說到復(fù)星國(guó)際郭廣昌，我們都知道他是一位優(yōu)秀的企業(yè)家，其實(shí)不僅如此，復(fù)星國(guó)際郭廣昌還是一位慈善家，多年間，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于投入到公益事業(yè)當(dāng)中，在有困難的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)看到復(fù)星國(guó)際郭廣昌的身影，這一次，復(fù)星國(guó)際郭廣昌也是向大家全面介紹了做公益需要具備哪些能力，我們共同來了解一下。

上海市浙江商會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、復(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng) 郭廣昌

大家好，今年的除夕夜，可能是我人生中最難忘的一個(gè)除夕夜。除夕夜前一天，我剛剛參加完達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇回到國(guó)內(nèi)，在與家人團(tuán)聚準(zhǔn)備過春節(jié)的時(shí)候。除夕一大早，我收到了來自上海商委領(lǐng)導(dǎo)的電話，說上海的防護(hù)服只有2天的儲(chǔ)備了，國(guó)內(nèi)趕上春節(jié)，各個(gè)廠商都停工了，想問問復(fù)星能否想辦法從國(guó)外幫忙找點(diǎn)物資？我從那一刻意識(shí)到，如果連上海這樣的一線城市防護(hù)物資都這么缺乏，那么二三線以下城市的醫(yī)護(hù)人員，豈不都是快要“裸奔”了？

我馬上在群里要求復(fù)星的全球合伙人、全球的團(tuán)隊(duì)不惜一切代價(jià)，立即找尋當(dāng)?shù)氐姆雷o(hù)物資資源，并第一時(shí)間把防護(hù)物資運(yùn)回國(guó)內(nèi)。但說實(shí)話，我也心里沒底，中國(guó)這么大的一個(gè)國(guó)家，每天需要的防護(hù)物資可能是以千萬計(jì)的，我們平時(shí)也不是搞貿(mào)易的，團(tuán)隊(duì)是否能夠通過貿(mào)易找到多少物資是個(gè)問題。但是我想在這種時(shí)候，已經(jīng)是戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)了，我們的目標(biāo)只有一個(gè)：為了國(guó)家，我們不惜一切代價(jià)。

其實(shí)許多企業(yè)在那個(gè)時(shí)候想法都是一樣的，都有強(qiáng)烈的做公益的愿望，大家都想站出來，為國(guó)家、為人類做些什么，但是迫于種種原因，很多時(shí)候有心無力。經(jīng)歷了這件事之后，我深深地感受到，做公益有時(shí)候比做商業(yè)更難。做商業(yè)你有一本賬，但做公益這本賬不是那么清晰，商業(yè)賬做不過來可以不做，但是做公益可能是“無底洞”你也得去做，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)社會(huì)和國(guó)家的需要。做公益，支撐你的不像商業(yè)是“利潤(rùn)”，支撐你的是如何把這件事情一定要做成。而且時(shí)間非常地緊迫，就抗疫這件事來看，人命關(guān)天，而且必須要用最短的時(shí)間去阻止疫情的進(jìn)一步蔓延。

我們也在總結(jié)為什么復(fù)星能夠在這次抗疫過程中做出一些成績(jī)？我覺得有三樣事情或者說三種能力是比較重要的，就是：專業(yè)能力、資源能力和組織能力。因?yàn)橛辛诉@三種能力，所以我們能夠調(diào)動(dòng)全球的資源，而且把最急需的能進(jìn)紅區(qū)的防護(hù)物資在第一時(shí)間支援到一線的醫(yī)護(hù)人員。其實(shí)這三種能力，也是做企業(yè)所必需的三種能力，做公益的時(shí)候，商業(yè)的邏輯也是必不可少的。

第一

如果我們希望能夠真正地解決社會(huì)的痛點(diǎn)、創(chuàng)造社會(huì)有效價(jià)值，必須依靠我們的專業(yè)能力。

很多企業(yè)在做公益的時(shí)候，會(huì)思考，到底該怎么做公益？從哪個(gè)方向入手？我覺得如果你要做好公益的話，最好從你的產(chǎn)業(yè)出發(fā)，從你的專業(yè)出發(fā)，這樣才能最大化你做的公益項(xiàng)目的價(jià)值，為社會(huì)能夠解決別人解決不了的問題。

