- 中英人壽CSIP銷管平臺榮獲“金融業數字化轉型突出貢獻”獎
- 2023年03月08日來源:南方企業新聞網
提要:由《金融電子化》雜志社主辦的“2022第十三屆金融科技應用創新獎”評選中,中英人壽“通過建設多渠道管理一體化平臺驅動渠道管理字化轉型”案例,即2022年推出的CSIP(E薪贏-個險)銷管平臺(以下簡稱“平臺”),獲得金融業數字化轉型突出貢獻獎。
由《金融電子化》雜志社主辦的“2022第十三屆金融科技應用創新獎”評選中,中英人壽“通過建設多渠道管理一體化平臺驅動渠道管理字化轉型”案例,即2022年推出的CSIP(E薪贏-個險)銷管平臺(以下簡稱“平臺”),獲得金融業數字化轉型突出貢獻獎。《金融電子化》雜志社主要宣傳中國金融科技和金融數字化動態和成果,具有較高的影響力。
平臺建設是依據公司統一戰略規劃和個險渠道發展需要,于2021年配合個險新版基本法升級而啟動的項目,平臺融入微服務、Redis緩存、MQ消息隊列、Drools、分布式部署等技術,助力個險渠道對業務團隊的行政架構和銷售架構雙模管理,實現在統一技術平臺里基于多套基本法,對業務人員增員、簽約解約、出席、考核、傭金、分級、品管等全生命周期線上化、智能化管理。
一、面向業務人員
傭金預警時效跨越式升級,并打通E路通的連接,當日保單承保,次日查詢最新傭金和獎金試算情況,以及更快速查詢考核預警信息,提高業務人員的銷售積極性,激勵業務人員挑戰銷售新紀錄。
二、面向渠道管理人員
1.實現歷史架構系統化管理,可清晰追根溯源,提高傭金和考核計算的準確度;
2.打通多個平臺壁壘,降低操作的繁瑣性,提高辦公效率;
3.完善銷售管理視圖,從人力、成本、風控、考核多角度、多層級分析營銷團隊信息,為團隊經營,營銷策略制定提供數據基礎;
4.支持分公司內跨機構增員(2023年2月上線),打破增員地域限制,助力個險營銷團隊增長。
截止目前,平臺已經順利完成全公司個險業務人員的多次月度、季度以及年度傭金計算、發放和業績考核,計算效率大幅提升。
傭金管理機制是保險營銷模式中最核心的內容,保險欺詐、退保套利等行業亂象幾乎都與此相關,同時,也是險企發展理念,以及發展策略的外在手段,因此,保險營銷模式升級,很重要的一點就是革新傭金管理機制。隨著監管新的人身保險銷售行為管理辦法即將出臺,進一步提升銷售規范性和服務的長期性,確保合規、高質量、可持續發展,E薪贏銷管平臺將依據投保資料審核和保存情況、回訪成功率、保單繼續率等指標,重點加強業務人員資質管理、分級管理、品質管理、考核管理、傭金追索和靈活支付功能建設,助力公司建立新的銷售管理體系;此外隨著行業變革的深化,如何建設好自控渠道,是打造小而精的銷售團隊還是繼續推行人海戰術?是精簡層級管理扁平化還是延續傳統保持深度層級?已經成為當下個險渠道發展的關注焦點,這種情況對系統靈活性,可擴展性要求更高,也是對系統基礎能力提出挑戰;同時隨著客戶群體特點變化、生態逐步形成、政策的釋放,為了進一步滿足客戶在保險保障、健康、養老、理財等多樣需求,將有更多種類的產品支持業務人員展業,為客戶提供全方位服務,E薪贏銷管平臺將為業務人員提供更加靈活的的傭金結算方式和領取方式,以提升業務人員銷售積極性,為公司業績提升提供科技支撐。