客戶是企業生存和發展的基礎，有了客戶，就有了市場，就有了效益。在金融市場競爭日益激烈的今天，各金融機構紛紛轉變經營理念，對于金融機構從業者來說，客戶就是萬源之本，只有維護好客戶這個本，發展才能應道而生。

專家建議，金融機構為提高核心競爭力，應利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與客戶間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務，其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。

在錢小樂負責人看來，現在金融機構之間的競爭，既是金融市場的競爭，更是客戶資源的競爭，離開客戶維護的金融市場競爭，是無源之水、無本之木。因此，金融機構數字化營銷應以目標客戶為導向，全面提升營銷能力與營銷效率，聚焦高頻場景，實現全渠道、全時段的客戶觸達與智能營銷。

錢小樂是百融智匯云旗下一站式個人金融業務綜合服務平臺，其運用“場景+金融”模式，幫助金融機構不斷提升業務效率，實現數字化競爭優勢。

依托業界領先的AI技術能力、前沿的算法模型和動態標簽構建能力，錢小樂使金融機構一鍵嵌入分析決策能力和業務運營能力，并實現定制化場景資源的高效鏈通，為個人用戶提供高匹配度的信貸服務和個性化理財方案。

錢小樂有效連接了B端金融機構和場景端需求群體。一方面洞察場景端用戶的金融服務需求，將金融服務植入各億級規模消費場景，并通過個性化匹配為用戶提供優質方案，讓用戶在不離開場景的情況下即可獲得快捷方便的線上金融服務；另一方面，通過拓展豐富的場景資源，幫助金融機構實現精準營銷，高效匹配不同種類的優質客群，并提升轉化效率，提高ROI。

對消費場景而言，錢小樂一方面可以實現流量資源與多款金融產品同步匹配，最大化提升場景流量資源的有效率，使資源變現能力大幅提升；另一方面，可無縫嵌入各類場景APP中，為有需求的客戶提供具有“絲滑感”的服務體驗，提升服務質量。

“我們通過連接金融機構與場景端APP，發揮‘智能路由’的作用，幫助金融機構提升精準營銷服務效率，場景機構金融業務的切入效率和變現能力，輔助客戶實現降本增效。”錢小樂負責人表示，錢小樂將持續深化技術創新，不斷推動產品和服務數字化進程，助力智慧金融新生態建設，推動金融業數字化轉型發展。