近期,深圳市曼恩斯特科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:曼恩斯特)獲青海弗迪電池有限公司贈(zèng)“精誠(chéng)合作,值得信賴”錦旗一面,充分肯定了曼恩斯特“服務(wù)至上,客戶為本”的產(chǎn)品服務(wù)理念。

完善的產(chǎn)品服務(wù)體系一直是曼恩斯特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,為充分滿足客戶需求,曼恩斯特提供從設(shè)備到場(chǎng)、人員到廠、開(kāi)箱搬運(yùn)、協(xié)調(diào)布局、安裝調(diào)試、培訓(xùn)客戶到異常處理及跟進(jìn)的一體化產(chǎn)品服務(wù)體系。

據(jù)了解,新冠疫情局部反復(fù)對(duì)產(chǎn)品交付影響顯著,這給曼恩斯特實(shí)現(xiàn)設(shè)備到廠增加了一定的難度。曼恩斯特克服艱難,在嚴(yán)格遵守疫情防控措施的同時(shí),將設(shè)備按時(shí)送到了青海弗迪,為其提供完備的產(chǎn)品服務(wù),幫助其進(jìn)行設(shè)備的開(kāi)箱搬運(yùn)、安裝調(diào)試等一體化服務(wù)。后期,曼恩斯特還將持續(xù)為其提供技術(shù)支持,充分滿足客戶需求。據(jù)悉,根據(jù)此次客戶原定購(gòu)進(jìn)設(shè)備安裝調(diào)試完成時(shí)間節(jié)點(diǎn),曼恩斯特提前半個(gè)月便超前高效的完成了所有安裝及調(diào)試的事宜,幫助客戶提前解決了難題。

駐點(diǎn)且高效的服務(wù)體系,是曼恩斯特獲得客戶認(rèn)可的關(guān)鍵所在。曼恩斯特的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)20多個(gè)地區(qū),能夠?qū)崿F(xiàn)售后服務(wù)8小時(shí)響應(yīng),珠三角24小時(shí)內(nèi)到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng),其他區(qū)域48小時(shí)內(nèi)到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)圖示

日后,曼恩斯特將秉持初心,持續(xù)為客戶提供完備的一站式涂布技術(shù)解決方案,引領(lǐng)行業(yè)關(guān)注品質(zhì)、關(guān)注售后的良好風(fēng)氣,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。