據工業和信息化部信息通信管理局消息，隨著“618”年中商業營銷活動臨近，部分電商平臺違規發送營銷短信擾民問題開始呈現上升態勢。工業和信息化部信息通信管理局高度重視，于2021年6月11日召開行政指導會，警示電商平臺企業規范營銷短信發送行為，強化行業自律。阿里巴巴、京東、拼多多等主要電商平臺企業，以及相關基礎電信企業和短信息服務企業參會。

信息通信管理局指出，嚴控垃圾短信，保障人民群眾合法權益是踐行以人民為中心發展思想的重要舉措，也是企業應當履行的社會主體責任。自5月下旬以來，我局發現部分電商平臺企業未充分核實注冊用戶意愿，“默認”用戶同意，擅自發送“618”商業營銷短信，引發相關用戶投訴，違反《民法典》《通信短信息服務管理規定》，侵害用戶合法權益。相關企業務必高度重視，提高認識，落實各自主體責任，主動從事前審核、事中監測和事后處置等各環節采取有效措施，把好通信資源關，盡快遏制垃圾短信蔓延趨勢，營造良好的通信環境迎接建黨100周年。

會上，相關企業鄭重承諾將嚴格落實垃圾信息治理相關要求，全面自查自糾，并完善管理制度、優化用戶服務，確保在短期內取得實效，不斷提升廣大用戶的獲得感、幸福感、安全感。