在這個流量獲取成本越來越高的時代，各大企業及運營人員為了降低獲客成本和提高客戶轉化率，真的是各種玩法仁者見仁智者見智。其中最為典型玩法就是企業將從公域平臺（百度、騰訊、天貓、京東、淘寶、頭條等）獲取到的流量沉淀到個人微信號，形成私有的流量池，后續通過私聊、社群、朋友圈等反復免費觸達做轉化、復購，效果出奇的好，做的好的公司成百上千個微信號都屢見不鮮。這種方式是私域流量運營1.0時代的典型代表。

工欲善其事，必先利其器。基于微信生態的私域流量運營1.0時代的背景下，催生了許多工具型行業服務商。這些工具型服務商通過系統的方式幫助企業管理眾多微信號，實現私域流量和社群的系統化運營，大大地降低了企業的運營成本，提升了運營效率效果。各路工具服務商都發展的不錯。但不幸的是，由于實現多微信號的系統化管理的技術并非騰訊官方公開允許的方式，更是有黑灰產團隊利用同類技術實施違法違規活動，破壞了微信的運營生態。微信開始了大規模的封號和對違規技術的對抗行動，給行業帶來了巨大的影響。

站在用戶的角度去看，騰訊也看到了把客戶沉淀到微信去運營是各大企業的剛需、是趨勢。上帝為你關上一扇門便會為你開啟一扇窗。2019年12月23日企業微信3.0正式發布，開放了客戶聯系、客戶群、朋友圈等連接個人微信的能力，這一次，企業微信邁出更大的一步，更好地幫助企業連接11億微信用戶，正規化的利用工具來做私域用戶的運營。一款可以替代wetool的私域營銷工具有鵲助手誕生了

有鵲助手是一款基于企業微信的營銷管理系統，旨在幫助企業構建高轉化率的私域營銷體系。系統功能涵蓋企業微信SCRM、拓客裂變、營銷活動、渠道二維碼、群裂變、公眾號管理、公眾號客服、會話存檔、小程序客服、話術內容管理等應用，直接通過企業微信即可做私域流量運營。有鵲助手可將企業微信融于數字化營銷、數字化系統和數字化運營的全過程，從而全面提升私域運營效率。

有鵲助手基于企業微信的私域運營解決方案，集合了全域獲客、私域留存、轉化復購、裂變增值、消費者分析洞察等核心功能，針對企業獲客難、連接弱、轉化低、易流失等私域運營痛點，提供了一體化解決方案。在私域流量的范疇內，企業可以自由的向客戶進行輸出，全方位的展示企業的形象，在進行產品推銷的同時，進行售前售后服務，對客戶進行理念的傳輸，更有利于增添客戶粘性。面對客戶各不相同的消費需求，企業精準定位目標客戶，有針對性的制定營銷計劃。客戶一旦在價值及理念層面對企業與產品有了認同，長期穩定消費水到渠成。

有鵲助手將以全域獲客、私域運營和客戶管理等能力，通過數字化工具賦能企業私域精細化運營，高效轉化，幫助企業全流域管理客戶，讓企業獲得更有效的營銷效果和更多的市場利潤和收益，享受企微私域營銷帶來的豐碩成果。

多渠道觸達引流

批量加好友：

給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；

員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發短信提醒，提高好友通過率；

企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。

渠道活碼：

可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業清晰掌握每個渠道的引流效果；

多個賬號接待分流，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友。

區域掃碼：

基于地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離最近的店主，或加入最近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

