近日，晉商消費金融股份有限公司(以下簡稱“晉商消費金融公司”)因“對房女士個人信用報告的不當表述”被熱議，兩度被中國人民銀行太原中心支行約談。昨日，晉商消費金融發公開聲明承認對房女士造成困擾，并向其致歉。

據中國人民銀行太原中心支行官網，針對晉商消費金融 “個人征信報告出現侮辱性字眼”問題，人民銀行太原中心支行于4月8日約談了晉商消費金融公司，5月25日，再次約談晉商消費金融公司。

公告顯示，2021年4月6日，客戶向人民銀行南通市中心支行投訴稱其個人征信報告“工作單位”里出現侮辱性字眼。

4月8日，人民銀行太原中心支行根據南通市中心支行情況通報，約談晉商消費金融公司，要求其依法核查情況，對錯誤信息立即予以更正，并做好與客戶的溝通，維護客戶合法權益。隨后，人民銀行太原中心支行對晉商消費金融公司征信業務情況開展了實地核查。

5月25日，人民銀行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消費金融公司及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出后續整改要求：一是要深刻反思事件經過，主動回應客戶訴求，消除不良影響；二是要深入調查事件原因，嚴肅追責；三是要全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行征信信息采集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。下一步，人民銀行太原中心支行將對本次事件情況調查核實后，依法依規作出嚴肅處理。

5月25日晚間23:13，晉商消費金融發公告稱，現就房女士個人信用報告的不當表述及對其所造成的影響，聲明如下：

一、因我公司在采集房女士信用報告相關信息時，審核把關不嚴，給房女士帶來諸多困擾，為此我們鄭重致歉。

二、對于房女士的相關訴求，我公司一直與其保持積極溝通，責成專人妥善解決。

今后，我公司將進一步嚴格客戶信息審核，依法維護消費者權益。誠摯歡迎消費者和廣大媒體對我公司進行監督。