- 捷信通過“線上+線下”服務 提高消費金融產品質量
- 2021年04月13日來源:互聯網
提要:捷信消費金融有限公司以消費者為中心,以消費活動為場景提供數字金融服務,通過“線上+線下”場景服務提高消費金融的產品質量。
捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)以消費者為中心,以消費活動為場景提供數字金融服務,通過“線上+線下”場景服務提高消費金融的產品質量。
金融科技賦能業務提速
國內各大商家利用假日與傳統節日的疊加效應,舉辦了一系列促銷活動拉動節日消費,全陣以待疫情以來的“經濟大考”與消費狂歡。
據捷信貴州區域銷售負責人李樹群介紹,國慶期間,捷信貴州區域根據公司部署,推出了一系列促銷舉措,如推出多個零首付零利息的分期產品,和合作門店共推進店有獎、繼續開展義送頭盔活動等。與此同時,早在2020年上半年,捷信就推出了消費者自助辦單的ALDI2.0模式,而捷選商城、捷信惠購等也為捷信客戶帶來了更多元、更自由的消費選擇,創新型全渠道服務體系的構造也推動捷信貴州業績在國慶期間增速明顯。
李莎是貴州省貴陽市清鎮市的一名銷售顧問,2020年6月前,李莎一個人要負責接待10多個捷信合作門店的捷信分期客戶,因為負責的門店多,如果剛好在一家辦單就無法及時趕到另一家,李莎時常因分身不暇惹得商戶抱怨。但自從捷信辦單模式由ALDI1.0時代的捷信銷售人員辦單模式升級為ALDI2.0時代的客戶自助辦單模式后,李莎管理的門店也由10多家擴充為20多家。雖然這些門店覆蓋貴州省貴陽市衛城、王莊、新店、流長、梨倭等鄉鎮,跨度大,距離遠,從住處到最遠的鄉鎮流長,單邊就要耗時2個小時。但與以前不同,李莎只用對門店進行常規管理即可,需要辦理捷信業務的客戶掃描門店的捷信二維碼,即可自助辦理捷信分期業務,最快5分鐘即可辦理成功。
“ALDI2.0模式推出后,商戶反響確實很不錯?!崩顦淙悍Q,ALDI2.0模式客戶辦單更靈活,商戶接受度高,也樂于推廣。自從2.0模式推出后,部分偏遠地區的合作門店出單量明顯提升,“大數據驗證了金融科技進步帶來的影響力。”
捷信惠購開啟消費者美好生活
近年來,受益于人工智能、云計算、大數據等新興技術的崛起,消費金融行業向以金融科技為核心的智能化金融服務轉型的步伐加速。2019年,捷信就提出“敏捷轉型”戰略,并從產品創新、用戶體驗、市場拓展、品牌戰略四大領域進行布局。在敏捷轉型的道路上,創新型產品“捷信惠購”受到了消費者普遍歡迎。
不同于常規消費貸分期產品,捷信惠購是一款可以隨用隨還的產品。客戶申請成功后,將獲得最高1萬元的循環額度,5年內循環使用。消費者可在APP內設置自動還款功能,還款到賬后,額度將實時恢復。此外,惠購還可以綁定微信、支付寶使用,支持銀聯及惠購合作商家消費,十分便利。
貴陽市衛城鎮的趙女士是一家學校的廚師,每月收入在3500元左右。不久前,因為手機意外摔壞,她在捷信合作門店通過捷信分期購買了一臺3000多元的手機。后來,趙女士還想配一個充電寶,但因手頭已不寬裕,工資還沒有發,她正猶豫時,得知捷信惠購的額度也可以用來消費。于是,她又使用惠購額度在商戶購買了充電寶?!皼]想到捷信惠購這么方便,可以買配件,買生活用品,充話費。發工資前真是幫我的大忙了!”趙女士開心道。
未來,捷信將將數字化金融服務推廣到更多群體之中,助力群眾實現美好金融生活,成為實體經濟高質量發展的強勁引擎。