全方位客戶管理

客戶畫像：

可以自動詳細記錄客戶來源、對話時長、是否打開文件資料、觀看直播、打開朋友圈、歷史訂單等信息，幫助企業更準確地判斷客戶意向，從而開展精細化營銷，打造優質客戶服務。

快捷回復：

在聊天對話框，可一鍵發送文字、圖片、文件、圖文鏈接、視頻等多類型的話術，提高消息回復速度；

素材庫支持關鍵詞查找和分享，以及根據聊天關鍵詞發送對應話術。

個人sop：

幫助企業規范客戶的消息推送流程，適合用作新客教育、冷客戶激活、老客戶續費。系統到點自動提醒員工推送消息，幫助企業提高新客戶的留存率，做好客戶的維護跟進工作。

客戶階段管理：

幫助企業建立客戶營銷漏斗，制定完整的客戶跟進流程，減少客戶流失，提高客戶轉化。自定義客戶階段后，系統到時間自動提醒員工跟進客戶，避免遺漏。

標簽管理-自動打標簽：

無需手動打標簽，減少員工打標簽的工作量。根據聊天關鍵詞自動打標簽，客戶從渠道活碼掃碼進來、參加打卡抽獎活動、打開朋友圈，系統都會自動打上標簽。

客戶跟進轉化

客戶公海：

將客戶手機號放進客戶公海，銷售主動領取客戶手機號來跟進，企業可了解每個員工的跟進狀態，跟進不成功會自動回收到客戶公海，避免客戶資源浪費與銷售撞單。

跟進提醒：

設置客戶的跟進時間，系統會到點給員工發送跟進客戶的提醒，并實時添加跟進客戶的記錄。

待辦提醒：

面對重要客戶，可以設置一個待辦事項提醒，定時提醒員工定期回訪，服務客戶。

精細化客戶群運營

多種快速拉群的方法，幫助企業提高拉群效率：

1.標簽建群。添加客戶后，將同一個標簽的客戶拉進同一個群內，有相同標簽屬性的群成員更容易促活；

2.自動拉群。添加客戶時，自動給客戶發送入群邀請，客戶掃碼即可入群；

3.一鍵拉群。無需客戶確認，即可發起群聊，大大簡化拉群流程。

群sop、群日歷：

客戶群太多，容易錯發漏發消息，通過群SOP提前準備好群消息推送的時間和內容，有鵲助手就會到點提醒群主推送，消息是否推送都有標記，降低錯發漏發概率。

群聊質檢：

可用于群聊服務質檢，幫助企業提高服務質量。一旦群主、群管理員沒有及時回復客戶消息，有鵲助手就會給質檢人員發送提醒，質檢人員可以迅速定位未及時回復消息的員工，進行提醒并警告。

高靈敏度風控設施

消息存檔：

在客戶和員工都知情的情況下，永久合規保存聊天記錄，文字、圖片、語音、視頻等消息，員工刪除撤回的聊天記錄也會保存到后臺。企業可以隨時根據時間、關鍵詞，來搜索需要的聊天記錄。

違規提醒：

幫助企業清晰掌握員工和客戶之間的敏感聊天內容。一旦出現敏感聊天詞，有鵲助手迅速響應，給管理員發送提醒，管理員根據提醒管理員工工作態度。

刪人提醒：

幫助企業清晰掌握員工私自刪客戶的情況。員工刪除客戶，有鵲助手實時給管理員發送提醒，管理員可以立即挽回重要客戶，避免重要客戶流失。

流失提醒：

幫助企業實時掌握客戶自然流失的情況。客戶刪除員工，有鵲助手實時給員工發送提醒，員工可以選擇立即挽回重要客戶，或者共享給其他同事繼續跟進這個客戶，避免重要客戶流失。

客戶群提醒：

幫助企業了解客戶群違規情況和重要消息的提醒，一旦客戶群有人發廣告、外鏈、敏感內容，系統會迅速提醒群主前來處理，可以自動發送警告，并自動踢人、拉入群黑名單。

數據安全

公司以信息安全等級保護3級為要求，為客戶提供超過200G帶寬的D Dos攻擊防護，為企業客戶提供全天候數據保護。

私有化部署

可以將有鵲助手整套系統直接部署到企業的服務器，將數據保存到本地，讓數據更加可控安全，嚴防信息泄露。對企業數據安全有自身嚴格要求的企業，可以選擇私有化部署服務。

提供服務

專業客服在線協助:

每位客戶配備一位專屬客服，快速解答使用過程中的任何疑難問題，幫助企業迅速上手實操。

資深技術團隊保障:

專業資深計算機工程師團隊，持續輸出強需求的產品，高頻率更新產品全方位保護企業數據安全。

高級顧問提供全行業私域運營方案:

高級營銷顧問提供私域流量運營的實操案例，運營解決方案覆蓋全行業。