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近日，美的集團(tuán)與華為正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在AIGC、智慧工廠、智慧家庭等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。這場(chǎng)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”的合作不止于兩大巨頭的技術(shù)與資源整合，也揭示出一個(gè)清晰的信號(hào)：人工智能(AI)正加速融入家電與科技產(chǎn)業(yè)，成為行業(yè)智能化升級(jí)的重要抓手。

當(dāng)下，家電行業(yè)深陷同質(zhì)化困局，內(nèi)卷價(jià)格戰(zhàn)難以為繼。去年以來(lái)，在以舊換新等政策推動(dòng)下，家電產(chǎn)業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型，AI技術(shù)應(yīng)用愈發(fā)成熟。而如何讓AI家電真正滿(mǎn)足消費(fèi)者使用體驗(yàn)、融入用戶(hù)生活，將成為行業(yè)差異化價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。

從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的體驗(yàn)升維

早期AI家電僅停留在基礎(chǔ)概念和單一交互，總困在指令與執(zhí)行的“二維牢籠”。今年，DeepSeek的異軍突起，大力推動(dòng)了AI家電的迭代進(jìn)化。基于消費(fèi)者對(duì)家電智能性更高的要求，人工智能對(duì)家電產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重構(gòu)愈發(fā)明顯。通過(guò)AI算法與多維度感知技術(shù)，AI家電從“能控制”進(jìn)化為“懂需求”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)的升維，成為越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇。

比如近期發(fā)售的華為鴻蒙智選MEIPONT智能空調(diào)“風(fēng)神之眼”，搭載顛覆傳統(tǒng)的AI人感交互系統(tǒng)，無(wú)需依賴(lài)光線即可精準(zhǔn)識(shí)別人體位置與軌跡。作為行業(yè)首款支持星閃技術(shù)的空調(diào)，它還實(shí)現(xiàn)了無(wú)網(wǎng)環(huán)境下的穩(wěn)定操控與聯(lián)動(dòng)，建立了感知智控的突破范式，帶動(dòng)行業(yè)從“參數(shù)內(nèi)卷”向“體驗(yàn)革命”轉(zhuǎn)型，首發(fā)當(dāng)天單品銷(xiāo)額行業(yè)第一。

與此同時(shí)，《2025中國(guó)家電消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》指出，情緒價(jià)值拉滿(mǎn)的“悅己消費(fèi)”是當(dāng)下中國(guó)家電消費(fèi)變革的趨勢(shì)之一。從某種程度上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者希望在家電使用中獲得情緒共鳴、提升生活幸福感。老板電器的“食神”大模型就將這一點(diǎn)清晰呈現(xiàn)：“食神”大模型強(qiáng)化了分析決策和多模態(tài)交互能力，規(guī)劃并協(xié)調(diào)烹飪已是“常規(guī)操作”，還能結(jié)合飲食偏好和健康報(bào)告生成個(gè)性化菜譜與飲食計(jì)劃。在滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化烹飪需求的同時(shí)，讓飲食健康與烹飪樂(lè)趣為品質(zhì)生活添磚加瓦。

可以看到，AI家電已超越功能疊加與被動(dòng)響應(yīng)，因細(xì)微需求價(jià)值和個(gè)性化體驗(yàn)的滿(mǎn)足而受到消費(fèi)者青睞，詮釋了“科技服務(wù)于人”的內(nèi)涵，成為市場(chǎng)突圍的新趨勢(shì)。

從“單品智能”到“智慧生活”的全場(chǎng)景生態(tài)賦能

需求升級(jí)趨勢(shì)下，“全場(chǎng)景生態(tài)”“家電家居一體化”已成為家電行業(yè)的核心發(fā)展方向。在此背景下，家電產(chǎn)品間形成互聯(lián)閉環(huán)并與用戶(hù)生活場(chǎng)景深度綁定，進(jìn)一步達(dá)成“無(wú)縫銜接”的品質(zhì)生活體驗(yàn)。AI的出現(xiàn)為這一進(jìn)程提供了關(guān)鍵的突破路徑。

過(guò)去，這曾是智能家電尤為突出的痛點(diǎn)?！?024年中國(guó)智能家居白皮書(shū)》顯示，37%的家庭擁有超過(guò)5個(gè)不同品牌的智能設(shè)備，用戶(hù)平均需要使用4.3個(gè)獨(dú)立APP進(jìn)行控制，不僅要反復(fù)切換操作，還常出現(xiàn)設(shè)備兼容性差、聯(lián)動(dòng)邏輯斷層等問(wèn)題，嚴(yán)重拉低了實(shí)際體驗(yàn)。

