動視暴雪收購案陷入僵局后，美國反壟斷機構又將矛頭對準了亞馬遜。美國當地時間周二，美國聯邦貿易委員會(FTC)和17州的總檢察長對亞馬遜提起了一項歷史級訴訟，指控亞馬遜使用“連鎖反競爭手段和不公平策略”來維持非法壟斷。訴狀中聲稱，亞馬遜利用其壟斷地位，向依賴該平臺才能維持業務的賣家收取高昂的費用，并在其商品搜索結果中有意提升自家產品的排名，而打壓潛在競爭對手。

這份里程碑性質的訴狀長達172頁，已遞交給華盛頓州西部地區法院，來自紐約州、康涅狄格州等地的總檢察長均簽署了這份訴狀。FTC競爭局副局長約翰·紐曼在一份聲明中表示，“亞馬遜的非法行為扼殺了整個網絡經濟領域的競爭”。他還稱，亞馬遜是壟斷者，利用自己的權力對美國購物者抬高價格，并向數十萬在線賣家收取天價費用。

這份訴狀經過了大量刪節，但依然詳細描述了亞馬遜如何建立并維持著一個吸引數億購物者的在線超級商店，以及一個第三方賣家的在線市場，從而把自己打造成任何對手都無法匹敵的龐然大物。

訴狀指向兩個領域，一是線上消費者市場，二是亞馬遜向第三方賣家提供的眾多在線市場服務，稱亞馬遜使在線消費者和賣家的利益都受到了損害。

在賣家方面，FTC指出，亞馬遜采取了雙重策略來“非法維持”其壟斷地位。首先，利用其所謂的反打折措施，亞馬遜懲罰賣家并阻止其他在線零售商提供更低的價格，導致網上的商品價格居高不下。

其次，亞馬遜要求賣家使用其“昂貴”的履約服務，來為他們的產品獲得亞馬遜的“Prime”標志。通過亞馬遜履約服務，賣家可以將商品存儲在亞馬遜的倉庫中，由亞馬遜負責處理訂單、包裝和配送。但這也增加了賣家在平臺上的經營成本，FTC主席莉娜·汗(Lina Khan)表示，賣家每獲得的2美元中就有1美元要付給亞馬遜。

此外，亞馬遜還被指控強迫賣家支付高額廣告費來在網站上推銷商品，而別無選擇的賣家“只能依賴于亞馬遜來維持業務”。這些在搜索結果中大量顯示的付費廣告也降低了消費者的體驗，引導消費者購買價格更高且更不相關的商品。

訴狀認為這些策略提高了賣家成本，限制了競爭對手與亞馬遜公平競爭的能力。據研究公司Insider Intelligence數據，亞馬遜的美國電商市場份額連續多年上升后，自2021年以來保持在38%左右。

根據訴狀，為了維持上述壟斷，亞馬遜使用了“復雜網絡爬蟲監控網絡”，監控平臺賣家是否在其他網站把產品賣得更便宜，并對其進行懲罰。

訴狀中披露，亞馬遜在一份內部研究報告中承認，賣家“一直生活在這種策略的恐懼之中”。其使用了一個內部稱為“尼斯計劃”(Project Nessie)的秘密定價算法，在電子商務市場上進行不公平競爭，該算法體系提高了亞馬遜的利潤。

相關監管機構還聲稱，亞馬遜做了大量努力來阻撓監管機構的調查，并隱瞞了其內部運營信息。訴訟要求發布永久禁令，對亞馬遜的反競爭行為進行限制。

對于這份極有份量的訴狀，亞馬遜當即在一份公開聲明中展開反擊，徹底否認了FTC對其業務的定性，還指責FTC從根本上背離了保護消費者的使命。

以解決棘手負面事務著稱的亞馬遜首席法律顧問大衛·扎波斯基在官網上撰寫了這份回應。在他的立場里，FTC所質疑的亞馬遜系列做法實則有助于刺激整個零售行業的競爭和創新，亦為亞馬遜客戶提供了更多選擇、更低價格和更快的送貨速度，也為在亞馬遜商城的第三方賣家提供了更多機會，而“如果FTC提議得逞，其結果將是可供選擇的產品減少、價格上漲、消費者的配送速度減慢、小企業的選擇減少”，這與反壟斷法的初衷背道而馳。

“FTC今天提起的訴訟在事實和法律上都是錯誤的，我們期待在法庭上說明這一點。”大衛·扎波斯基強勢回應道。

亞馬遜一直是FTC的關注重點之一，幾個月前就有消息傳出稱FTC將對亞馬遜的一系列商業行為提出質疑，一旦FTC勝訴，亞馬遜會被要求重組。FTC在今年6月起訴亞馬遜欺騙客戶簽訂收費會員制度Prime，指控亞馬遜利用界面設計引導、操縱用戶注冊Prime，并故意將取消訂閱的過程繁瑣化。《華爾街日報》指出，莉娜·汗是亞馬遜的長期批評者，她曾于2017年在《耶魯法律雜志》上撰文指出，前幾代反壟斷監管機構和法院放棄了在法律上對亞馬遜等綜合性企業的關注。