服裝行業正在進行轉型升級。在這一過程中，跨界服裝業的海爾衣聯網帶來了哪些改變？一方面，海爾衣聯網從服裝銷售前端市場的“人找衣”，變成“衣找人”；在服裝消費的后端，為用戶提供衣物全生命周期的服務。

10月18日到19日，“開創新格局 強國再出發”2021中國服裝大會在青島舉行。海爾衣聯網面向服裝行業，展示了轉型場景生態品牌后的發展成果。在現場，海爾衣聯網以“工業互聯與生態賦能”為主題做平行會分享，三翼鳥智慧衣帽間、洗衣先生、海織云等集中亮相，覆蓋了工業互聯平臺、線下體驗創新和場景方案，為服裝行業轉型升級提供新思路。

前端市場：用“衣找人”替代“人找衣”

根據權威數據顯示，中國服裝行業零售收入逐年增加，市場規模已經突破2萬億元。在這樣一個萬億級的大市場環境下，存在市場潮流變化快，用戶需求預測難，購買衣物結束后缺乏追蹤等難題。一位用戶在線上或線下服裝店選購時，要面對海量的服裝，要挑揀、詢價、試穿，循環往復直至購買到滿意的衣服，過程繁雜影響用戶體驗。

而大多數服裝企業，仍然只負責照單生產、建店賣衣服，沒有面向普通用戶實現小單快反和個性化定制。海爾衣聯網作為全球首個衣聯生態平臺，提出“衣找人”來升級用戶體驗。

大連張女士就體驗到了海爾衣聯網“衣找人”的便捷與智慧。張女士是一位企業家，工作忙碌，應酬也多，各種衣服堆滿衣帽間。后來她在衣帽間里裝了懂衣云鏡。一方面可以數字化管理服裝，生成手機端、屏端的數字化云衣櫥，找衣服一目了然，再也不用翻箱倒柜了。衣服需要護理了，可以用衣物護理柜殺菌除皺。

另一方面，懂衣云鏡錄入張女士的3D形象后，為她提供穿搭方案，還能按照不同場合、天氣，通過云搭配為她準備最合適的衣服。看好了就一鍵下單，定制到家。后臺直接鏈接到服裝企業生態資源。如此一來，真正實現“衣找人”，讓穿衣搭配徹底簡單化。

后端市場：實現衣物全生命周期服務

聚焦用戶對衣物全生命周期的需求，海爾衣聯網通過落地場景的實踐探索，讓用戶體驗到了衣物智慧管理的全新生活方式。而探索服裝銷售后市場的服務模式，正助力服裝行業企業的數字化轉型。

本次中國服裝大會上，海爾衣聯網旗下洗衣先生面向用戶推出物聯網洗衣社區OTO平臺。洗衣先生專研高端衣物的洗護、織補，奢品皮具護理，可以提供專業上門養護、家電清洗、衣櫥管理等到家服務。由此，海爾衣聯網實現服裝從生產制造、渠道銷售、日常穿搭、洗滌養護的全流程用戶體驗。

截至目前，洗衣先生已打造了全國最大的物聯網社區洗護網絡，覆蓋全國5000+門店。整合資源包括了青島潔神、北京翰皇偉業等服裝后市場企業資源。

消費升級大趨勢下，用戶不僅是選購一件衣服，同時也要洗護存搭購收的全生命周期服務體驗。正如用戶不僅僅是買一臺洗衣機回家，而是需要衣物的智慧生活場景體驗。海爾衣聯網鏈接15個行業5300+生態資源方，以單品-成套-場景-生態的模式探索，為服裝行業的數字化升級提供了新的借鑒。