據廣東省市場監督管理局網站2023年9月12日消息，日前，廉江市高路華電器有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，主動向廣東省市場監督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2022年4月8日制造的部分皇冠牌XK820型號玻璃電熱水壺，涉及數量為1200臺。

本次召回范圍內的玻璃電熱水壺，由于產品電源連接和外部軟線項目不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.19-2008標準要求，可能引起絆倒、燙傷的危險，存在安全隱患。

廉江市高路華電器有限公司將通過免費為消費者更換符合安全要求的水壺底座，以消除安全隱患。

用戶可通過廉江市高路華電器有限公司客戶服務熱線(0760-23119202)咨詢持有的產品是否在受影響范圍內，并進一步了解具體情況。

此外，用戶可登錄廣東省市場監督管理局網站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息，也可撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品召回熱線電話(020-35671348)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。