- 純公有云SaaS時代里,用友YonSuite如何從優秀走向卓越?
- 2022年08月16日來源:南方企業新聞網
提要:雖然業界一直在呼喚模塊化的管理軟件,但是在進入SaaS時代之后,這一幕才有可能成為現實。以用友YonSuite為例,它不是為了模塊化而模塊化,并且真正構筑于領先的理念和穩妥的實踐之上。
在時代面前,機會從來都是均等的。
鏡頭切換到20世紀80年代,當歐美企業普遍開始使用計算機做賬之際,絕大多數國內企業還停留在算盤時代。想想看,倘若此時選擇下海做財務電子化,豈不是會賺得盆滿缽盈?
然而,商業終歸不是如此簡單。這三十多年來,君不見過江企業多于鯽,卻少能有延續十年以上。而在伴隨著改革開放成長起來的軟件企業里,34歲的用友可以說是“天花板”般的存在。
外界很容易看到的是,用友與中國企業電算化、信息化的大潮同頻共振,“趕上了好時代”,卻很難看到用友多年來是如何化危為機,是如何砥礪前行、櫛風沐雨。
在“從零做起,做到了優秀”的30年之后(引號中為用友網絡董事長兼CEO王文京的考語),作為亞太地區最大的管理軟件廠商,用友也同樣迎來了云時代的巨大轉型。
與此前一樣,人們注意到像YonSuite這樣的云平臺在市場上異軍突起、一騎絕塵,卻很容易忽視在2015-2017年間,乃至更早的時間里,用友在集團內部進行的大量創新嘗試、為之付出的海量資源,以及由此獲得的寶貴經驗。
沒有人能隨隨便便成功,企業服務更是如此。
2019年8月,用友正式發布了面向成長型企業的YonSuite,這是一款平臺型的SaaS產品,企業可以像搭樂高積木一樣,藉此靈活地構建自身專屬的應用系統。
此前多年,雖然業界一直在呼喚模塊化的管理軟件,但是在進入SaaS時代之后,這一幕才有可能成為現實。以用友YonSuite為例,它不是為了模塊化而模塊化,并且真正構筑于領先的理念和穩妥的實踐之上。
作為用友全面進軍SaaS的開山之作,YonSuite融合了云原生、微服務、低代碼等技術,真正將營銷、制造、采購、財務、人力、辦公、平臺等模塊融為一體,而且不斷快速地迭代與演進。
用友網絡副總裁、中端BG市場運營部總經理傅毅表示,相當大的程度上,YonSuite平臺的價值,不僅在組織架構上改變了企業運營與合作的模式,也在商業的維度上幫助企業實現了快速擴展,應對更多的應用場景。
在當前的疫情持續揮之不去的背景下,成長型企業面臨的壓力更大,內外部競爭環境也愈發激烈,它們就亟需像YonSuite這樣的低門檻創新方案,盡享最新技術帶來的數字紅利。
俗話說:三年磨一劍,出鞘必鋒芒。經歷了三年磨礪的YonSuite,面向成長型企業的需求,持續不斷地融入更多應用場景,從而被更多客戶視作企業數智化轉型的關鍵平臺。
YonSuite的快速發展,也為整個SaaS領域提供了借鑒。此前,更多軟件企業以Salesforce馬首是瞻,聚焦于垂直縱深型的SaaS產品,而YonSuite的火爆則表明,至少在中國市場,博大精深的SaaS平臺才是企業數智化的剛需。
實際上,平臺并不意味著一家獨大。恰恰相反,平臺為更多伙伴預留了空間。與此同時,只要客戶有需求,新的模塊也會從平臺上“長”出來,而用戶的花費必然少于購買獨立的產品。
《平臺戰略》曾指出,“一旦因為需求增加而壯大,另一方群體的需求也會隨之增長。如此一來,一個良性循環機制便建立了”—— 中國SaaS市場,要的就是這個。
在人們的印象里,由于提供了“一種完全創新的軟件應用新模式”,SaaS市場理應呈現出一幅如火如荼的畫面。然而,來自中國信息通信研究院的報告卻顯示,我國企業級SaaS的滲透率遠遠低于全球。
要知道,我國第一批SaaS模式的軟件企業問世于2005年,每一家的目標幾乎都是成為中國的Salesforce。那么,為什么在十幾年的發展之后,SaaS的滲透率還會如此低迷?