這次抗疫過程中，很多華人華僑、留學(xué)生也都非常積極地采購(gòu)防護(hù)物資捐贈(zèng)到國(guó)內(nèi)，但是也出現(xiàn)了不少問題，比如防護(hù)物資的防護(hù)等級(jí)不足以給一線醫(yī)護(hù)人員。復(fù)星因?yàn)樵诖蠼】诞a(chǎn)業(yè)方面有比較深的積累，所以我們?cè)谌蚋鲌F(tuán)隊(duì)積極采購(gòu)防護(hù)物資的同時(shí)，我們也第一時(shí)間就在上海建立了全球采購(gòu)物資的指揮中心，讓專業(yè)的同學(xué)來把關(guān)每一批次采購(gòu)的防護(hù)物資。像我們進(jìn)口的100多萬件防護(hù)服當(dāng)中，大部分都是能夠進(jìn)入紅區(qū)的防護(hù)服，而這在當(dāng)時(shí)的確這就是最緊缺的物資或者叫戰(zhàn)時(shí)物資，戰(zhàn)力物資。

此外，我們面對(duì)任何一次危機(jī)，最重要的是通過科技的創(chuàng)新，才能夠真正戰(zhàn)勝危機(jī)。這次疫情之下，復(fù)星就有很多大健康的黑科技產(chǎn)品在助力抗疫行動(dòng)。比如旗下的breas，作為在歐洲有著近三十年歷史的呼吸類醫(yī)療設(shè)備品牌，也在抗擊疫情的行動(dòng)中迅速提產(chǎn)，已向各國(guó)輸送了超過8000臺(tái)各類呼吸機(jī)設(shè)備，幫助救治患者。此外，復(fù)星的核酸檢測(cè)試劑已經(jīng)得到了包括中國(guó)國(guó)家藥監(jiān)局、美國(guó)fda、歐盟ce的應(yīng)急審批，現(xiàn)在已經(jīng)在為全球提供了超過千萬人份的核酸檢測(cè)試劑。當(dāng)然，我相信要最終戰(zhàn)勝新冠病毒，還是要靠疫苗。所以，復(fù)星也在和德國(guó)領(lǐng)先的mrna技術(shù)平臺(tái)公司biontech在合作研發(fā)針對(duì)新冠病毒的疫苗，目前已經(jīng)在德國(guó)、美國(guó)等地進(jìn)入臨床試驗(yàn)。

其實(shí)，復(fù)星憑借我們?cè)诖蠼】殿I(lǐng)域的專業(yè)能力，在2017年底，就在國(guó)家衛(wèi)健委的指導(dǎo)下，啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村醫(yī)生健康扶貧”項(xiàng)目。此前國(guó)家衛(wèi)健委有個(gè)數(shù)據(jù)，我是覺得震動(dòng)到我的，我國(guó)建檔立卡貧困戶中，因病致貧、因病返貧的比例均在42%以上。所以，如何加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生，減少?gòu)V大貧困地區(qū)的百姓不要把小病拖成大病，是我們作為大健康產(chǎn)業(yè)工作者最重要的公益工作。

目前，我們推動(dòng)的“鄉(xiāng)村醫(yī)生”項(xiàng)目已在中西部14個(gè)省、市、自治區(qū)選取了66個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣作為示范縣，包括三區(qū)三州地區(qū)10個(gè)深度貧困縣和5個(gè)國(guó)家衛(wèi)健委定點(diǎn)扶貧縣。我們一方面為鄉(xiāng)村醫(yī)生提供專業(yè)的培訓(xùn)，并積極升級(jí)改造鄉(xiāng)村衛(wèi)生室；另一方面，我們也為鄉(xiāng)村醫(yī)生們提供了意外、重疾險(xiǎn)，并探索醫(yī)責(zé)、養(yǎng)老等社會(huì)保障。

