當(dāng)下，以數(shù)字化手段追求增長(zhǎng)已成為企業(yè)共識(shí)，增長(zhǎng)新時(shí)代大幕拉開。

理解企業(yè)增長(zhǎng)痛點(diǎn)，探索科學(xué)解決方案。7月29日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版攜手天貓，共同于上海舉辦“雙輪驅(qū)動(dòng)、生態(tài)升級(jí)——激發(fā)長(zhǎng)期增長(zhǎng)動(dòng)能”主題研討會(huì)。邀請(qǐng)學(xué)界、平臺(tái)、企業(yè)、投資人等多方齊聚，問診數(shù)字化發(fā)展新階段，共同探索以數(shù)字化激發(fā)長(zhǎng)期增長(zhǎng)動(dòng)能的理論依據(jù)與實(shí)踐方法。新七天集團(tuán)董事長(zhǎng)左英杰受邀參加并在會(huì)上發(fā)表觀點(diǎn)。

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榮獲天貓兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

Awards

獎(jiǎng)杯照片

在7月29日天貓生態(tài)伙伴會(huì)議上，天貓對(duì)外公布了「2021天貓星級(jí)服務(wù)商六星五星服務(wù)商」、「2021年數(shù)字化先鋒案例獎(jiǎng)以及數(shù)字化先鋒案例合作伙伴獎(jiǎng)」。該評(píng)選首次將消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)指標(biāo)納入評(píng)估體系，以更全面和深度來評(píng)估淘系所有生態(tài)合作伙伴的服務(wù)價(jià)值。

01 2021年數(shù)字化先鋒案例合作伙伴獎(jiǎng)

新七天集團(tuán)優(yōu)秀案例——“美的小家電大數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷“ 直擊“Z世代”榮獲2021年數(shù)字化先鋒案例合作伙伴獎(jiǎng)。

面向“Z 世代”這個(gè)近 2.3 億人口、且潛力巨大的市場(chǎng)，中國(guó)小家電行業(yè)龍頭品牌美的集團(tuán)持續(xù)發(fā)力新品類賽道，通過社交傾聽年輕一代的真實(shí)需求來反向定制產(chǎn)品并指導(dǎo)營(yíng)銷策略。

通過大數(shù)據(jù)洞察，美的小家電發(fā)現(xiàn) Z 世代客群與電熱火鍋類目聯(lián)系緊密。從電熱火鍋類目往下看，美的小家電發(fā)現(xiàn)電熱火鍋細(xì)分品類小煮鍋處于高速發(fā)展期，且競(jìng)爭(zhēng)密度低，尚屬于藍(lán)海市場(chǎng)。小煮鍋主力客群追求便攜、一人食、高效，布局機(jī)會(huì)和人群特點(diǎn)明顯。根據(jù)主力客群的特征，美的小家電對(duì)其小煮鍋產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)節(jié)的革新：長(zhǎng)手柄設(shè)計(jì) — 多場(chǎng)景、搭配蒸籠 — 多功能、不粘鍋涂層 — 高科技，以此解決客群對(duì)便捷性、多樣化的需求。

通過不斷迭代的大數(shù)據(jù)分析賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷，2021年618 期間美的小家電不僅顯著擴(kuò)大了廚電類目在 Z 世代人群的滲透率，品牌的創(chuàng)新指數(shù)也取得了12%的提升。

02 2021天貓星級(jí)服務(wù)商五星服務(wù)商獎(jiǎng)項(xiàng)

深耕消費(fèi)電子、家居美家、健康生活、等多消費(fèi)領(lǐng)域的新七天集團(tuán)憑借突出的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力與專業(yè)靠譜的服務(wù)口碑，再度被評(píng)為“天貓五星級(jí)服務(wù)商”稱號(hào)。

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社交傾聽助力消費(fèi)者心智建設(shè)

天貓、值得買、新七天戰(zhàn)略合作

Coorperation

新七天、天貓、值得買三方合影

為更好的助力品牌建設(shè)，運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者心智，樹立創(chuàng)新理念，增強(qiáng)品牌價(jià)值，天貓、什么值得買及新七天三方達(dá)成一致，共同建立“社交傾聽助力消費(fèi)者心智”達(dá)成合作意向。

三方針對(duì)戰(zhàn)略共識(shí)，積極開展相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)，本著友好協(xié)商，相互尊重，認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，最終達(dá)成共同目標(biāo)。

北京值得買科技股份有限公司，聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官劉峰先生針對(duì)消費(fèi)者心智研究也做了非常有價(jià)值的分享。“首先，值得買科技通過更垂直的行業(yè)布局，精細(xì)化深耕垂類內(nèi)容，力求為每一個(gè)垂直行業(yè)帶來專業(yè)、可信賴、能樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容；其次，通過不斷探索內(nèi)容的多元化表現(xiàn)形式，把內(nèi)容輸出到每一個(gè)平臺(tái)，用直播、短視頻、輕曬物等形式，適應(yīng)當(dāng)下用戶的喜好，讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以被更多人看到。此外，針對(duì)不同的品類和人群去制定更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，讓每一件商品都能被打造出差異化的價(jià)值。”

未來，值得買科技愿意憑借在內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)與更多行業(yè)伙伴一起，更深入地研究?jī)?nèi)容對(duì)消費(fèi)心智的影響，更好地沉淀品牌心智，探索出更多以數(shù)字化激發(fā)企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的動(dòng)能理論依據(jù)和實(shí)踐方法。

新七天電商集團(tuán)董事長(zhǎng)左英杰表示：現(xiàn)在是一個(gè)信息碎片的時(shí)代，每一位消費(fèi)者都“遭遇”著信息轟炸，讓消費(fèi)者本來極其有限的心智變得更加擁擠，同時(shí)數(shù)字化時(shí)代下消費(fèi)者變得越來越理性，過去消費(fèi)者先有購(gòu)買需求，才去搜索信息，現(xiàn)在獲取信息變得容易了，消費(fèi)者在購(gòu)買之前往往已經(jīng)形成了購(gòu)買心智。因此哪個(gè)品牌想要獲取更多的銷售主動(dòng)權(quán)，就要盡可能發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者需求，品牌的銷售競(jìng)爭(zhēng)也升級(jí)為了心智搶占的比拼。

其中品牌消費(fèi)者心智建設(shè)及運(yùn)營(yíng)作為品牌成長(zhǎng)新型的合作伙伴，未來不僅是要承擔(dān)幫助品牌提升銷售的職責(zé)，更多的是助力品牌在數(shù)字化的體系下，抓住高價(jià)值的消費(fèi)者，引領(lǐng)品牌心智建設(shè)，助力產(chǎn)品創(chuàng)新幫助品牌獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展價(jià)值。

在這全新的發(fā)展階段，人貨場(chǎng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，新七天將逐步破除數(shù)據(jù)的孤島，構(gòu)建企業(yè)專屬的數(shù)據(jù)生態(tài)與運(yùn)營(yíng)規(guī)則，助力企業(yè)增長(zhǎng)；面向長(zhǎng)期，新七天將以數(shù)字化為基礎(chǔ)，提升對(duì)消費(fèi)者需求的洞察能力、提升供應(yīng)鏈的柔性與韌性，以更好的實(shí)現(xiàn)供需匹配和品牌心智沉淀，轉(zhuǎn)動(dòng)起供需兩端協(xié)同驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的雙輪，為品牌的心智建設(shè)及長(zhǎng)期發(fā)展持續(xù)儲(chǔ)備能量。