銀保監會今日發布消息，近日，銀保監會消費者權益保護局發布2021年第3號通報《關于光大銀行侵害消費者權益情況的通報》(以下簡稱《通報》)，通報了對光大銀行服務收費、理財產品適當性及消保情況檢查發現的侵害消費者權益相關問題。

針對以上情況，光大銀行對記者獨家回應稱，銀保監會消保局今日通報，系銀保監會2019年對該行開展服務收費、理財產品適當性及消保情況檢查中發現的問題。對于通報指出的問題，該行高度重視，自覺正視、誠懇接受監管部門意見和批評，該行已按照監管要求，逐條制定整改措施，并完成整改。

光大銀行進一步表示，該行將進一步提高思想認識，堅決貫徹“以人民為中心”的發展思想，牢固樹立金融為民的工作理念。持續強化體制機制建設，嚴格落實監管規定，堅持審慎穩健的經營管理原則，將消費者權益保護融入公司治理各環節，推動各項業務持續健康發展，切實保護消費者的合法權益。