誠信回報社會，建百姓買得起的好房子”是成都長冶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(簡稱“長冶地產(chǎn)”)的企業(yè)宗旨和開發(fā)理念，也被寫在長冶南陽御龍府二期·世紀星(下稱“世紀星”)的海報上。

然而，這句話在世紀星的業(yè)主看來，卻成為一句諷刺的“笑話”，昔日宣傳的“公寓”搖身一變成了“辦公樓”，“沒有煙道、無法做飯”等問題讓他們的“安家夢”化成泡影。

因為涉嫌虛假宣傳，長冶地產(chǎn)已于2021年3月被成都高新區(qū)市場監(jiān)管局立案調(diào)查，對調(diào)查的最新進展，記者試圖采訪長冶地產(chǎn)，得到的答復是“不接受媒體任何采訪”，成都高新區(qū)市場監(jiān)管局對記者的采訪也未給出回復。從第三方互動平臺展示的資料來看，世紀星業(yè)主們的維權還在繼續(xù)。

“我們外地來成都工作這么多年，也想有個家啊。買房的時候開發(fā)商說公寓可以做飯，我們才決定買的，結果接房時發(fā)現(xiàn)并不能做飯。”業(yè)主秦放(化名)表示。

公寓or辦公樓？

資料顯示，世紀星項目位于四川成都市高新區(qū)梓州大道4333號。2017年3月，成都實施了被稱史上最嚴的限購政策，在此背景下，彼時宣傳“不限購”政策的世紀星，成為成都網(wǎng)紅樓盤。據(jù)業(yè)主回憶，世紀星樓盤售賣時“現(xiàn)場可謂人山人海、比肩疊跡”。

不過，眾業(yè)主的安家夢并未順利實現(xiàn)。今年4月27日，世紀星交房，但業(yè)主們驗房的時候發(fā)現(xiàn)沒有設置煙道。同日，微博一條話題#成都南陽御龍府虛假宣傳欺詐百姓#流量暴增，話題下都是對世紀星沒有煙道一事的投訴，截至7月7日，該話題閱讀量201.8萬，討論量1180條。

那么，世紀星為何沒有煙道？成都高新區(qū)公園城市建設局出具的行政程序處理意見書明確提到，長冶南陽御龍府二期(即“世紀星”)作為商業(yè)、辦公類建設項目，相關政策禁止加裝煙道。

世紀星是辦公樓？業(yè)主們并不這樣認為。業(yè)主秦放向記者展示了數(shù)張世紀星在售賣期間售樓部的海報、沙盤、宣傳頁等，多處宣傳暗示該樓盤是公寓，戶型圖也存有對廚房的設計，暗示其居住屬性。

多張售樓部的海報上，出現(xiàn)了如“都市領寓”、“居家就是逛公園”、“新時代誕生的偉大生活方式”、“誠信回報社會 建百姓買得起的好房子”等表述。“全都是和生活有關的用語，開發(fā)商只字未提辦公。”秦放表示。

業(yè)主們提供的戶型圖、沙盤模型中，均有對廚房的設計，甚至有對灶臺的設計。“沒有煙道就算拿電做飯也無法排煙啊。”秦放表示。

在世紀星銷售過程中，許多房產(chǎn)中介銷售還在朋友圈等處宣傳“公寓、類住宅、套一”等辦公樓不得使用的宣傳用語。

甚至有房產(chǎn)中介銷售人員直接向業(yè)主宣傳了世紀星水電氣三通、有煙道。

此外，業(yè)主田毅(化名)向記者展示了一份房產(chǎn)中介的宣傳資料，他稱中介用該資料宣傳時曾表示資料是開發(fā)商給到中介的。這份宣傳資料顯示，世紀星的項目定位為“公寓”。“不排除開發(fā)商連中介也一塊‘騙’了。”田毅認為。

記者從成都住建局住建蓉e辦查詢了世紀星的房屋用途。信息顯示，世紀星樓號5棟為辦公，其他1-4棟均為商業(yè)和辦公。長冶南陽御龍府二期銷售部負責人在接受一家報紙采訪時表示：“購房者說我們宣傳的是公寓，而現(xiàn)在變成辦公樓。這不存在變或不變，從始至終，這塊土地的屬性就是辦公。從我們拿到這塊土地，到報規(guī)、報建、銷售，屬性是不會發(fā)生任何變化的，這必須按土地性質(zhì)來，商業(yè)用地上是修不出住宅的。”

