誠信回報社會，建百姓買得起的好房子”是成都長冶房地產開發有限公司(簡稱“長冶地產”)的企業宗旨和開發理念，也被寫在長冶南陽御龍府二期·世紀星(下稱“世紀星”)的海報上。

然而，這句話在世紀星的業主看來，卻成為一句諷刺的“笑話”，昔日宣傳的“公寓”搖身一變成了“辦公樓”，“沒有煙道、無法做飯”等問題讓他們的“安家夢”化成泡影。

因為涉嫌虛假宣傳，長冶地產已于2021年3月被成都高新區市場監管局立案調查，對調查的最新進展，記者試圖采訪長冶地產，得到的答復是“不接受媒體任何采訪”，成都高新區市場監管局對記者的采訪也未給出回復。從第三方互動平臺展示的資料來看，世紀星業主們的維權還在繼續。

“我們外地來成都工作這么多年，也想有個家啊。買房的時候開發商說公寓可以做飯，我們才決定買的，結果接房時發現并不能做飯?！睒I主秦放(化名)表示。

公寓or辦公樓？

資料顯示，世紀星項目位于四川成都市高新區梓州大道4333號。2017年3月，成都實施了被稱史上最嚴的限購政策，在此背景下，彼時宣傳“不限購”政策的世紀星，成為成都網紅樓盤。據業主回憶，世紀星樓盤售賣時“現場可謂人山人海、比肩疊跡”。

不過，眾業主的安家夢并未順利實現。今年4月27日，世紀星交房，但業主們驗房的時候發現沒有設置煙道。同日，微博一條話題#成都南陽御龍府虛假宣傳欺詐百姓#流量暴增，話題下都是對世紀星沒有煙道一事的投訴，截至7月7日，該話題閱讀量201.8萬，討論量1180條。

那么，世紀星為何沒有煙道？成都高新區公園城市建設局出具的行政程序處理意見書明確提到，長冶南陽御龍府二期(即“世紀星”)作為商業、辦公類建設項目，相關政策禁止加裝煙道。

世紀星是辦公樓？業主們并不這樣認為。業主秦放向記者展示了數張世紀星在售賣期間售樓部的海報、沙盤、宣傳頁等，多處宣傳暗示該樓盤是公寓，戶型圖也存有對廚房的設計，暗示其居住屬性。

多張售樓部的海報上，出現了如“都市領寓”、“居家就是逛公園”、“新時代誕生的偉大生活方式”、“誠信回報社會 建百姓買得起的好房子”等表述。“全都是和生活有關的用語，開發商只字未提辦公?！鼻胤疟硎?。

業主們提供的戶型圖、沙盤模型中，均有對廚房的設計，甚至有對灶臺的設計?！皼]有煙道就算拿電做飯也無法排煙啊。”秦放表示。

在世紀星銷售過程中，許多房產中介銷售還在朋友圈等處宣傳“公寓、類住宅、套一”等辦公樓不得使用的宣傳用語。

甚至有房產中介銷售人員直接向業主宣傳了世紀星水電氣三通、有煙道。

此外，業主田毅(化名)向記者展示了一份房產中介的宣傳資料，他稱中介用該資料宣傳時曾表示資料是開發商給到中介的。這份宣傳資料顯示，世紀星的項目定位為“公寓”?！安慌懦_發商連中介也一塊‘騙’了。”田毅認為。

記者從成都住建局住建蓉e辦查詢了世紀星的房屋用途。信息顯示，世紀星樓號5棟為辦公，其他1-4棟均為商業和辦公。長冶南陽御龍府二期銷售部負責人在接受一家報紙采訪時表示：“購房者說我們宣傳的是公寓，而現在變成辦公樓。這不存在變或不變，從始至終，這塊土地的屬性就是辦公。從我們拿到這塊土地，到報規、報建、銷售，屬性是不會發生任何變化的，這必須按土地性質來，商業用地上是修不出住宅的?！?/p>

《房地產廣告發布規定》第三條房地產廣告必須真實、合法、科學、準確，不得欺騙、誤導消費者。

2017年，成都市規劃局等多部門發布的《關于進一步加強商業、 辦公類建設項目管理的通知》第四條規定，對商業、辦公類建設項目，開發企業和中介機構不得以任何方式違規宣傳房屋可以用于居住，不得出現酒店式公寓、商務公寓等違規宣傳用語。

世紀星開發商成都長冶房地產開發有限公司、房產中介在銷售時多處宣傳用語暗示或明示該樓盤的居住性質，涉嫌違反上述法規及規定。

“在房屋買賣過程中，消費者在簽訂合同、繳納費用前，應當對銷售者的銷售資質，以及房屋特征、銷售價格等事項進行全面、準確地了解，謹防被饑餓營銷等銷售方式影響，并保留交易過程中的相關證據?！币晃宦蓭熖嵝褬I主。

據報道，成都高新區市場監管局已于2021年3月1日對南陽御龍府世紀星開發商成都長冶房地產開發有限公司涉及虛假宣傳進行立案調查。針對該案件調查最新進展及是否有調查結果聯系到成都高新區市場監管局并發送采訪函，截至發稿，尚未收到回復。

