博鰲亞洲論壇上，董明珠表示，不要覺得互聯網比制造強，互聯網如同給制造如虎添翼。這不得不引起涉及制造領域的行業深思。

在未來5G、大數據、人工智能、工業互聯網等新興科技飛速發展的時代，響應國家“十四五”規劃中的數字化轉型戰略，善用互聯網科技創新，是企業破題的關鍵。

4月21日，“中國床墊第一股”喜臨門發布其2021年第一季度季報，最亮眼的是其線上業務營收1.7億元，同比2020年增長231%，已占其自主品牌零售業務的22.1%。作為床墊行業的龍頭企業以及中國家具行業唯一的國家重點高新技術企業，喜臨門在數字化轉型方面成效顯露無疑。

線上線下模式創新，打通新零售雙向閉環引流

去年雙11期間，天貓家裝共 36個品牌成交額破億，而喜臨門是天貓床墊類目銷售額第一的品牌，并在京東、蘇寧等主流電商平臺均為第一，全網銷售額達7.2億元。今年喜臨門Q1季報中，線上業務翻番增長，也說明喜臨門發力線上的積極探索和實踐，成效顯著。

喜臨門的數字化轉型，將探索電商新零售模式作為突破口。實際上，從去年3月份起，喜臨門便精準定位了電商直播渠道，先后通過千人導購抖音種草直播、區域團購會直播、垂直平臺直播、總裁直播、聯合各大電商及社交平臺頭部主播開展了多種多樣的直播活動，積累了巨大的線上流量池的同時，也實現了業績、粉絲量、品牌影響力齊增長。

但通過直播帶貨提升銷量不是最終目的，喜臨門要打通新零售雙向閉環引流。對喜臨門來說，電商新零售要實現線上線下的互補，既保留線下觸摸、試睡等直接體驗的不可替代性，又能為用戶開拓更豐富的線上交互渠道，同步提升品牌影響力、用戶的信任度。

后疫情時代，喜臨門一方面通過線上直播等形式豐富用戶數據庫，導購人員可以按照地域、風格等信息維度，精準匹配客戶需求，再預約客戶就近在線下門店完成體驗和交付，讓用戶省心省力還滿意。

另一方面，喜臨門致力于線下體驗空間的升級，實現線下線上的友好聯動。在今年的深圳國際家具展上，喜臨門亮相bbR睡眠空間，開啟了業內首個以睡眠體驗為基點的“購物+社交”模式。另外，喜臨門助眠燈、音樂枕等多款智能小件接入HUAWEI HiLink生態，用戶可以通過手機定制適合自己的睡眠場景。用戶在線下不再只是看到冷冰冰的產品陳列，而是能隨心體驗健康睡眠生活。

加碼年輕化營銷，搶占新興消費市場

正因為探索模式創新是要為用戶體驗服務。所以，喜臨門數字化轉型的重心放在“人”上。

根據中國互聯網協會、智研咨詢的整理數據，2020年中國社交電商消費者趨于年輕化，18-40歲人占比69.57%。這一年齡層次覆蓋 80、90、00后人群，正是床墊消費的中堅力量。喜臨門通過加碼年輕化營銷，培養用戶習慣，搶占新興消費市場是重中之重。而通過喜臨門近一年來的營銷打法，不難看出其組合拳打得也非常巧妙。

首先，喜臨門擅于挖掘年輕用戶的深層需求。中國床墊市場起步晚、床墊消費觀念相對滯后等因素成為其他品牌的阻礙，卻是喜臨門發布“人一生需要睡8張床墊”這一全球首個床墊更換標準的契機。喜臨門通過大綜藝發布會的形式，在世界睡眠日前夕發布這一標準，并聯合業內權威專家和KOL們共同發聲，為樂于接受新事物的年輕人成功傳達新的健康睡眠理念，潛移默化地影響用戶消費行為。

其次，喜臨門積極樹立健康的品牌形象。通過贊助寶藏般的鄉村、奔跑吧、跨界喜劇王、中國新相親等多檔受年輕人歡迎的綜藝節目，喜臨門在擴大品牌知名度、吸引年輕消費群體的同時，也讓健康睡眠意識更深入人心。

最后，喜臨門能激起用戶群體的自發傳播。2021年春節期間，喜臨門發起了“1億口罩送用戶”的感恩回饋活動，在微博、微信、小紅書等年輕人聚集的主流社交媒體形成了大范圍的用戶自發傳播現象，品牌聲量價值遠超1億口罩的價值。另外，喜臨門的“365喜管家”服務，已經累計服務近10萬家庭，也一直為用戶、粉絲群體所津津樂道。

中國作為全球數字化程度最高的國家之一，企業數字化轉型是未來的必經之路。無論什么企業，全渠道推進數字化轉型都成本過高且不現實，像喜臨門一樣，根據自身特點找準方向，對點發力全面受益，才是保持企業健康、高效發展的關鍵。