2021年，汽車后市場規模已經突破萬億，但這塊蛋糕卻不是人人都能啃得動。有的人做的風生水起，有的人卻在苦苦支撐。技術是基礎，但是只靠技術想在激烈競爭中突圍越來越難。價格戰、缺客流、缺轉化成為擋在汽服門店賺錢路上的“三座大山”，“營銷”這個被汽服門店忽略的方式成為解決問題的最佳途徑。無可置疑，汽服門店也需要好的營銷，新時代下更需要“新營銷”。

為順應市場需求，為幫助解決汽服門店客源問題，2021年9月10日由雅森幫主辦、雅森國際協辦、賽純潤滑油冠名的的“2021雅森幫會員節大會新營銷專場”暨“第9屆中國洗車行業高峰論壇”在廣州成功舉辦。

“2021雅森幫會員節大會“是汽車后市場實戰派、落地型、數據化的行業論壇。本次大會以“新營銷”為主題、以新營銷模式探討、新營銷案例分享等為主要內容，旨在幫助汽服門店看到新營銷的價值，找到新營銷的方法，摸準新營銷的竅門。

為此，雅森幫盛邀了9位國內業界的意見領袖和實戰派專家。包括清華大學創新學院院長，唐興通先生；邵青奧迪總經理，邵青先生；珠海白龍總經理，賴柳茵女士；成都速達汽車貼膜總經理，夏永茂先生；中國標準化汽車創新戰略聯盟、汽車后市場專委會主任，洛瀾濤先生；福建星河投資集團董事長，加油站商會會長，許椿發先生；浙江驛公里智能科技有限公司合伙人，章江峰先生；雅森幫副總裁，袁曉莉女士等業內外精英共同參與討論。

同時，大會作為“中貿雅森廣州展”的核心內容之一，現場還吸引了中國汽車后市場300余位經營者到場學習交流。在“教師節”節日當天，他們坐下來潛心學習，為自己開闊視野、為給門店帶來更長足的發展。

新營銷：引爆社群

上午10：00，雅森幫會員節大會在廣州中國進出口商品交易會展館內準時開幕。

首先登臺的是清華大學創新學院院長，《引爆社群》作者唐興通先生。

他以“汽服門店如何開啟10倍速增長”開場，并引出“汽服門店業績=傳遞信息人次*轉化率*客單價”的計算公式。

他說：“以前大家都很重視轉化率和客單價，往往都忽略了傳遞信息人次，而恰恰在新營銷中，傳遞信息人次是非常重要的。再好的促銷信息，打折活動，觸達不到客戶，都白搭！”

同時，他再次提出移動互聯網時代的新4C法則：場景+社群+內容+連接。他認為內容是業績增長新抓手，新營銷應該讓內容去找客戶，而不是讓人去找客戶。

新營銷：塑造老板形象，打出全年項目營銷組合拳

聽完營銷專家的分享，下午的大會由幾位后市場的優秀老板帶來他們的經營故事。

“京圈修車界扛把子”邵青奧迪總經理邵青先生一登臺就收獲了熱烈的掌聲。

從自己的經營經驗出發，邵青先生首先分析了汽服門店面臨的三大困局。他說“目前市場上的汽服門店普遍面對這三大困難，分別是：成本控制、收入來源、營銷邏輯。”而為解決這三大困難，汽服門店必須做到合理控制成本、建立合理的工時費標準、主動通過營銷活動增加客源。

放到實際經營中，邵青汽服是通過一套“四季營銷”方式來實踐的。

春季：兩個免費項目引流+兩個特價項目轉化；

夏季：送安全，送清涼+兩個特價項目轉化

秋季：國慶出游18項免費檢測+兩項贈送+兩項特價；

冬季：積碳清洗特價，包括三個活動

“四季營銷”都通過免費項目引流、特價項目轉化，同時適時調整營銷內容，緊跟熱點，做到關注車主關注的，幫車主解決問題。

最后，在客戶管理方面，邵青先生也分享了自己的微信群運維方式。他說：“微信群是獲取客戶信息，增加客戶粘性的好方式。而邵青汽服主要通過四個方面維持微信群的活躍度，分別是：案例分享（客戶見證）、用車養車知識、營銷活動、促銷折扣活動。微信群的熱度也確實為門店帶來的客流的反哺。“

新營銷：如何用爆品線上集客線下鎖客

接下來，后市場美女老板娘“石榴姐”賴柳茵為大家帶來了珠海白龍汽服的爆品經營方式。

什么是爆品？石榴姐說“爆品就是客戶不用考慮，幾秒就可以決定下單的。它的主要作用是吸引用戶體驗。我們常常苦口婆心勸說客戶做內飾清洗、做四輪定位，但是客戶并不買單。這種時候，我們需要給客戶一個體驗項目、體驗價格，這個就是爆品。”

