正在加載數據...
        1. 高端制造|生態環保|汽車|房地產|家居建材|家電|服裝|時尚前沿|健康|醫藥|教育培訓|能源化工|文旅

          航旅交運|食品飲品|科技|互聯網|手機通信|電子|商業|金融保險|證券|安防|人工智能|鄉村振興|綜合

        2. 當前位置:南方企業新聞網>要聞> 經營快訊>正文內容
          • MKOCO創始人杜光文:用心對待客戶,用心服務客戶
          • 2021年07月02日來源:企業供稿

          提要:作為意式極簡家居品牌賽道的“職業選手”杜光文,在他的企業認知里,同樣擁有著一個實實在在的“品質競技場”。

          作為意式極簡家居品牌賽道的“職業選手”杜光文,在他的企業認知里,同樣擁有著一個實實在在的“品質競技場”。

          MKOCO意式極簡家居品牌創始團隊堪稱“意式極簡家居經典隊”。雖然創立不久,但是在MKOCO團隊里的每一個人都在意式極簡家居行業籌備多年,對品質、布局、實用性、環保等方面都有著嚴苛要求。

          “我希望團隊里的每一個人都能夠認真的服務于我們的每一個客戶,他們只需用心做好服務,做好專業的事情,公司來給他們提供有力的后勤保障”。

          杜光文非常注重品牌服務。在員工上班的時候,他總是會“突襲”檢查,去各大樣板間裝成普通顧客感受自己員工的服務態度、產品了解程度,或者讓朋友偽裝成經銷商的樣子不定時去工廠觀摩家居生產過程,最“致命”的是還要形成完整的報告email給他。前期的時候,朋友們真的會形成email吐槽MKOCO的服務,嚴重的時候會親口“罵”他。

          “其實我覺得周圍的都是貴人吧,所以說我覺得還是比較幸運的,因為,是他們的要求和建議,無論是對我還是產品品質都是一種質的提高,這免于讓我的客戶受損,所以說我覺得人生中遇到的都是貴人。”

          杜光文的神奇之處在于,在他屢敗屢戰,屢戰屢改的背后,擁有著一群兢兢業業、充滿工匠精神的同事,因為對品質把控嚴格,最嚴重的時候,會因為一顆螺絲釘的尺寸和形狀經過幾十次,幾百次的試驗,直到完美契合到家居產品中。

          1.失敗之后的崛起 :把事情做好,把企業做好

          像很多大佬一樣,沒有一個人的創業路程是平坦的,在每一位成功人士身后的都蘊含著持之以恒的堅持。縱觀中外企業,在雷軍創立小米之初,經過了涅槃之痛,沒有資金之苦;期貨大佬傅海棠,在自己虧損300萬之后,用自己最后的5萬塊逆風翻盤…像這樣的例子,不勝枚舉,每一位成功的人都有一段難以忘懷的故事。

          杜光文也一樣,在經歷了三次蛻變之痛,所做的家居品質越來越高、家居設計也逐漸得到越來越多人的認可,他把自己的能力最大化的發揮出來。

          經過三次失敗還能站起來的人,距離成功的概率越來越大,而且成功的高度越來越高。在杜光文的字典里,沒有最好,只有更好。

          2.萬丈高樓絕地起:任何事情都離不開你的能力

          被動的陪朋友去家居企業面試,機緣巧合愛上了家居。

          作為一個半路出家的創始人,杜光文有一套自己的招聘方法論:自己所要找的人一定要夠厲害、格局要大——既能在特定領域擁有自己擅長的技能,又具備相當深厚的行業知識,同時還需要有持續創新的精神,知道舉一反三能夠實現用戶所提的需求。

          MKOCO意式極簡家居內部的員工臥虎藏龍,既有案例百出的行業家居設計師,又有極具創新力的產品設計師…

          為此,公司里一直流傳著…“只有你想不到,沒有杜總招不到的”。內部員工開玩笑地說。

          正是因為有著強有力的”后盾團”杜光文也因此更有自信,對于產品品質,杜光文說道:“客戶使用MKOCO家居產品時間越長,對我的評價會越高,產品品質只有時間才能驗證它本身的價值。”

          在公司內外,杜光文成了MKOCO品牌招牌,一次次帶領團隊從一個“滿意”走向另一個“滿意”,一次次帶領精兵強將運籌帷幄,不難發現,杜光文在發揮員工價值方面,以及產品品質實控把關方面是人人稱道的大師。



          責任編輯:雨燕
          相關新聞更多
            沒有關鍵字相關信息!
          文章排行榜
          官方微博