《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》第三條房地產(chǎn)廣告必須真實、合法、科學、準確，不得欺騙、誤導消費者。

2017年，成都市規(guī)劃局等多部門發(fā)布的《關于進一步加強商業(yè)、 辦公類建設項目管理的通知》第四條規(guī)定，對商業(yè)、辦公類建設項目，開發(fā)企業(yè)和中介機構不得以任何方式違規(guī)宣傳房屋可以用于居住，不得出現(xiàn)酒店式公寓、商務公寓等違規(guī)宣傳用語。

世紀星開發(fā)商成都長冶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、房產(chǎn)中介在銷售時多處宣傳用語暗示或明示該樓盤的居住性質(zhì)，涉嫌違反上述法規(guī)及規(guī)定。

“在房屋買賣過程中，消費者在簽訂合同、繳納費用前，應當對銷售者的銷售資質(zhì)，以及房屋特征、銷售價格等事項進行全面、準確地了解，謹防被饑餓營銷等銷售方式影響，并保留交易過程中的相關證據(jù)。”一位律師提醒業(yè)主。

據(jù)報道，成都高新區(qū)市場監(jiān)管局已于2021年3月1日對南陽御龍府世紀星開發(fā)商成都長冶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司涉及虛假宣傳進行立案調(diào)查。針對該案件調(diào)查最新進展及是否有調(diào)查結果聯(lián)系到成都高新區(qū)市場監(jiān)管局并發(fā)送采訪函，截至發(fā)稿，尚未收到回復。

除涉嫌虛假宣傳，世紀星的售賣還存在其他問題。一張海報主標題為“世紀星5號樓 超享奢闊中庭樓王”，副標題中存在“不限購”的宣傳描述。

2020年3月27日，成都市房地產(chǎn)市場服務中心發(fā)布《關于禁止發(fā)布含“不限購”等房地產(chǎn)敏感信息的通知》要求“各房產(chǎn)發(fā)布平臺，嚴禁發(fā)布含不限購、不限價、不限售、不限貸、不搖號，以及增值、保值、貶值、上漲、下降、價格倒掛等涉及房地產(chǎn)市場敏感詞匯”。事實上早在2019年5月，有房企就因宣傳不限購不限貸，違反房地產(chǎn)調(diào)控政策被成都住建局通報批評。

雖然地方政策已有明文規(guī)定，但業(yè)主田毅表示，截至今年3月，上述宣傳海報仍未撤下。

此外，記者發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商給到中介的宣傳資料中存在“賣點5：成都市第一人民醫(yī)院，天府新區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療機構均在車程20分鐘以內(nèi)”的描述，瑪雅房屋中介人員銷售世紀星時發(fā)布朋友圈稱“6號線11號線站距離項目約1200米，步行15分鐘內(nèi)即可到達”。《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》第四條規(guī)定，房地產(chǎn)廣告，房源信息應當真實，面積應當表明為建筑面積或者套內(nèi)建筑面積，并不得含有以項目到達某一具體參照物的所需時間表示項目位置。上述描述涉嫌違反該規(guī)定。

業(yè)主維權路漫漫

“有個東北的大姐，離異自己帶孩子，賣了老家的房子，因為成都的限購政策，只能買這個不限購的‘公寓’，結果接房時發(fā)現(xiàn)無法做飯。維權時，她因為低鉀血癥被送去急救室。”業(yè)主田毅告訴記者。

業(yè)主秦放說，由于去年開發(fā)商把業(yè)主信息透露給裝修商，所以部分業(yè)主先于其他人知道世紀星“沒有煙道”的事情，走上維權之路。

秦放告訴記者，維權初期因為維權業(yè)主僅有一二十人，開發(fā)商表示若想增加煙道需要眾多業(yè)主的民意，個別業(yè)主代表不了所有業(yè)主。上述業(yè)主代表在接房后，找626位世紀星業(yè)主做了一個民意調(diào)查表。調(diào)查問卷顯示，參與調(diào)查的626人中，620人認為世紀星是公寓/類住宅，僅2人認為該房屋是辦公用途。610位業(yè)主表示置業(yè)顧問在銷售時沒有告知無煙道，其中14 位業(yè)主表示置業(yè)顧問在銷售的過程中，明確告知消費者此房屋有煙道。