第二

具備發(fā)現(xiàn)、運(yùn)用、融通資源的能力，才能夠更好地解決社會(huì)問題，幫助到更多有需要的人。

做公益和做企業(yè)是一樣的，要想做更多事情，幫助到更多人，就必須要能夠整合資源。

在這次復(fù)星全球采購(gòu)防護(hù)物資抗擊疫情的行動(dòng)中，就有很多民營(yíng)企業(yè)也希望能夠一起加入。很多企業(yè)家朋友跟我說，廣昌，我們也很想為抗疫做點(diǎn)事，但是捐錢好像效果不夠，希望還是能夠直接捐物資，能不能想辦法幫忙從全球采購(gòu)點(diǎn)物資，我們一起來捐給一線的醫(yī)護(hù)人員？

所以，這次復(fù)星基金會(huì)我們也廣泛聯(lián)系各界，共同支援抗疫。我們專門設(shè)立了“抗擊新型肺炎疫情專項(xiàng)基金”，和包括中國(guó)光彩事業(yè)基金會(huì)、騰訊公益慈善基金會(huì)、中歐工商學(xué)院校友總會(huì)、友成企業(yè)扶貧基金會(huì)、深圳武漢大學(xué)校友會(huì)等26家企業(yè)和組織達(dá)成合作，聯(lián)合捐贈(zèng)的物資發(fā)往了湖北、重慶、河南、陜西等疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，廣泛匯聚包括全國(guó)愛心企業(yè)在內(nèi)的各界資源，全力投入抗疫救治工作，協(xié)助抑制疫情。

今天在這里，我也想借此機(jī)會(huì)，感謝中國(guó)光彩事業(yè)基金會(huì)、騰訊公益慈善基金會(huì)、中歐工商學(xué)院校友總會(huì)、友成企業(yè)家扶貧基金會(huì)、深圳武漢大學(xué)校友會(huì)等26家合作企業(yè)和組織，謝謝你們！

隨著海外疫情形勢(shì)不斷升級(jí)，復(fù)星也通過很多全球的合作伙伴，積極援馳全世界各地的抗疫工作。今年3月，復(fù)星通過亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇聯(lián)合眾多愛心企業(yè)共同發(fā)起“全球援助計(jì)劃”，以最快的速度馳援疫情最嚴(yán)重地區(qū)。當(dāng)時(shí)捐贈(zèng)美國(guó)時(shí)，波士頓兒童醫(yī)院和紐約hss骨科醫(yī)院的院長(zhǎng)連夜發(fā)郵件，我們的團(tuán)隊(duì)凌晨3點(diǎn)多收到消息馬上微信建群，大家都在跟時(shí)間賽跑，72小時(shí)之后這批物資已經(jīng)在飛往美國(guó)的飛機(jī)上。還有我們復(fù)星的同事西班牙姑娘克麗緹娜，中文名叫秦麗娜，她能夠講一口流利的東北話，她積極地聯(lián)系了西班牙當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門和醫(yī)院，通過復(fù)星的全球資源，支持了西班牙當(dāng)?shù)氐目挂咝袆?dòng)。

復(fù)星通過對(duì)全球當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的馳援行動(dòng)，也兌現(xiàn)了我們當(dāng)初的承諾，如果疫情蔓延到全世界，我們中國(guó)的防護(hù)物資一定會(huì)反過來支援所有需要的國(guó)家和人民。所以，我們也收到了很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)院機(jī)構(gòu)、醫(yī)生護(hù)士的感謝，包括像意大利、美國(guó)、英國(guó)等多個(gè)國(guó)家的醫(yī)院、醫(yī)生護(hù)士。

我相信，愛是沒有國(guó)界的，做公益更是沒有國(guó)界的。

第三

面對(duì)復(fù)雜的問題，特別是緊急的危機(jī)，必須依靠強(qiáng)有力的組織能力來落實(shí)和執(zhí)行。

企業(yè)做公益，不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行捐助，而是要系統(tǒng)性地解決一些社會(huì)問題，真正幫助到有需要的群體。特別是要依靠企業(yè)作為社會(huì)高效的組織這個(gè)優(yōu)勢(shì)，來用商業(yè)的模式和組織能力，做好公益項(xiàng)目。

比如這次抗疫行動(dòng)中，很多民營(yíng)企業(yè)的行動(dòng)就非常迅速，其實(shí)就是靠我們?cè)瓉碜錾虡I(yè)時(shí)候積累的組織能力。但從另一方面來說，我覺得像復(fù)星，這次在危機(jī)中很好地鍛煉了我們的組織，特別是我們自己全球化的組織能力。

