- 字節跳動：進軍企業服務市場
- 2021年06月24日來源：新浪財經
提要：字節跳動的推薦算法、音視頻處理、數據中臺等核心技術和工具，正在通過火山引擎開放給企業客戶。
字節跳動的推薦算法、音視頻處理、數據中臺等核心技術和工具，正在通過火山引擎開放給企業客戶。
在近日召開的火山引擎發布會上，字節跳動副總裁兼算法與數據技術負責人楊震原表示，中國企業正在加速向數字化、智能化轉型，字節跳動基于數據驅動理念所沉淀的技術工具和架構，有著通用性和普適性，能幫助企業更好地抓住技術紅利。此外，開放技術也有助于提升科技公司的創新力。
目前產業數字化正在加速推進，“十四五”規劃綱要明確了清晰的路線圖，提出實施“上云用數賦智”行動，推動數據賦能全產業鏈協同轉型。字節跳動等數字化原生企業進入ToB技術服務領域，無疑將為市場帶來更豐富的選擇。
火山引擎為企業“上云用數賦智”提供新動能
火山引擎的第一筆訂單來自一家手機廠商。“那是在2017年，有家手機廠商找到我們，提出想在應用商店里使用今日頭條的推薦算法”。楊震原回憶說，當時的效果出奇地好，用戶能更方便地下載使用自己感興趣的App，手機廠商的應用商店收入也增加了一倍多。
此后的四年多時間里，字節跳動越來越多的內部技術開始對外提供服務，并正式整合成為火山引擎。火山引擎提供一套智能增長技術，能夠幫助企業客戶實現有效的增長。
“智能不是空中樓閣，智能依賴于數據，而數據需要構建在基礎架構和技術平臺之上”，火山引擎總經理譚待的觀點與產業數字化“上云用數賦智”的行動路線不謀而合。據譚待介紹，火山引擎的基礎服務能克服底層IT的差異性，支持研發敏捷地迭代，也能夠提供彈性、穩定的算力支持，為企業更好地打造云原生架構和多云架構，輕松“上云”；數據中臺支持千萬級DAU產品一周內接入，幫助企業科學“用數”；智能應用則包含了抖音、今日頭條等產品的同款技術，如智能推薦、視頻特效、AR互動、虛擬形象等等，為客戶業務“賦智”。
以AR試妝為例，以往消費者買口紅要到柜臺試色號，才知道是否合適。如今使用火山引擎提供的AR視覺特效技術，消費者在手機上就能體驗商品，這項技術為一家美妝交易類客戶提升了12.6%的購買轉化率。
目前，火山引擎已服務了京東、vivo、建設銀行、銀河證券、吉利、B站、華潤等知名企業。銀河證券副總裁羅黎明在發布會上表示，火山引擎的A/B測試、增長分析等數據工具和增長方法，幫助他們更科學地分析數據、明確策略方向。“結合火山引擎的AI能力，我們打造出銀河證券‘數字人’。通過虛擬形象，我們和客戶之間的互動變得更加生動，有效提升了客戶的黏性和留存。”
推出“火種計劃”，免費開放多款數據智能產品
發布會上，火山引擎還推出了火種計劃。火種計劃包括兩項核心內容：一方面，向小微企業限時免費開放多款智能應用及數據產品，首批名額一千家；另一方面，聯合金融、零售、汽車、文旅等行業領軍企業，探索復雜場景下智能增長技術的落地實踐，共創解決方案，促進行業的數字化轉型升級。
對于小微企業來說，火種計劃可以幫助他們在人力和資源有限的情況下，用上比較好的基礎服務工具。
崔虎是一位做地圖APP的創業者，也是火種計劃的首批參與者之一。他表示，火種計劃最大的價值，就是為小微企業提供了成熟、穩定的通用技術工具，“可以幫助項目快速迭代，提升產品的各項數據指標，也節約了大量時間。”
除了幫扶小微企業，火山引擎也希望找到更多的行業通用解決方案。譚待表示，在一些業務場景比較復雜的行業，互聯網的技術無法生搬硬套，需要針對具體場景做更深入的優化。火山引擎正在與行業領軍企業合作，共創解決方案。
“ToB市場行業間差異大，業務鏈條長，上下游復雜，我們需要學習的還很多。”楊震原說，“對客戶有價值的事情，我們會保持耐心，做50年甚至更長期的投入規劃。”
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