業(yè)主代表表示，截至目前，維權幾乎毫無進展。一份高新區(qū)中和街道給到的投訴說明反饋顯示，世紀星確無住宅套型。不過，該報告顯示世紀星3、4號樓設有農(nóng)貿(mào)市場，業(yè)主們稱對此農(nóng)貿(mào)市場并不知曉。

對業(yè)主們加裝煙道的訴求，據(jù)中國房地產(chǎn)報報道，成都高新區(qū)公園城市建設局出具的行政程序處理意見書明確提到，長冶南陽御龍府二期作為商業(yè)、辦公類建設項目，相關政策禁止加裝煙道。

“一時間感覺投訴無門，不知何時才能住上。”一位背著房貸但仍在租房的蓉漂表示。

據(jù)業(yè)主回憶，在世紀星售賣階段，大部分業(yè)主在2018年7月29日支付了“誠意金”10萬元。同年8月4日，開發(fā)商將業(yè)主“誠意金”轉為定金，并安排業(yè)主選房。8月5日到8月10日，業(yè)主們被安排去簽購房協(xié)議并支付購房剩余款項。

“選房那天排隊人山人海，從選房到交定金，每個人只有幾分鐘的時間，且一戶只允許一人進，選房當天根本沒看到合同。之后簽合同的時候也是不斷地被催促。”業(yè)主田毅表示。

此外，田毅稱有的業(yè)主在選房時曾表示要退“誠意金”或定金，開發(fā)商均表示“不能退”。

有業(yè)主認為，開發(fā)商對這場通宵選房的營銷是精心設計的，除了鋪天蓋地的廣告、火急火燎地選房，還有疑似減免自身責任加重消費者責任的格式合同。

業(yè)主提供的《南陽御龍府二期商品房買賣合同補充協(xié)議》(下稱“《補充協(xié)議》”)第五條顯示，凡未直接列入合同及附件、本補充協(xié)議之中的內(nèi)容，對出賣人沒有約束力，買受人不得授引其中任何內(nèi)容或信息以解釋任何事項，或據(jù)以提出任何主張或要求。

《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應當視為要約。

“上述案件中，開發(fā)商和房產(chǎn)中介的宣傳資料中，有對該樓盤的有關于居住屬性的描述、說明、承諾，對商品房買賣合同的訂立有重大影響，上述開發(fā)商宣傳行為應視為要約。”一位法律人士在接受采訪時表示，“該格式條款免除制定方的責任，加重對方的責任，且與司法解釋相悖，該條款或無效。”

記者發(fā)現(xiàn)，《補充協(xié)議》第五條買受人確認項中顯示，對于合同和本補充協(xié)議的訂立以及對于該房屋價格有重大影響的因素，買受人已充分知悉，并已全部列入合同和本補充協(xié)議中。而事實上業(yè)主們選房時只交了定金，未看到合同，未知房屋的辦公屬性。業(yè)主們交付定金時合同即成立，業(yè)主并不具備充分知悉協(xié)議的條件。

此外，業(yè)主們對《補充協(xié)議》的第十一條存在異議，該條款顯示買受人逾期接房的，每逾期一日應向出賣人支付總房款萬分之二的違約金，逾期達到180日的，出賣人有權單方解除合同和本補充協(xié)議，由此造成的一切損失均由買受人自行承擔，同時買受人應向出賣人支付總房款的20%的違約金。“先是告訴我們買的是辦公樓，現(xiàn)在又告知我們買的是農(nóng)貿(mào)市場，你覺得我們該不該接這個房呢？”一位業(yè)主反問記者。

針對上述問題，記者致電成都長冶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，該公司售樓處一位索姓經(jīng)理表示，他可以代表公司，不接受媒體任何采訪。