其實,在上面SaaS平臺的闡述部分,我們已經回答了這一問題。即中國SaaS創業企業,更多是從自身特色出發,瞄準OA、CRM、HR等細分賽道,在垂直縱深領域不斷掘進。
然而,企業的數智化轉型是“牽一發動全身”的整體工程。木桶原理告訴我們,一只木桶盛水的多少,與桶壁上最高的那根木塊毫無關系,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。
正因為如此,諸多SaaS創業企業在相關垂直領域帶來的單點突破,就很難對客戶的數智化轉型總體目標產生直接的影響,從而也使得客戶對SaaS缺乏足夠的信心和耐心。
顯然,YonSuite平臺的到來,為整個SaaS產業帶來福音。平臺化不僅帶來了技術、架構、方案和生態的全方位創新,而且可以更好地以整體突破,幫助企業實現新一輪的轉型、升級和跨越式發展。
據傅毅介紹,通過持續不斷的創新迭代,YonSuite在過去幾年里不斷突破進取,在產品功能逐漸完善的同時,YonSuite在生態建設、商業模式和客戶成功等方面,也摸索出一條行之有效的發展路徑。
譬如過去做軟件銷售,很可能幾個月甚至幾年都難有進展,而現在通過SaaS模式的YonSuite平臺,客戶可以快速使用其中他們最需要的服務。由于投入低、收益快,客戶在很短的時間里就會喜歡上這種SaaS訂閱模式。這對于企業快速發展業務顯得尤為重要,日豐集團在推進海外戰略時,YonSuite以平均在3周完成1個分公司系統上線的部署速度,幫助日豐實現了無需獨立部署的,可以在不同國家順暢地使用系統,并從體驗效果與業務管理上保持了一致性。
“經營SaaS模式的最大挑戰,是廠商的綜合能力,這不僅包括產品技術、應用體驗,也涉及客戶成功體系、業務運營等內容……只有綜合的模式體系建立起來,這塊業務才能實現快速增長。”傅毅表示。
雖然在前文里一再強調綜合能力、產品理念等因素,不過我們仍然需要非常清晰地厘清一點,那就是YonSuite的成功,更是由于其技術領先的緣故。
云原生、微服務、容器化等領先的技術架構,以及典型的多租戶、分布式并發和海量存儲等技術特征,在YonSuite上體現得淋漓盡致,從而保證了SaaS平臺靈活性、敏捷性和高可彈性。
用友網絡YonSuite產品總監曹添海表示,由于YonSuite是真正的云原生,所有組件都是微服務,因此它可以實時通過耦合進行插件式的升級,這也是傳統的企業級軟件難以企及的。
當然,對于這樣一款現代化的SaaS平臺,,目前YonSuite基本保持著每周迭代的更新進度,無感升級的模式,使得客戶一直使用的都是最新版,保障客戶應用的與時俱進。
作為真正一體化的企業級云服務,YonSuite天生具備打通后端業務線的能力。與此同時,得益于BIP平臺,YonSuite也具備支撐社會化商業的能力,能夠實現產業鏈上下游的打通,持續幫助企業成功。
“YonSuite的出現,對客戶的選型、應用場景、用友的研發,乃至整個SaaS產業,帶來了很大的變化。”傅毅表示,YonSuite和BIP帶來的是全面自主創新,就像是寫作者的原創一樣,剽竊者可以簡單抄襲,但是卻永遠無法對標。
至少在當前,傅毅認為YonSuite在市場上沒有真正的對手,也許一些廠商可能會在未來幾年鼓搗出類似的產品,不過從YonSuite的演進和迭代進度來看,那個時候的YonSuite應該早就“輕舟已過萬重山”了。
數據顯示:2019年,用友云服務業務收入為19.7億元。到了2021年,這個數字變成了53.2億元。也就是說,在三年的時間里,用友云業務增長了近三倍。
對于YonSuite的表現,雖然在財報中沒有具體披露,不過作為用友增速最快的業務,外界也大致能夠想象:更加強大和更加穩定的YonSuite仍處于快速的普及當中,而且后勁十足。
在30年的優秀之后,用友希望在下一個30年里走向卓越。作為中國軟件產業的旗幟,作為企業級SaaS服務的集大成者,用友偕YonSuite之威,令產業界充滿期待。