(記者葉淺 邢楠)聲音直播平臺“克拉克拉”作為這兩年的新興事物，受到很多消費者的關注，不過，其“誘導粉絲應援打榜”、“砸錢式PK”等問題也浮現出來，被業內人士認為與監管方向相悖。

2021年，相關部門持續加大監管力度，規范和引導粉絲群體理性追星，包括督促網站平臺進一步優化產品功能，升級管理策略，逐步壓縮粉絲群體非理性追星空間，通過取消誘導粉絲應援打榜的產品功能、優化榜單規則、完善粉絲群圈管理、限制未成年人非理性追星活動等方式，強化榜單、群圈等重點環節管理。

砸錢式PK和炫富式打榜

克拉克拉是深圳有咖互動科技有限公司旗下產品。官網顯示，該公司成立于2016年，先后推出克拉克拉APP和漫播APP，致力于打造專屬于年輕人的社交游樂園。目前，克拉克拉、漫播團隊整體規模超過300人。

不過，中國網財經記者注意到，克拉克拉對其收入中最主要的構成——主播直播帶來的巨額收益這一塊非常“低調”，除官網上沒有描述外，在公司重點宣傳的年度嘉年華等消息上提到人氣主播，也僅用“強勁的實力”和“人氣”兩個詞匯進行概括。

但事實上，所謂的年度嘉年華比拼的“強勁的實力”，僅僅是克拉克拉上人氣主播們的粉絲財力而已，而這些財力讓克拉克拉的“吸金”能力不容小覷。

據中國網財經記者調查，以克拉克拉2021年某年度主播為例，其總榜中位居第一的粉絲擁有2個克拉克拉賬號，總計在克拉克拉平臺消費并打賞該主播近1500萬元人民幣，這僅僅是單個主播的單個粉絲打賞的金額。

同時，克拉克拉還設有主播之間的PK活動，但在業內人看來，PK活動“沒有節目表演、沒有規則、甚至沒有內容”，只是雙方主播粉絲們的“砸錢游戲”，一場PK粉絲們打賞金額超萬元的不在少數。不過蹊蹺的是，雖然克拉克拉具有直播回放功能，但是其直播回放卻完全規避了PK的場景，在回放中僅能看到粉絲們送禮物的過程。

此外，克拉克拉APP還設置多種榜單，如新年、情人節等特殊節假日會推出特殊節日榜單以及限定禮物，PK會有PK榜，超級豆咖也有榜，另外有小時榜、日榜、周榜、年度榜。這些榜單無法分辨出哪個主播更優秀，只能明確看出哪個主播的粉絲最富裕。

對于上述情況，中國青年劇作家導演向凱向中國網財經記者表示，“絕大部分主播為了刺激消費者達到PK目的，設置的情節和內容無下限、無底線，拔粉絲的‘皮’，割粉絲的‘韭菜’，薅光粉絲身上的最后一根‘羊毛’，誘導、誘惑消費者并刺激消費，這絕非消費者的主觀意愿，嚴重影響我國青少年的身心健康和社會價值觀。國家相關部門三令五申凈化網絡空間，打擊打榜刷流量行為，克拉克拉APP偷梁換柱的經營模式一定會受到嚴厲的處罰”。

“雙吃”主播與粉絲的錢包 未成年人打賞存隱患

伴隨著強大“吸金”的能力，克拉克拉“吃相”難看的問題逐漸顯露。

中國網財經記者在調查中發現，克拉克拉平臺中單價最貴的禮物為“以愛加冕”，價格為13145.2元人民幣，最便宜的是每天免費贈送的“克拉應援棒”。然而，大量的克拉克拉平臺用戶對中國網財經記者反映，克拉應援棒每天官方承諾給的數字經常不足。在記者拿到的視頻中，克拉克拉還存在無端“吃掉”粉絲送的大禮物的現象，即粉絲花錢買的禮物并沒有送給主播而是直接被平臺“偷走”。

克拉克拉的主播們在滿月、百天、生日等特殊節點通常都會舉辦特殊的活動，在這些活動中，除粉絲會存錢送禮物外，主播與主播之間也會比拼相互送禮和還禮，總體金額看主播大小，數萬元到數十萬元人民幣不等。有個別小主播對中國網財經記者表示：“不賺錢的時候，還禮都需要借錢來還?！?/p>

不過，無論是粉絲送主播、主播送主播、還是粉絲之間互送、甚至粉絲自己送自己，克拉克拉平臺都有數額不菲的分成。

2019年大河網曾報道，有11歲女童在父母不知情的情況下在克拉克拉平臺打賞近200萬元，該女童表示，“如果不送主播禮物會覺得沒有面子、壓力很大”。此后，克拉克拉經過一系列的管理和內控，設置了未成年人登陸模式。

中國網財經記者親自試用發現，該模式對登陸時間、打賞模式有著極其嚴格的權限設置，然而在各主播的直播間，仍然存在自稱是“初中生、高中生”的粉絲。有主播會反復進行善意提醒“未成年人禁止打賞”，但也有主播視而不見。

對此，上海申倫律師事務所律師夏海龍結合有關規定向中國網財經記者分析道，“《互聯網直播服務管理規定》明確規定，提供直播服務應當遵守法律法規，堅持正確導向，大力弘揚社會主義核心價值觀，培育積極健康、向上向善的網絡文化，維護良好網絡生態，維護國家利益和公共利益，為廣大網民特別是青少年成長營造風清氣正的網絡空間。因此誘導沖動消費、打榜等行為明顯不符合上述要求”。

針對上述問題，中國網財經記者多次聯系克拉克拉北京公司和深圳公司試圖采訪，截至發稿尚未得到任何回復。對克拉克拉APP及直播行業的規范性問題，中國網財經記者將保持持續關注。