記者 崔 爽

近日，多家單位共同發布了《直播電商行業高質量發展報告（2022—2023年度）》藍皮書研究成果（以下簡稱藍皮書）。

藍皮書顯示，直播電商行業正處在從流量驅動階段向內容和品牌驅動階段的轉變中，直播電商利用豐富的視頻信息推介，一些原本難以在線上銷售的非標品也“走進了”直播間；合規、質量提升、技術創新成為直播電商行業大勢所趨。

“過去這一年，直播電商行業仍然處于高速發展之中，中國直播電商行業規模持續擴大，在合規和標準化基礎的要求之外，直播電商行業也在探尋高質量、可持續的發展路徑，在尋求自身發展的同時，力圖實現參與各方的共贏。”中國海關科學技術研究中心劉揚表示。

去年以來，從國家層面到地方政府出臺多部規范性文件和監管措施，保護消費者權益和維護市場秩序，同時相關部門積極制定政策引導、扶持行業發展，為直播電商行業健康蓬勃發展打造積極的政策環境。與此同時，各大直播電商平臺通過自我監管快速響應和靈活調整，及時更新和修訂治理規則，有效增強了行業自律、提升用戶體驗和信任度，促進了行業的可持續發展。

藍皮書提出，直播電商行業的規模不斷擴大，對維護整個市場的健康有序發展，標準的制定和發布具有重要意義。

中國計量科學研究院研究員武彤表示，隨著政策不斷變化，可以看到國家對直播電商行業不管是從標準層面還是法規層面在逐漸趨嚴，也有更多的扶持政策出臺，總體來說，直播電商將迎來更多的合規挑戰和政策的機遇。對直播電商機構而言，產品質量和服務質量將繼續成為長久發展的基礎。

藍皮書顯示，2022年至2023年，我國網絡零售市場持續穩步增長。伴隨著用戶規模的持續擴大及交易額不斷攀升，直播電商行業正經歷著迅速變革和發展，交易額、場次數、觀看人次和直播商品數也呈現持續增長態勢，直播電商成為商家推廣產品、吸引消費者的重要途徑。

武彤強調，品牌需要建立數據驅動的、柔性的、敏捷性的供應鏈體系，以及深化與直播電商的合作，注重用戶的體驗，提高用戶的滿意度和忠誠度。