AI技術(shù)的進(jìn)一步成熟，正成為打破這一痛點(diǎn)的關(guān)鍵。國(guó)務(wù)院在《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》中明確提出，要“培育智能產(chǎn)品生態(tài)，打造一體化全場(chǎng)景覆蓋的智能交互環(huán)境”，這一政策導(dǎo)向?yàn)樾袠I(yè)提供了清晰方向。AI逐漸成為串聯(lián)不同家電產(chǎn)品的“協(xié)同中樞”，讓全場(chǎng)景生態(tài)下的智慧生活成為用戶(hù)日常。

而美的與華為的戰(zhàn)略合作正是典型實(shí)踐：雙方將進(jìn)一步深化全屋智能生態(tài)合作，攜手打造智能家電家居一體化解決方案，通過(guò)全系互聯(lián)實(shí)現(xiàn)跨品牌設(shè)備協(xié)同與場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，為用戶(hù)帶來(lái)更流暢、更豐富的智慧體驗(yàn)，還將合作“人-車(chē)-家”互聯(lián)互通的家居生態(tài)構(gòu)建。

當(dāng)AI家電深入家庭與生活的命題，海爾智家提出逐步實(shí)現(xiàn)“無(wú)人家務(wù)”的目標(biāo)，以“AI之眼”這一核心技術(shù)為底座。它通過(guò)AI視覺(jué)技術(shù)與多模態(tài)算法結(jié)合，賦予家電主動(dòng)感知與決策的能力，同時(shí)融合海爾智家UHome大模型，能夠深刻理解用戶(hù)需求并實(shí)現(xiàn)全屋場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。

可以說(shuō)，AI驅(qū)動(dòng)下的全場(chǎng)景生態(tài)真正接住了消費(fèi)者對(duì)“智慧生活”的深層期待，更將家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)推向了新的維度。

從“終端產(chǎn)品”到“產(chǎn)業(yè)拓展”的全鏈升級(jí)

如果說(shuō)AI重構(gòu)了家電的使用體驗(yàn)、打破其生態(tài)壁壘，那么它對(duì)家電產(chǎn)業(yè)的影響，更深入到生產(chǎn)供應(yīng)鏈，且延伸至家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。據(jù)國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，受流程自動(dòng)化需求驅(qū)動(dòng)，到2026年超過(guò)80%的企業(yè)將使用某種形式的AI智能體。在家電制造領(lǐng)域，AI正助力企業(yè)提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)，打造新質(zhì)生產(chǎn)力并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化，讓家電生產(chǎn)邁向新臺(tái)階。

比如，近期海爾上海洗衣機(jī)互聯(lián)工廠入選第14批全球燈塔工廠，以AI技術(shù)深度賦能高端洗衣機(jī)“設(shè)計(jì)—制造—交付”全鏈路，打造洗滌行業(yè)首個(gè)全流程AI高端定制燈塔工廠。而作為國(guó)內(nèi)較早將AI技術(shù)融入家電生產(chǎn)設(shè)計(jì)的品牌，長(zhǎng)虹也通過(guò)數(shù)字化實(shí)踐顯著提升采購(gòu)效率與成本管控，構(gòu)建起全鏈條AI生態(tài)賦能產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

此外，憑借制造優(yōu)勢(shì)，以白電三巨頭為代表的諸多家電企業(yè)紛紛布局機(jī)器人賽道。今年5月，美的自主研發(fā)的人形機(jī)器人已進(jìn)入美的洗衣機(jī)荊州工廠用于工業(yè)場(chǎng)景，預(yù)計(jì)下半年應(yīng)用于線下家電操作演示等商業(yè)場(chǎng)景;今年AWE展會(huì)上，海爾智家與星動(dòng)紀(jì)元合作打造的家庭服務(wù)機(jī)器人“小星”亮相，可以協(xié)助老人康復(fù)訓(xùn)練;格力也已布局對(duì)接人形機(jī)器人在機(jī)床領(lǐng)域的應(yīng)用。

各大企業(yè)的布局，印證了發(fā)展的必然趨勢(shì)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2030年中國(guó)家庭機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將攀升至1766億元。未來(lái)，家庭機(jī)器人將在AI具身智能驅(qū)動(dòng)下成為智能家電家居的延伸，以產(chǎn)品到服務(wù)的升級(jí)深刻影響產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為行業(yè)創(chuàng)新突破注入新動(dòng)力。

AI正以“多維度滲透”的姿態(tài)，為家電市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間，重塑家電行業(yè)的價(jià)值邊界與競(jìng)爭(zhēng)邏輯。據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，2025年我國(guó)智能家電市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7938億元。數(shù)據(jù)的背后，是消費(fèi)者對(duì)智慧生活更高的期待，也是行業(yè)承壓下轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。不可否認(rèn)的是，當(dāng)下家電市場(chǎng)面臨存量競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)者需求多樣化等多重挑戰(zhàn)，而AI技術(shù)將成為打破內(nèi)卷的重要突破口。