爆品如何打造？石榴姐分享了珠海白龍的九個步驟：1、選取促銷方案；2、設計爆品；3、編寫公眾號；4、媒體投放；5、客戶邀約；6、客戶資料熟悉；7、客戶體驗；8、禮品邀約客戶老帶新；9、客戶回訪。

通過爆品引流到店的客戶，如何實現轉化？石榴姐說這是店內環境、員工服務、操作技術綜合作用的結果，主要目的是引導用戶辦卡成為門店會員。實際上，這就是將公域流量轉化為門店的私域流量。辦卡之后，送禮物、加微信、引導轉介紹，都給了門店更大的發揮空間。

新營銷：怎么使用新媒體月增500+新客戶？

美女老板娘之后又一位90后小伙登場了，他就是成都速達汽車貼膜工廠總經理夏永茂先生。作為一個“洗二代”90后老板，夏永茂先生把社交平臺玩得非常溜。

十幾個人的營銷團隊，光寫手就有3位，營銷覆蓋現在主流的所有社交媒體平臺。一個月能為門店新增500個咨詢客戶。

他說“營銷就是要借助一切可以借助的力量，它就像一個漏斗，需要不斷擴寬他的開口。”隨后夏先生分享了一系列社交平臺的運營心得。

小紅書，是許多汽服店老板甚至沒有接觸過的平臺，這個平臺以女性用戶為主，主要功能是“種草”，于是夏先生團隊以酷炫的貼膜視頻、豪車貼膜、貼膜用車生活等為主要內容發布筆記視頻圖文。

汽車之家等專業的汽車平臺，則以貼吧發帖為主，以車主視角發布提車心得、貼膜用車心得、分析貼膜之后用車感受等。

以抖音、今日頭條、千川等為代表的巨量引擎平臺，則主要發布工作視頻，展示貼膜效果，同時輔以DOU+、信息流等廣告形式進行推廣，將內容觸達開口盡量拓寬。

當然，除了上述四位，浙江驛公里智能科技有限公司合伙人章江鋒先生帶來了“數字化門店和智能洗車的融合”主題演講；中國標準化創新戰略聯盟汽車后市場專委會主任駱瀾濤先生也就“汽服門店如何做到高效高營收”發表見解；四川雅森幫信息科技有限公司副總裁袁曉莉女士介紹了“終端提升營銷及運營能力的方法”；福建星河投資集團董事長、加油站商會會長許椿發先生分享了“5G時代，加油站汽車消費后市場的創新發展之路”。

更有本次活動贊助商賽純酯潤滑油聯合創始人王健女士帶來的“新消費，新國貨，將跨界進行到底”主題演講。在演講中，王健女士還宣布了賽純品牌的“經銷商陪跑計劃”，在新營銷路上，賽純酯潤滑油將與經銷商一起共贏！

汽車服務A級門店頒獎盛典

為了促進汽車服務行業的發展，推動汽車后市場的標準化建設，保護消費者的合法權益，雅森幫再次推出“汽車服務A級門店（A-rated Dealership Auto Service）”評定。

據了解，“汽車服務A級門店”評定是雅森幫推出的汽車后市場重量級獎項。它根據汽車服務門店的面積產值、人均產值、設施設備、管理水平、服務質量、市場口碑6大標準對汽車后市場門店進行評級。評級過程包括：報名、資料審核、現場核驗、口碑調查、跟蹤復核、預評公示、A級批復7大環節，是汽車后市場擁有全網全行業覆蓋型影響力的獎項。

經過1個多月報名、審核、復核、公示、批復等，本次論壇最終有111家企業獲得了A級門店授牌，其中北京邵青汽車服務有限公司、珠海新白龍汽車服務有限公司、成都速達汽車貼膜工廠等20家40家汽服門店獲得4A級獎牌；匠之鑫汽車服務、廣州市眾享車坊汽車服務有限公司、佛山市領駿汽車服務有限公司等71家汽服門店獲得3A級獎牌。

據介紹，“汽車服務A級門店”評定還配備唯一性編碼防偽溯源系統，消費者通過手機掃碼或者輸入防偽編碼即可快速查詢門店實時評定狀態。

隨著“汽車服務A級門店”頒獎盛典圓滿結束，“2021雅森幫會員節大會新營銷專場”在掌聲中劃上了圓滿的句號。

汽服門店還在進步，汽車后市場還在發展，讓我們共同期待下一屆“雅森幫會員節大會”，再會！