7月28日，第二十屆中國國際數碼互動娛樂展覽會ChinaJoy在上海新國際博覽中心正式開幕，從年初發布的《2022年中國游戲產業報告》與近日發布的《2023年1-6月中國游戲產業報告》中的數據來看，2022年受疫情影響，游戲行業多項市場指標出現了下滑現象，而今年上半年的市場回暖趨勢明顯，整體產業正處于承壓蓄力階段，因此本屆CJ展會有著格外重要的行業意義。艾克索拉今年也參加了ChinaJoy，大中華區負責人陳京波出席展會，并就2023全球游戲行業發展趨勢與國內游戲出海的問題做出了分享。

在展會上，中國網、每日經濟新聞、中國財經時報、商道創投網、游戲客棧、中國企業報道網等多家媒體記者對陳京波做了現場采訪，深入討論了艾克索拉大中華區當前與未來的業務策略，為業內提供了更多了解艾克索拉的角度。

CJ20年，中國游戲走向第一梯隊，艾克索拉成為最佳助力

媒體：您認為今年的ChinaJoy和以往有什么不同的變化?

陳京波：第一屆ChinaJoy我就參加過，這么多年以來我最大的感覺就是很多中國游戲廠商已經成為全球游戲行業的主角了，無論是做游戲的技術還是游戲本身的內容都已經打磨到了新高度，可以自豪地把我們的國產作品出海展示給全球玩家并得到認可。今年來參加ChinaJoy，也能明顯地感覺出一個很大的變化就是出海變成了大家討論的主題之一。從艾克索拉的角度來說，行業競爭明顯增加了，我們認為有競爭是一件好事，讓我們能更好地提升自己的服務。目前艾克索拉大中華區的成績已經做到了每年的業務幾倍的增長，我們也希望能幫助更多客戶在海外獲取更多的份額。

媒體：看得出來，今年ChinaJoy上艾克索拉備受行業關注，那么艾克索拉為業內同仁帶來了哪些不一樣的內容?

陳京波：我們為客戶提供最優質的支付服務之外，我們也提供完善的法務和稅務的服務。不同國家和地區有不同的法律法規，游戲內容是否合規，稅務如何解決，這些都是出海業務中最常見遇見的問題。我們的業務范圍覆蓋全球，法務和稅務團隊能明確地幫你厘清游戲在各個國家和地區會遇到的問題，這就是我們的MOR(有記錄的商戶)的業務模式優勢。

2023ChinaJoy 艾克索拉展臺人氣爆棚

媒體：在您看來國內的游戲支付環境和國外有哪些區別?

陳京波：國外的支付環境要更加復雜，現在中國的支付行業高度發達，基本微信和支付寶就能解決所有的問題。但國外不一樣，除了發達一些的國家像美國用信用卡、現金外，有的國家跟地區游戲支付手段有上百種，每一種背后都有很多用戶在使用，如果你的游戲不能覆蓋這些支付渠道，那么就不能覆蓋這些渠道背后的用戶。你要做出海，就得適應這種復雜多渠道的支付環境，每一種渠道都能覆蓋很大的用戶市場，艾克索拉的支付渠道非常多，能夠完美地解決這個難題。

媒體：境外的哪些國家在這一方面發展比較好?

陳京波：歐美日韓這些傳統發達國家的信用卡體系就做得比較好，新興國家的電子錢包做得好一些，還有些國家跟地區的很多玩家會通過我們的渠道購買點卡跟道具。整體還是慢慢向電子錢包方向發展，但這個也受制于寬帶等當地的基礎設施。

媒體：艾克索拉和官方商店沒有這方面的合作呢?

陳京波：官方商店在發達國家覆蓋率是70%，發展中的新興國家覆蓋率是50%。我們面對不同的細分市場為玩家提供不同的服務。

不斷發展的艾克索拉，也在推出更多新產品新服務

媒體：最近艾克索拉有沒有推出新的產品和新的服務?

陳京波：這一點我們做的還是很多的。從PC游戲、頁游到手游，在支付方面我們已經非常成熟了，除了這方面之外，我們也在關注發行商在發行游戲中的“用戶流量”問題，為了更好的落地，我們第一是引入了新的網紅業務模式，找一些網紅和他們進行分成，幫他們拓展更多用戶。

第二是在很多國家和地區的線下商店做了一些合作，比如說可以在便利店的ATM機上直接購買我們的商品，可以用信用卡積分去充值游戲，還有像我們和巴西銀行聯名發卡，和阿聯酋當地的一些飛行俱樂部合作，不但幫助我們的合作伙伴增強在當地市場的影響力，還讓用戶更便捷的游戲支付。

媒體：您認為海外市場降本增效的關鍵是什么?

陳京波：艾克索拉也會主動跟渠道協調去降低他們的費率，比如說，某個地區發展到一定程度后，我們挑選優質的渠道與其溝通，把費率嘗試降下來，讓合作伙伴能得到更多的利益。另一方面我們也會提高服務質量，利用新的技術手段代替人工提供更好的服務，來降低渠道費用，給用戶增加收益，這也是我們的工作重點之一。

媒體：在云游戲的新興市場上，艾克索拉有什么新的舉措?

陳京波：云游戲最大的問題是很受制于網絡的基礎設施，有些國家和地區做不了。這方面我們已經做了一些準備，未來6G市場就可以解決，我們已經和幾家云游戲公司進行合作了。

媒體：艾克索拉除了幫助國內廠商出海，是否也會幫助海外游戲進入中國市場?

陳京波：我們艾克索拉已經在嘗試在幫助海外游戲進入中國市場，除此之外我們還有一個投資俱樂部，相當于一個“投資約會平臺”，全球的投資者、發行商和開發者都可以免費登錄，去互相匹配合作需求，艾克索拉也會選擇其中優質的項目去重點推薦。去年我們就幫助了全球279家進行融資，79家拿到了投資。所以我希望國內的開發者和發行商也能加入這個平臺，去尋找更多的機會。

媒體：未來的3到5年內，您認為游戲出海方面可能會遇到的最大挑戰是什么?

陳京波：挑戰有很多，過去的二三十年來，中國游戲的發展是在學習過程中，但現在中國游戲發展起來了，我們也成了其他新興國家的模仿對象。我認為最大的挑戰就是中國的概念性游戲會被抄襲，用中國的產品框架加上當地元素，就會更符合當地市場的玩家口味。所以我建議中國廠商在開拓海外市場時，第一要保持自己的特點，比如我們的仙俠文化，現在也有越來越多的海外市場接受了;第二是要做好本地化，除了吸引用戶之外還要考慮當地的經濟、文化，避免沖突，最好找專業的機構幫助。這就又要再重申強調一下遵守當地法律法規，比如繳稅的問題;第三是注意支付結算回款問題，安全才是第一位的。艾克索拉已經運營18年，口碑就是靠專業和安全積累起來的。

結語：

ChinaJoy展會見證了中國游戲產業發展的20年，隨著技術與品質的提高，出海業務已經成為中國游戲廠商的新挑戰領域，艾克索拉大中華區用兩年時間完成了幫助國內用戶獲取更多收入的成績，也反映了中國游戲產業的成功。在未來，艾克索拉會繼續幫助更多的出海者去占領更多市場份額，將國外的新理念和資源反饋給從業者，最終實現中國游戲立足世界的終極夢想。