2月24日,元宵佳節前夕,霧芯科技(RELX悅刻母公司)啟動RELX Care悅刻心意“金悅時光”項目,旨在聯合社會力量一起探索用暖科技幫助老年人跨越數字鴻溝,融入智能生活。該項目會分三個階段逐步深入推進,不斷優化產品功能并擴大服務范圍。在第一階段,將提供一批定制智能音箱給到60歲以上的老年用戶使用,并針對性推出“悅刻心意專線”客服電話,向老年人提供產品使用等人工答疑服務。

RELX Care悅刻心意是霧芯科技的社區服務計劃,是霧芯科技獻給社會和社區的綿薄之力,致力于以暖科技等方式攜手各方擁抱更美好的未來。

“金悅時光”項目則是RELX Care悅刻心意正在運行的諸多項目之一。2月26日元宵節,悅刻會員中心將率先面向北京、上海、深圳的老年人朋友開放一定數量的兌換券領取。屆時憑身份證和兌換券到指定悅刻門店,就能免費獲得定制智能音箱。

“給長輩:陪您說說話”,在定制智能音箱的包裝上,這句話直接傳遞了“金悅時光”項目的滿滿心意,既讓暖科技陪伴老年人,也讓他們通過暖科技與家人多互動,讓智能生活升溫。

據了解,老年人到店領取后,店員會耐心地講解智能音箱用法,比如如何用語音查詢天氣、設置鬧鐘、收聽新聞、遙控家電等,同時會附贈一份為長輩精心設計的使用說明。如遇到任何使用困難,還可以掃描包裝上的二維碼觀看針對老年人拍攝的慢速講解視頻,也可撥打“悅刻心意專線”客服電話咨詢。

目前,我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展,但不少老年人不會上網、不會使用智能手機,在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便,無法充分享受智能化服務帶來的便利。如何讓老年人融入智慧社會,已上升成為社會廣泛關注的議題。

“經過調研,我們發現老年人普遍認為語音交互門檻最低。在分析他們對‘智能’最核心的需求后,霧芯科技決定與合作伙伴一起,將這份溫暖的禮物送給老年人,并幫助他們學會使用、愿意使用。”該項目負責人表示,“我們希望用充滿人文關懷的使用教程和服務,激發‘暖科技’的力量,讓老年人不再做智能時代的‘局外人’。”

接下來,“金悅時光”項目將擴展到全國更多城市。霧芯科技也會持續關注、搜集老年人的使用反饋,不斷推出更貼心、更暖心的服務,為營造對老年人更友好的“暖科技”智能生活貢獻力量,讓老年人更好地共享信息化發展成果。