“小天才”被約談

少兒電子產品豈能“少兒不宜”

□ 吳學安

近日，有媒體曝出，廣東小天才科技有限公司（以下簡稱“小天才”）被京津冀三地消協聯合約談。“小天才”在此前因產品內應用含有少兒不宜的內容被消費者投訴。對此，“小天才”發布聲明稱，下架處理問題應用。

盡管靠一款教育智能硬件培養出天才的可能性不大，但任由那么多涉嫌違規的游戲軟件泛濫，毀了小天才的可能性卻實在不小。“小天才”日前被曝多個問題，無一不踩到雷區上：應用商店搜索發現多款不良App，“家長遠程管控”成虛設；游戲含有血腥、暴力、犯罪內容，無中文、時長及登錄要求；多款漫畫App設置12歲以上可下載，內容卻少兒不宜等。“小天才”事件的持續發酵，也為整個智能教育硬件產業敲響了警鐘。

“小天才”并非個例。近年來，兒童電子產品以及手機App含有色情、暴力、有悖倫理道德的問題時有出現，嚴重危害兒童健康成長。隨著教育數字化的發展，各類智能教育硬件層出不窮，但教育平板內容的把控卻存在漏洞。尤其是在教育資源數字化趨勢日益加速、電子出版物占比越來越大、電子游戲日益產業化的當下，對涉未成年人電子產品的監管方式和力度，理應跟得上電子產品更新的步伐。

“小天才”方面反應迅速，處置果斷，而且沒有進行任何辯解，態度上值得肯定。但這依然無法打消公眾的疑慮，為何一款專門為中小學學生研發、旨在助力青少年提高學習成績的產品，會有這么多問題。此番京津冀三地消費者協會聯合約談“小天才”，無疑在釋放一個明確的信號：涉及未成年人的事都是大事，對應用商店里的軟件的監管措施要及時跟上。

作為一款“專為孩子設計”的電子產品，卻包含如此多“少兒不宜”的內容，實屬不應該，如今被三地消費者協會約談，“小天才”必須正視問題，認真整改。為保障青少年的用網安全，使其免受不良內容的侵蝕和錯誤價值觀的誤導，監管部門必須出臺各項硬性規定，加強對游戲內容、時長、價值觀等方面的監管。同時，這也事關眾多少年兒童的權益，不能只靠企業自糾，只有有關部門主動介入，加強監督指導，監管措施跟得上，才能推動問題更好更快解決，解除家長顧慮。

《中國質量報》