“截至2020年末，累計向288戶疫情防控相關企業投放信貸資金207.05億元；通過延期還本付息、下調利率等方式紓困支持企業11,077戶(含小企業主和個體工商戶。累計涉及業務本金2,041.55億元)。”

近日，華夏銀行正式發布的《華夏銀行股份有限公司2020年社會責任報告》(以下簡稱“《報告》”)，給出了上述一組“可圈可點”的抗疫紓困數據。

面臨新冠疫情突然來襲所帶來的極端考驗，華夏銀行黨委書記、董事長李民吉在《報告》致辭中表示，華夏銀行認真貫徹落實黨中央、國務院及監管部門關于疫情防控工作的決策部署，全力做好“六穩”工作，落實“六保”任務，以優質高效的金融服務和積極主動的履責擔當助力疫情防控、支持復工復產，與社會各界同舟共濟、共克時艱。

積極抗疫?共克時艱

“這筆錢就是我們的救命稻草！”2020年上半年，武漢某醫療凈化工程有限公司的副總經理收到1250萬元紓困貸款授信業務批復后說道，這下公司資金周轉壓力終于能緩解了。

該公司在疫情期間援建火神山、雷神山醫院，主要從事醫院凈化手術室、ICU病房、P3-P4實驗室以及潔凈電子廠房、潔凈藥廠等工程的設計、施工與維護，醫療潔凈技術業務覆蓋全國，年營業收入過億元。這筆資金不僅幫助了企業穩定現金流，更在一定程度上為火神山、雷神山醫院的建設作出貢獻。

面對2020年突然來襲的疫情，華夏銀行迅速成立防控新型冠狀病毒肺炎應急領導小組，統一部署相關工作，進行全行動員，加強員工管理、辦公場所管理、網點管理以及宣傳引導，確保員工的生命安全和身體健康。

為打贏疫情阻擊戰，華夏銀行第一時間響應國家監管政策，出臺八條支持疫情防控及金融服務保障舉措，第一時間滿足醫療機構、醫藥產品生產采購等領域的融資需求，開辟綠色通道，由專人24小時值守，針對進口重要醫療物資、防控物資采購等業務需求開通跨境匯款綠色通道，同時對防疫物資供銷企業和民生保障企業，實行優惠利率，全年累計向288戶疫情防控相關企業投放信貸資金207.05億元。

此外，華夏銀行全行動員，捐款捐物捐人，其中第一時間向湖北省慈善總會捐款3000萬，向建設“火神山”和“雷神山”醫院中建三局現場施工人員緊急捐贈棉被400套；同時抽調優秀黨員和青年骨干脫產下沉社區參加疫情防控工作，與街道、社區和廣大居民一道構筑疫情防控防線，充實了基層疫情防控力量。

為小微“雪中送炭”?深耕普惠

“能夠辦理延期還本，我真是太高興了”。

回想起華夏銀行太原分行在疫情期間僅用兩天就幫其辦理了延期還本手續，山西頂好食品市場內的個體工商戶高步升依然興奮不已地說道。高步升僅是享受到華夏銀行主動高效金融服務的眾多客戶之一。去年上半年突如其來的疫情令眾多中小微企業和個體工商戶一度面臨生死存亡的考驗。

“經濟是肌體,金融是血脈,兩者共生共榮。”在華夏銀行行長張健華看來，疫情對小微企業沖擊較大，保小微企業就是保就業和保穩定，銀行需要為困難企業提供融資支持。

針對因疫情遭遇困難的中小微企業，華夏銀行千方百計、推動復工復產，主動采取續授信、展期、借新還舊、調整還款計劃、減免利息等措施進行紓困，為企業復工復產提供穩定的信貸資金支持。

具體而言，華夏銀行在疫情發生后緊急推出“十項硬措施”，包括：主動對接服務、綠色通道機制、創新產品服務、降低融資成本、加強線上服務等五項助力措施，以及加強續貸服務、延緩還貸期限、推出“復工貸”、推出“放心貸”、加強專屬服務等五項排憂措施。這些舉措全心排解了受困企業之憂，全力保障與疫情防控企業共克時艱。

《報告》數據顯示，截至2020年末，華夏銀行通過延期還本付息、下調利率等方式紓困支持企業11,077戶(含小企業主和個體工商戶。累計涉及業務本金2,041.55億元)。

與此同時，作為“中小企業金融服務商”定位的華夏銀行也在持續完善特色化普惠金融體系、多元化產品體系，主動對接中小企業金融需求，強化“六穩”舉措，通過制定小微企業綜合金融服務方案，實現小微企業信貸的增量、擴面、提質、降本。

值得注意的是，華夏銀行從五個維度打造特色化普惠金融體系。其一是健全長效機制。強化考核政策支持，重點加大單戶授信總額1000萬元及以下的普惠型小微企業支持力度，優化業務創新容錯糾錯機制；其二是加強業務創新。加強產品、技術、模式等創新，通過與核心企業、政府部門相關管理和信息系統對接，為上下游小微企業提供更加方便快捷的融資服務；其三是健全信用體系，推動“銀稅”“銀商”“銀擔”“銀保”等機構合作；其四是完善服務體系。華夏銀行在重點分行設立特色機構，強化金融科技賦能，統籌協調資源分配，建立統一的網貸管理平臺；其五是加強風險防控。華夏銀行制定《2020年普惠金融條線授信準入及風險管理工作指導意見》，堅持“行業、客戶、擔保、區域、產品、平臺、限額”七位一體管理，通過在線監測、專項排查、交叉檢查、專項考核等方式，形成常態化風險排查機制等。

同時，面臨疫情下爆發出的線上化服務需求，華夏銀行全力推動數字化進程，構建“移動化+開放化”敏態服務體系，打造“金融+生活”數字化生態化生態服務，持續推出創新金融服務產品，以“硬核”金融科技賦能業務發展，強化疫情期間零售及普惠客群金融服務，全力助力企業復工復產。在金融服務方面，華夏銀行不斷創新，升級線上服務，通過手機銀行、網上銀行、電話銀行等線上渠道，以及“龍商貸”“龍慧貸”等線上平臺，提供無接觸線上金融服務。客戶服務中心指定應急預案，7*24小時堅守崗位，確保95577業務連續性，保障金融服務順暢。

根據《報告》，截至2020年末，華夏銀行小微企業貸款余額4564.12億元，小微貸款增量600.24億元，連續11年完成小微企業監管指標。此外，對受疫情影響的人群，華夏銀行及時靈活調整個人信貸還款時間，截至2020年末，辦理貸款延期556戶，金額5.89億。