當(dāng)韓劇《苦盡柑來遇見你》用一句“明年去看張家界的落葉”狠刷一波存在感；當(dāng)西班牙情侶在上海陸家嘴感嘆“這里像電影”；當(dāng)俄羅斯人在三亞享受椰風(fēng)陽光……中國正以山水風(fēng)光、都市人文與煙火氣息，撬動著入境游消費的潛力。

在240小時免簽、購物退稅“即買即退”等政策利好下，我國入境游市場展現(xiàn)出巨大增長空間。如何將“入境流量”轉(zhuǎn)化為“經(jīng)濟(jì)留量”，正在考驗各大航司、機(jī)場、文旅企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

運力擴(kuò)容 入境游帶動客運量增長

為進(jìn)一步便利中外人員往來，自2025年6月1日起至2026年5月31日，我國將對巴西、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭持普通護(hù)照人員試行免簽政策。此外，中國和烏茲別克斯坦互免簽證協(xié)定將于2025年6月1日生效。

我國過境免簽政策的放寬，讓入境旅游人數(shù)持續(xù)增長，航空市場也隨之受益。飛常準(zhǔn)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)航司4月在國際及地區(qū)投放運力達(dá)900萬座，環(huán)比增長3.12%，同比增長20.75%。主要航司中，東航投放國際地區(qū)運力最多。

東航相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，今年東航已新開上海—馬賽—卡薩布蘭卡、上海浦東—阿布扎比航線，2025年夏秋航季重點加密上海浦東—莫斯科、喀山、利雅得、檳城，北京大興—大阪，西安—名古屋、莫斯科，昆明—新加坡、金邊等航班。

自2025年初至5月8日，東航從歐洲各國、韓國、日本，以及北美、東南亞、北非等地的來華游客量，同比顯著增長。其中，日本旅客同比增長約六成；歐洲各國入境旅客同比增長五成。

吉祥航空負(fù)責(zé)人對記者表示，2025年夏秋航季，吉祥航空持續(xù)推進(jìn)國際化戰(zhàn)略布局，換季后國際航班數(shù)量約占四成，而2024年夏秋航季國際航班數(shù)量占比約為25%。在已開成都天府—南京—大阪關(guān)西、上海浦東—神戶、南京—神戶等多條航線的基礎(chǔ)上，吉祥航空還將新開長沙—大阪、上海浦東—海參崴、上海浦東—吉隆坡等航線。

除東航、吉祥航空外，不少上市航司持續(xù)加碼國際運力。4月運營數(shù)據(jù)顯示，春秋航空新增南京—大阪航線，中國國航新增北京首都—伊爾庫茨克航線。

服務(wù)升級 打造入境門戶新體驗

隨著航司在國際運力上的持續(xù)投入，入境游客的出行選擇更為豐富，也進(jìn)一步帶動了入境機(jī)場客運量的增長。

入境機(jī)場方面，飛常準(zhǔn)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，客運量排名前十的機(jī)場是上海浦東、廣州白云、北京首都、深圳寶安、成都天府、北京大興、杭州蕭山、廈門高崎、昆明長水、上海虹橋。以上海為例，“五一”假期，上海浦東、虹橋機(jī)場出入境旅客日均11.4萬人次，同比增長24%。

當(dāng)下樞紐機(jī)場的角色正經(jīng)歷從“通道”向“門戶”的變化，不僅要承接客流，更要創(chuàng)造“留量”價值。以上海為例，上海機(jī)場在為外籍旅客提供全流程一站式入境綜合服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)便利度和溫馨度。

上海浦東機(jī)場無線網(wǎng)絡(luò)已支持中、英、法、俄、西、阿、日、韓等8種語言；入境動線設(shè)有10余處“譯路暢行”掃碼點，提供多語種機(jī)場交通出行指引。此外，上海機(jī)場外籍人員服務(wù)中心推出“Shanghai Pass”一日通票，覆蓋文化、商業(yè)、旅游、交通等場景，幫助外籍旅客在上海“吃行游購?qiáng)省币徽緯承小?/p>

當(dāng)樞紐機(jī)場聚焦“第一小時”體驗時，二、三線城市正在演繹另一種破局路徑。今年“五一”假期，張家界接待入境游客近2.3萬人次，同比增長45.95%。截至5月11日，張家界荷花國際機(jī)場完成國際(地區(qū))旅客吞吐量15.6萬人次，同比增長7.61%。

張家界攜程度假農(nóng)莊縵心店營銷負(fù)責(zé)人透露，自4月起，來自美國、意大利、西班牙等國的海外訂單顯著增加。除了山水景觀，外國游客更熱衷于參與農(nóng)莊設(shè)計的農(nóng)耕活動，稻田摸魚、土家族非遺音樂會、山野影吧等融合自然與文化的創(chuàng)新場景。

上海社會科學(xué)院常務(wù)副院長干春暉在接受采訪時表示：“此前受國際航班運力不足、航線通達(dá)性受限、消費便利性與舒適度不足等因素影響，部分歐美客源市場游客的出行意愿較低?！?/p>

干春暉建議，要持續(xù)優(yōu)化國際交通與簽證便利性，一方面，加快恢復(fù)國際航班運力，重點拓展共建“一帶一路”國家及新興市場航線。推動樞紐機(jī)場提供文旅咨詢、支付、通訊等“一站式”服務(wù)。另一方面，擴(kuò)大單方面免簽國家范圍，優(yōu)化240小時過境免簽政策，探索旅游團(tuán)隊簽證快速通道。

文旅融合 入境消費市場潛力大

簽證、支付、住宿等便利化政策的不斷完善與落地，入境旅游市場持續(xù)升溫，吸引了眾多境外旅客來華購物，入境消費規(guī)模也將隨之?dāng)U大。

2024年，中國共接待入境游客1.3億人次，同比增長超60%。2024年，境外旅客入境消費占我國GDP的比重約0.5%，而世界主要國家入境消費占GDP比重在1%到3%之間，入境消費增長潛力巨大。

簽證便利度提升和離境退稅政策帶來的客流增長只是第一步，真正的消費釋放需要全鏈條服務(wù)升級?！耙晟浦Ц杜c消費服務(wù)體系建設(shè)。推動重點商圈、景區(qū)實現(xiàn)外卡POS機(jī)全覆蓋，支持更多境外電子錢包在境內(nèi)使用。”干春暉說，進(jìn)一步提升退稅便利度，提高離境退稅商店覆蓋率，簡化退稅流程，讓“即買即退”服務(wù)措施在全國范圍內(nèi)加快推廣，鼓勵更多退稅商店參與其中。

干春暉認(rèn)為，還要增強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)適配性，通過智能導(dǎo)購、入境旅游App等多語種服務(wù)，整合交通、住宿、支付等復(fù)雜流程，為外國游客提供便捷操作體驗。通過打造網(wǎng)紅文化地標(biāo)、創(chuàng)造消費熱點，提升對國外游客的吸引力。此外，在國際傳播方面，強(qiáng)化中國文化傳播與精準(zhǔn)營銷，主動走出國門開展推廣宣傳。