復(fù)星在第一時(shí)間就成立了全球抗疫指揮部，通過釘釘、微信這樣的數(shù)字化平臺(tái)，全球24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，分秒必爭(zhēng)，保證防護(hù)物資能夠以最快速度運(yùn)到一線醫(yī)護(hù)人員手中。比如我們很多全球團(tuán)隊(duì)的同學(xué)并不清楚防護(hù)物資的型號(hào)，我們就有專業(yè)的同學(xué)來鑒定，但是漸漸的，我們的前線同學(xué)也都通過快速學(xué)習(xí)，掌握了基本對(duì)各類物資的常識(shí)，他們現(xiàn)在都是專家了，我們?nèi)蚩挂咧笓]的系統(tǒng)也非常扁平化，所有訂單都能夠第一時(shí)間得到總指揮部的答復(fù)和審批，我自己有兩個(gè)禮拜在晚上睡覺的時(shí)候，也是每隔兩三個(gè)小時(shí)會(huì)醒來一次，全球時(shí)差問題我要看看群里有沒有重要的信息，需要我馬上做出響應(yīng)；在物資采購(gòu)的過程中，我們也遇到過包括像雙休日沒法銀行轉(zhuǎn)賬、沒法運(yùn)貨等問題，我們也都通過當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)的不懈努力，讓平時(shí)不加班的老外司機(jī)都積極行動(dòng)起來。

正是通過這樣的戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，鍛煉了整個(gè)復(fù)星的組織，我們現(xiàn)在也要求把這種戰(zhàn)時(shí)機(jī)制日常化，在平時(shí)的運(yùn)營(yíng)工作中，也要做到戰(zhàn)時(shí)機(jī)制。所以我覺得，任何一個(gè)組織都不要錯(cuò)過任何一次危機(jī)帶來的考驗(yàn)，和由這個(gè)考驗(yàn)當(dāng)中我們學(xué)到的一些組織的進(jìn)步。

當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)來說，我們的組織能力也體現(xiàn)在我們產(chǎn)業(yè)能力方面，所以企業(yè)做公益，最好的還是通過產(chǎn)業(yè)扶貧來解決根本的貧困問題。比如像前幾天，第六屆中國(guó)·安康富硒產(chǎn)品博覽會(huì)開幕了。復(fù)星從2013年開始攜手安康打造安康天貿(mào)城，助力安康富硒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，致力于打造“產(chǎn)業(yè)扶貧”的新模式。短短數(shù)年內(nèi)，安康天貿(mào)城解決了數(shù)萬人就業(yè)，上繳財(cái)稅逾六千萬元，間接帶動(dòng)稅收近1億元，五屆的硒博會(huì)也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)銷售上億元、簽約額上100億元、參展人數(shù)突破50萬人的佳績(jī)。今年，我們更是通過線下博覽會(huì)+線上明星直播的新模式，讓更多安康的百姓能夠脫貧致富。

企業(yè)家所掌握的，我相信不僅僅是財(cái)富，更珍貴的是資源，以及他們解決問題的智力與能力。企業(yè)家最大的價(jià)值是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，社會(huì)型企業(yè)的社會(huì)價(jià)值在于對(duì)社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我在此也呼吁越來越多的企業(yè)家，從單純地追尋企業(yè)價(jià)值的組織到履行社會(huì)責(zé)任、參與慈善事業(yè)的企業(yè)公民，成為改變世界的力量。當(dāng)然，復(fù)星在這方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，我們也在不斷地努力和提升自己。

復(fù)星國(guó)際發(fā)展至今，旗下?lián)碛薪】怠⒖鞓贰⒏蛔恪⒅窃焖拇蟀鍓K，多年之中，復(fù)星國(guó)際結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，希望給廣大家庭打造更為幸福的生活方式，事實(shí)也證明，復(fù)星國(guó)際的確是做到了，未來，復(fù)星國(guó)際郭廣昌也會(huì)繼續(xù)努力前行，希望與大家一起努力，共同推進(jìn)社會(huì)發(fā)展。