“服務(wù)”是銀行永恒的主旋律，作為兩岸金融合作的樣板銀行，一直以來(lái)，廈門銀行及旗下支行都扎扎實(shí)實(shí)地為每一個(gè)客戶解決好每一個(gè)問(wèn)題，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，以積極營(yíng)造“百姓身邊的銀行”為使命，為人們提供便民、高效、貼心的服務(wù)。

【上門服務(wù)，解決客戶燃眉之急】

3月1日，客戶游女士在廈門銀行南平武夷山支行預(yù)留證件信息已過(guò)期90天，賬戶終止服務(wù)，又因其他原因，本人無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理更新手續(xù)。在了解事情來(lái)龍去脈之后，廈門銀行南平武夷山支行在征得客戶同意后，委派工作人員上門為其辦理銀行卡證件更新，預(yù)留手機(jī)號(hào)碼變更業(yè)務(wù)。

雖然這只是一次小小的上門服務(wù)，但對(duì)于游女士來(lái)說(shuō)卻意義重大。其實(shí)，對(duì)于廈門銀行南平武夷山支行而言，這樣的突發(fā)情況不是第一次也不是最后一次。而廈門銀行南平武夷山支行也將一直秉承“以客為尊、用心經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念，將服務(wù)送上門、讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務(wù)！

另外，廈門銀行及旗下所有支行在不斷向前發(fā)展的同時(shí)，也不忘踐行社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛和幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，勵(lì)志做“一家有溫度的銀行”。此前，廈門銀行就已經(jīng)與廈門市老年基金會(huì)共同成立了“廈門銀行特困老人救助基金”，并已累計(jì)捐款達(dá)800萬(wàn)元。同時(shí)，還連續(xù)三年參與甘肅省臨夏州積石山縣貧困村結(jié)對(duì)幫扶工作，被甘肅省臨夏州人民政府授予“廈門-臨夏東西部扶貧協(xié)作貢獻(xiàn)單位”殊榮。廈門銀行還創(chuàng)設(shè)了“手拉手”愛心服務(wù)站，為戶外工作者提供休憩港灣，此中貢獻(xiàn)，不可謂不大。

未來(lái)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)向好向優(yōu)發(fā)展的同時(shí)，廈門銀行也將繼續(xù)不忘初心，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，學(xué)習(xí)雷鋒精神，落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓愛心不斷傳遞，讓溫暖心中常存。