（記者 劉小菲）從“房住不炒”到“住有所居”，住房問(wèn)題從來(lái)都是民生所系。而為解決“住房難”等問(wèn)題，國(guó)家不斷鼓勵(lì)和支持住房租賃行業(yè)發(fā)展，十四五規(guī)劃更是將租賃住房上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。

有機(jī)構(gòu)稱，隨著政策的加速落實(shí)，未來(lái)租賃住房市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。而那些已經(jīng)在租賃住房領(lǐng)域積累了投資、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)的頭部企業(yè)，有望成為推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展的重要力量，比如成立超過(guò)5年，開(kāi)業(yè)規(guī)模突破10萬(wàn)間、并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利的龍湖冠寓。

規(guī)模突破10萬(wàn)間，首次實(shí)現(xiàn)盈利

資料顯示，龍湖集團(tuán)早在2016年就開(kāi)始涉足租賃住房業(yè)務(wù)；2017年，作為業(yè)內(nèi)首個(gè)將租賃住房提升到戰(zhàn)略級(jí)板塊的公司，龍湖實(shí)現(xiàn)冠寓首個(gè)公寓項(xiàng)目落地，同年完成一線城市全覆蓋。

截至2021年末，龍湖冠寓已在全國(guó)30余個(gè)高能級(jí)城市開(kāi)業(yè)10.6萬(wàn)間房源。在克而瑞發(fā)布的2021年租賃企業(yè)公寓開(kāi)業(yè)規(guī)模榜上，龍湖冠寓穩(wěn)居前列。

一名長(zhǎng)租公寓企業(yè)高管在接受記者采訪時(shí)表示：“租賃住房規(guī)模擴(kuò)張對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流、資金和融資提出了非常高的要求，大部分企業(yè)在形成規(guī)模效應(yīng)之前現(xiàn)金流可能就斷了。”

然而，背靠財(cái)務(wù)穩(wěn)健的龍湖集團(tuán)的冠寓，在實(shí)現(xiàn)了規(guī)模突破的同時(shí)，盈利水平更是出現(xiàn)拐點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2021年冠寓實(shí)現(xiàn)租金收入22.3億元，同比增長(zhǎng)23%，并首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。記者注意到，在開(kāi)展租賃住房業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)企業(yè)中，目前正式對(duì)外宣布該業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的，只有龍湖冠寓一家。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，住房租賃頭部企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利，既是行業(yè)正式走向成熟的一個(gè)標(biāo)志，同時(shí)也是在市場(chǎng)化環(huán)境下，行業(yè)得以長(zhǎng)期健康發(fā)展的重要前提。

高出租率背后的產(chǎn)品力、服務(wù)力及運(yùn)營(yíng)力

龍湖的2021年業(yè)績(jī)報(bào)告還顯示，截至期末，冠寓出租率為92.9%，其中開(kāi)業(yè)6個(gè)月以上的房源出租率94.3%。業(yè)內(nèi)人士稱，如此高出租率意味著龍湖冠寓已在住房租賃賽道上站穩(wěn)腳跟，而這離不開(kāi)其5年多以來(lái)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的精細(xì)打磨及沉淀積累。

以產(chǎn)品為例，龍湖冠寓擁有豆豆、松果、核桃等細(xì)分產(chǎn)品線，分別覆蓋了不同客群的一張床、一間房、一套房的租房需求。同時(shí)圍繞租戶實(shí)際需求，設(shè)置了8個(gè)主要場(chǎng)景，105個(gè)戶型組合，并為租戶營(yíng)造了良好的社群氛圍。

“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”。租房子也一樣，住的時(shí)間久了，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否人性化、服務(wù)的好與壞很容易就能感受出來(lái)。龍湖冠寓的“五心”服務(wù)體系已融入到日常生活，受到了租客的一致認(rèn)可。在邁點(diǎn)研究院發(fā)布的“2021年長(zhǎng)租公寓品牌影響力(MBI)TOP100” 年度榜單里，龍湖冠寓品牌影響力位居首位；而在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)2021年10月公布的五星級(jí)認(rèn)證的11個(gè)長(zhǎng)租公寓名單中，龍湖冠寓有9個(gè)項(xiàng)目入選。

而在運(yùn)營(yíng)管理方面，冠寓依托其獨(dú)有的數(shù)字化平臺(tái)，提升了租住服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效能；同時(shí)依靠龍湖多航道協(xié)同發(fā)展，供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程建造、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)全鏈路持續(xù)賦能，幫助項(xiàng)目快速進(jìn)入穩(wěn)定期，實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)與效率的平衡。

積極踐行社會(huì)責(zé)任，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

在進(jìn)入租房租賃市場(chǎng)五年后，已探索出相對(duì)清晰發(fā)展路徑的龍湖冠寓，開(kāi)始積極肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，助力行業(yè)健康、高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)悉，龍湖冠寓已多次與相關(guān)部委、行業(yè)協(xié)會(huì)等交流互動(dòng)，深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制。其中，在2021年5月1日起施行的《長(zhǎng)租公寓綜合性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中，，龍湖冠寓于建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)模塊 貢獻(xiàn)了富有建設(shè)性的建議。。

龍湖冠寓還與廣州、深圳、武漢在內(nèi)的全國(guó)10余個(gè)重點(diǎn)城市，合作落地40余個(gè)人才公寓項(xiàng)目，提供超2萬(wàn)套人才住房，助力各城市提升人才吸附力。龍湖冠寓武漢江發(fā)路店就是武漢市政府啟動(dòng)的“百萬(wàn)大學(xué)生留漢計(jì)劃”的首批人才公寓之一。

此外，龍湖冠寓還與北京、上海、廣州、深圳等多個(gè)重點(diǎn)城市政府及相關(guān)企事業(yè)單位合作，協(xié)助當(dāng)?shù)卣P(pán)活存量資產(chǎn)，落地?cái)?shù)個(gè)住房租賃標(biāo)桿項(xiàng)目。比如龍湖冠寓重慶辰寓照母山店，即是龍湖接手的國(guó)企閑置資產(chǎn)，為其提供了投資研判、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售管理、資產(chǎn)管理、對(duì)客服務(wù)等綜合性的解決方案，有效解決大城市青年人群租房難題。

如今，住房租賃市場(chǎng)暖風(fēng)頻吹，頂層設(shè)計(jì)逐步完善，各種保障加速落地。從2021年兩會(huì)首次提出“規(guī)范發(fā)展長(zhǎng)租房市場(chǎng)”，到十四五規(guī)劃“完善長(zhǎng)租房政策”，再到2022年《政府工作報(bào)告》明確“加快發(fā)展長(zhǎng)租房市場(chǎng)”，這些政策端的傾斜都給以龍湖冠寓為代表的住房租賃運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多發(fā)展的空間。

龍湖集團(tuán)對(duì)冠寓未來(lái)的發(fā)展也充滿了信心，這從首席執(zhí)行官陳序平的對(duì)外的公開(kāi)言論中可窺得一斑。在2021年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，陳旭平表示：“冠寓將聚焦持續(xù)有年輕人的城市，保持20%以上的年化增長(zhǎng)速度。”