近日，沃爾瑪發布2023財年第三季度財報。財報顯示，期內沃爾瑪全球總營收為1528億美元，同比增長8.7%或9.8%（受匯率影響）；Q3營業利潤為60億美元，同比增長3.9%。

具體到中國市場，沃爾瑪中國則持續實現了銷售額增長，Q3凈銷售額增長6.9%，可比銷售額增長5.6%。山姆會員商店和電商業務表現出色。值得注意的是，最大的“功臣”之一的電商業務，在Q3電商凈銷售額占沃爾瑪中國總凈銷售額的41%，其增長率為63%，兩年疊加增長率為159%。

事實上，電商業務已經連續多個季度保持了高增速。資料顯示，2023財年第二季度，沃爾瑪中國電商凈銷售額增長77%；2023財年第一季度則增長89%；2022財年第四季度則增長93%；2022財年第三季度則增長96%。

作為中國市場最早布局電商和即時零售的商超玩家，沃爾瑪中國早已成為一家全渠道零售商。沃爾瑪中國零售全渠道戰略立足消費者體驗，通過加速零售創新的數字化和規模化，融合實體門店與多個電商渠道，無縫鏈接線上線下，為消費者提供隨時隨地隨心的購物解決方案。同時積極尋求廣泛合作，擴大全渠道的布局，構建全渠道零售生態圈，為顧客省錢省時間，讓他們生活得更好。

自2020年以來，沃爾瑪中國啟動了整體核心戰略，把戰略聚焦在三個方向：差異化的商品力、提升端到端效率、全渠道體驗。同時，著力提升兩個核心能力的支撐：數字化升級；人才/組織/文化。

沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜去年11月曾表示，沃爾瑪進入中國20多年了，“第一個十年，也就是90年代中期到本世紀初，關鍵詞是：現代商超對傳統商業的顛覆。第二個十年，關鍵詞是電商崛起，是線上對于線下的顛覆。而第三個十年，從后疫情時代開啟，我們正身處其中。”

“在這樣的背景下，我們認為，接下來的十年，關鍵詞會從penetration即覆蓋，轉向loyalty即獲客與留客能力。”朱曉靜說，重構業務模式需要有一個“Who-What-How”的思考框架，即清楚所服務的顧客群體，洞察顧客群體的消費需求，明確需要構建什么樣的能力來更好服務消費者這些核心需求。

在零售行業規模大、節奏快的復雜日常當中，用強運營組織每一天都持續把事情全方位做強、做好，這本身就是一條難而正確的路。今天，沃爾瑪在中國保有四大核心資產——數以萬計的員工；運營和供應鏈能力；深入人心的品牌信任度；實體門店和云倉規模。這一切，是沃爾瑪深耕中國26年的基本功。沃爾瑪在全球贏得市場的核心經營理念，就是顧客/會員第一。為了更好服務顧客/會員，沃爾瑪發展出了獨特的供應鏈管理、信息化網絡等等時代性的能力。