3月26日，第十二屆國際卓越運營大會在蘇州獨墅湖畔開幕。A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁、國際卓越運營協會聯席會長邱步應邀出席大會，并在巔峰對話和媒體采訪環節分享了A.O.史密斯轉型升級的成功經驗。

巔峰對話是本次大會現場氣氛最熱烈的環節，邱步分享了A.O.史密斯數智化轉型的兩大創新舉措。一是通過1ON1進行組織賦能，二是創新運用總裁直達通道貼近問題、解決問題。高端對話精彩紛呈，反響熱烈。

在會議現場，邱步接受中央廣電總臺國際在線采訪，他表示：AO史密斯的數字化，是為讓用戶感受到真正的”好風好水“，并提供一站式滿意的服務。AO史密斯精益的核心是全員參與，用”GPS、TOT、SOT“的文化推動，讓每一個員工和生態圈伙伴志同道合地去做同一件事。

國際卓越運營大會聚焦企業運營提升，是行業內極具規模及影響力的年度盛會。本次會議以“創新引領·精益筑基·擁抱綠色智能新紀元”為主題，旨在引領企業轉型升級、實現可持續高質量發展。