5月19日, 攜程集團（納斯達克：TCOM及香港聯交所）公布了截至2021年3月31日第一季度未經審計的財務業績。今年一季度，攜程的凈營業收入為41億元人民幣，業績波動明顯好于市場預期。歸屬于攜程集團股東的凈利潤達到18億元人民幣，環比增長近80%，連續三個季度保持盈利。

分業務板塊來看，財報顯示，攜程住宿預訂營收為16億元人民幣，交通票務營業收入為15億元人民幣，商旅管理業務營收為2.52億元人民幣，旅游度假業務營業收入為1億6900萬元人民幣。

今年3月，攜程的國內機票和酒店業務較2019年同期實現雙位數增長。近幾個月來，Trip.com國際站點的海外酒店預訂也恢復到疫情前水平。旅游度假方面，與2月份相比，攜程平臺上3月份的跨省游訂單環比增長高達7倍，攜程集團旗下三大品牌新開業門店環比增長近約10倍，在下沉市場中，五線城市及縣級市門店覆蓋率達7成。

受益于中國的社會經濟活動從疫情大流行中逐步恢復，攜程商旅管理業務增長迅猛，同比增長101%，相比2019年同期增長6%。據攜程發布的《2020-2021中國商旅管理市場白皮書》顯示，62.6%的企業表示2021年差旅預算會有增長，這也意味著攜程商旅業務仍將有較大的增長空間。值得注意的是，得益于國內廣告收入、旅游金融服務的快速增長，今年一季度，攜程集團其他業務收入較2019年同期增長17%。

今年3月，攜程集團首次將構建“旅游營銷樞紐”提升至戰略高度。作為這一戰略的重要載體，“星球號”的上線進一步豐富了合作伙伴的營銷渠道，也為用戶提供了更多獲取旅行靈感和優惠產品的交易渠道。目前，已有近150個旅游業頂級商家、目的地加入“星球號”，攜程的旅游營銷生態仍在持續豐富。

旅游營銷的變革進一激發了用戶的出行需求。今年3月，攜程日均訂單量比2月增長50%，平臺日均新客量環比實現雙位數增長；APP平均DAU（日活）環比增幅近兩成。在站內流量延續2020年第四季度的增長態勢同時，內容的豐富也帶動轉化效果同步提升。

3月份，攜程直播預售GMV環比取得雙位數增長；攜程直播間平均訪問量環比增長已突破40%，截至一季度末，攜程平臺的旅游KOL數量環比去年四季度末增長50%以上。“五一”期間，超過40%的APP用戶訪問了攜程的內容頁面。

盡管年初的旅行限制對攜程整體業績造成較大沖擊，但是隨著效率提升和費用精簡策略的有效執行，截至一季度末，攜程的資金儲備（現金及現金等價物、受限制現金、短期投資及持有至到期的定期存款和理財產品余額）為661億元人民幣，較2020年期末增長11%。穩健的盈利能力，以及充足的現金儲備進一步提升了攜程的抗風險能力。