除涉嫌虛假宣傳，世紀星的售賣還存在其他問題。一張海報主標題為“世紀星5號樓 超享奢闊中庭樓王”，副標題中存在“不限購”的宣傳描述。

2020年3月27日，成都市房地產市場服務中心發布《關于禁止發布含“不限購”等房地產敏感信息的通知》要求“各房產發布平臺，嚴禁發布含不限購、不限價、不限售、不限貸、不搖號，以及增值、保值、貶值、上漲、下降、價格倒掛等涉及房地產市場敏感詞匯”。事實上早在2019年5月，有房企就因宣傳不限購不限貸，違反房地產調控政策被成都住建局通報批評。

雖然地方政策已有明文規定，但業主田毅表示，截至今年3月，上述宣傳海報仍未撤下。

此外，記者發現，開發商給到中介的宣傳資料中存在“賣點5：成都市第一人民醫院，天府新區人民醫院醫療機構均在車程20分鐘以內”的描述，瑪雅房屋中介人員銷售世紀星時發布朋友圈稱“6號線11號線站距離項目約1200米，步行15分鐘內即可到達”。《房地產廣告發布規定》第四條規定，房地產廣告，房源信息應當真實，面積應當表明為建筑面積或者套內建筑面積，并不得含有以項目到達某一具體參照物的所需時間表示項目位置。上述描述涉嫌違反該規定。

業主維權路漫漫

“有個東北的大姐，離異自己帶孩子，賣了老家的房子，因為成都的限購政策，只能買這個不限購的‘公寓’，結果接房時發現無法做飯。維權時，她因為低鉀血癥被送去急救室。”業主田毅告訴記者。

業主秦放說，由于去年開發商把業主信息透露給裝修商，所以部分業主先于其他人知道世紀星“沒有煙道”的事情，走上維權之路。

秦放告訴記者，維權初期因為維權業主僅有一二十人，開發商表示若想增加煙道需要眾多業主的民意，個別業主代表不了所有業主。上述業主代表在接房后，找626位世紀星業主做了一個民意調查表。調查問卷顯示，參與調查的626人中，620人認為世紀星是公寓/類住宅，僅2人認為該房屋是辦公用途。610位業主表示置業顧問在銷售時沒有告知無煙道，其中14 位業主表示置業顧問在銷售的過程中，明確告知消費者此房屋有煙道。

業主代表表示，截至目前，維權幾乎毫無進展。一份高新區中和街道給到的投訴說明反饋顯示，世紀星確無住宅套型。不過，該報告顯示世紀星3、4號樓設有農貿市場，業主們稱對此農貿市場并不知曉。

對業主們加裝煙道的訴求，據中國房地產報報道，成都高新區公園城市建設局出具的行政程序處理意見書明確提到，長冶南陽御龍府二期作為商業、辦公類建設項目，相關政策禁止加裝煙道。

“一時間感覺投訴無門，不知何時才能住上?！币晃槐持抠J但仍在租房的蓉漂表示。

據業主回憶，在世紀星售賣階段，大部分業主在2018年7月29日支付了“誠意金”10萬元。同年8月4日，開發商將業主“誠意金”轉為定金，并安排業主選房。8月5日到8月10日，業主們被安排去簽購房協議并支付購房剩余款項。

“選房那天排隊人山人海，從選房到交定金，每個人只有幾分鐘的時間，且一戶只允許一人進，選房當天根本沒看到合同。之后簽合同的時候也是不斷地被催促?！睒I主田毅表示。

此外，田毅稱有的業主在選房時曾表示要退“誠意金”或定金，開發商均表示“不能退”。

有業主認為，開發商對這場通宵選房的營銷是精心設計的，除了鋪天蓋地的廣告、火急火燎地選房，還有疑似減免自身責任加重消費者責任的格式合同。

業主提供的《南陽御龍府二期商品房買賣合同補充協議》(下稱“《補充協議》”)第五條顯示，凡未直接列入合同及附件、本補充協議之中的內容，對出賣人沒有約束力，買受人不得授引其中任何內容或信息以解釋任何事項，或據以提出任何主張或要求。

《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發規劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應當視為要約。

“上述案件中，開發商和房產中介的宣傳資料中，有對該樓盤的有關于居住屬性的描述、說明、承諾，對商品房買賣合同的訂立有重大影響，上述開發商宣傳行為應視為要約?！币晃环扇耸吭诮邮懿稍L時表示，“該格式條款免除制定方的責任，加重對方的責任，且與司法解釋相悖，該條款或無效?！?/p>

記者發現，《補充協議》第五條買受人確認項中顯示，對于合同和本補充協議的訂立以及對于該房屋價格有重大影響的因素，買受人已充分知悉，并已全部列入合同和本補充協議中。而事實上業主們選房時只交了定金，未看到合同，未知房屋的辦公屬性。業主們交付定金時合同即成立，業主并不具備充分知悉協議的條件。

此外，業主們對《補充協議》的第十一條存在異議，該條款顯示買受人逾期接房的，每逾期一日應向出賣人支付總房款萬分之二的違約金，逾期達到180日的，出賣人有權單方解除合同和本補充協議，由此造成的一切損失均由買受人自行承擔，同時買受人應向出賣人支付總房款的20%的違約金?！跋仁歉嬖V我們買的是辦公樓，現在又告知我們買的是農貿市場，你覺得我們該不該接這個房呢？”一位業主反問記者。

針對上述問題，記者致電成都長冶房地產開發有限公司，該公司售樓處一位索姓經理表示，他可以代表公司，不接受媒體任何采訪。