年初上線半托管后，阿里旗下跨境電商速賣通又上線新模式。最新消息顯示，速賣通正在進行“海外托管”的預(yù)招商，預(yù)計將于29日正式上線。這也是繼全托管、半托管之后，速賣通快速推出的新服務(wù)。

記者了解獲悉，“海外托管”面向備貨海外的商家提供經(jīng)營托管服務(wù)。與半托管不同，商家需負責(zé)發(fā)貨履約環(huán)節(jié)，銷售交由平臺，雙方協(xié)商定價。這與Temu此前宣布上線的半托管模式有共通之處，均針對在海外有發(fā)貨能力的商家，進一步提升履約時效。

在知名跨境電商專家張周平看來，創(chuàng)新服務(wù)背后，平臺將進一步拓展有龐大市場需求的大件品類，并加速搶奪優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)工廠、工貿(mào)型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)以及有出海意愿的國內(nèi)品牌企業(yè)。

不同平臺半托管服務(wù)內(nèi)容不同

根據(jù)海關(guān)總署，2023年中國跨境電商出口額1.83萬億元，同比增長19.6%，Temu、Tiktok、Shein、速賣通等中國跨境電商平臺快速崛起，成為巨頭不可忽視的出海新勢力。

南都記者了解獲悉，過去一年，商家僅負責(zé)供貨，平臺負責(zé)銷售、物流、運營等環(huán)節(jié)的“全托管模式”大火，業(yè)內(nèi)也爭相跟進。由于該模式降低了出海門檻，大批產(chǎn)業(yè)帶工廠通過平臺為海外消費者提供了高性價比產(chǎn)品。平臺則依靠工廠直供的低價商品，打開海外市場。

以Temu全托管服務(wù)為例，前期選品、生產(chǎn)、定價之后，商家將貨物送至平臺位于國內(nèi)的倉庫，后由平臺負責(zé)跨境物流，將貨物運至國外倉。平臺負責(zé)進行廣告投放和營銷推廣、客服、售后等環(huán)節(jié)，并通過第三方配送將包裹送到消費者手中。

繼全托管之后，各平臺又推出半托管服務(wù)。今年1月，經(jīng)過半年的試運行后，速賣通的“半托管”服務(wù)全面上線。同一個月，Temu也推出半托管服務(wù)，并計劃于3月15日在美國站點上線。

不過，南都記者發(fā)現(xiàn)，由于跨境電商的鏈條較長，不同平臺會根據(jù)自己的需求、特點等對鏈條的不同環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。基于此，不同平臺的半托管服務(wù)內(nèi)容也有所不同。

據(jù)了解，Temu半托管服務(wù)由商家負責(zé)物流，定價權(quán)、運營仍屬于平臺。該服務(wù)主要針對在海外有貨的商家，根據(jù)平臺訂單快速實現(xiàn)尾程配送，物流時效大大提升。

半托管模式上線之前，速賣通的經(jīng)營模式主要是商家自運營（POP）、全托管。全托管之下，平臺與商家協(xié)商定價，包攬運營、倉儲物流管理及退貨服務(wù)等。半托管則是平臺負責(zé)物流履約，商家負責(zé)定價、運營、營銷等，是商家自運營基礎(chǔ)上的升級。從平臺端來看，借助半托管可將菜鳥物流的服務(wù)拓展到自運營的POP商家。

提升配送時效拓大件品類

盡管兩家的半托管服務(wù)內(nèi)容有所不同，但最終目的殊途同歸。張周平告訴南都記者，兩家的半托管模式都圍繞銷售運營、物流服務(wù)等核心環(huán)節(jié)去提供服務(wù)，降低企業(yè)觸網(wǎng)的門檻。

“電商平臺最初普遍采取適合空運的中小件或標品來開拓市場，跨境電商也不例外。目前，不斷創(chuàng)新的平臺服務(wù)想將品類從中小件拓展至大件。”張周平認為，有龐大市場需求的大件商品是未來爭奪的市場。

南都記者了解到，借助半托管模式，海外有倉和備貨的商家可快速配送，提升物流時效，而平臺則可將品類由小件拓展至家居、家居等大件商品，從而吸引大件商家，豐富平臺的供給。

據(jù)速賣通數(shù)據(jù)，商家自運營（POP）的物流履約時效為16天-24天。平臺負責(zé)物流履約后，依托菜鳥物流，到貨時效平均提升9天左右。而加入半托管的商家，其產(chǎn)品可出現(xiàn)在Choice頻道。該頻道為用戶提供包郵、免運退貨等服務(wù)，還精選大量低價商品。速賣通此次推出的“海外托管”同樣面向備貨海外的商家，商家本土發(fā)貨可大大提升履約時效。

阿里2024財年三季度財報顯示，阿里國際電商收入增長44%，連續(xù)6個季度超出市場預(yù)期。高增長的亮點是速賣通訂單同比增長60%。由托管業(yè)務(wù)組成的Choice業(yè)務(wù)是拉動速賣通甚至阿里國際訂單和收入增長的重要引擎。隨后的財報分析師會議上，阿里國際的管理層表示，Choice業(yè)務(wù)是第一優(yōu)先級。

眼下，各家正加速創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化跨境鏈條的不同環(huán)節(jié)。在此趨勢下，張周平預(yù)計，今年各大平臺對商家的爭奪會愈演愈烈，特別是優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)工廠、工貿(mào)型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)以及有出海意愿的國內(nèi)品牌企業(yè)。“這些都是平臺爭相獲取的增量市場客戶，也是各大平臺保持競爭力及發(fā)展的重要客戶來源。”