稅費優(yōu)惠政策能夠實打實支持企業(yè)紓困發(fā)展，是積極的財政政策重要抓手之一。2023年，我國減稅降費政策繼續(xù)優(yōu)化完善，全年全國新增減稅降費及退稅緩費的資金規(guī)模超過2.2萬億元。從行業(yè)看，制造業(yè)以及與之相關的批發(fā)零售業(yè)是享受稅費優(yōu)惠比例最高的行業(yè)。從企業(yè)規(guī)模看，中小微企業(yè)受益最為明顯。

減稅降費為企業(yè)“減負”的效果如何？稅費服務又怎樣不斷精細化、智能化，繼而持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境？帶著這些問題，《證券日報》記者近日走進北京市朝陽區(qū)稅務局第一稅務所實地調研。

稅費優(yōu)惠政策直達快享

“真金白銀”助企創(chuàng)新發(fā)展

北京市朝陽區(qū)稅務局第一稅務所承擔著辦稅服務、政務服務以及社保費繳納等稅費管理服務工作，輻射朝陽區(qū)38萬戶企業(yè)和數百萬自然人。

“企業(yè)發(fā)展離不開國家政策的扶持”，在朝陽區(qū)稅務局第一稅務所，北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司中國區(qū)財務總監(jiān)魏子婧告訴記者，此前在疫情期間公司能夠維持經營，以及此后公司經營穩(wěn)步復蘇、持續(xù)向好發(fā)展，都與國家稅務總局推出的一系列減稅降費政策密切相關。

北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司成立于2010年，總部位于北京市朝陽區(qū)。作為全球領先的潮流文化娛樂品牌，泡泡瑪特營業(yè)收入高速增長，并于2020年在港交所上市，成為“潮玩第一股”。

“這離不開稅務部門的精細服務。”魏子婧進一步表示，近幾年，國家持續(xù)推出一系列稅費支持政策，“朝陽稅務小哥”對稅費政策，比如增值稅優(yōu)惠政策、留抵退稅政策以及研發(fā)費用加計扣除政策等，及時進行解讀輔導，為企業(yè)及時享受稅費優(yōu)惠提供了支持。

“公司作為高新技術企業(yè)，從稅收優(yōu)惠政策中節(jié)約的資金，我們主要用于企業(yè)的研發(fā)投入和人才引進方面。”映宇宙(北京)科技有限公司財務總監(jiān)張瑩對記者表示，首先，公司會將減免稅額，用于研發(fā)投入，去創(chuàng)造出更多的知識產權，這為公司在技術創(chuàng)新和產品研發(fā)方面提供了重要的支持；其次，可以吸引高級技術人才加入團隊，從而提升公司的核心競爭力和技術實力。

映宇宙集團是專注于互聯(lián)網領域的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于為用戶提供高質量的內容和優(yōu)質的服務。“通過合理利用優(yōu)惠政策，我們不僅能夠更好地支持企業(yè)的發(fā)展，同時也讓企業(yè)在創(chuàng)新領域更具競爭力。”張瑩說。

從北京市整體數據看，2023年，國家延續(xù)、優(yōu)化、完善一系列稅費優(yōu)惠政策，北京市稅務部門立足首都功能定位、緊扣經營主體需求，全力推動各項稅費優(yōu)惠政策不折不扣落地落細。2023年全市新增減稅降費及退稅緩費971.7億元，有效助力首都經濟平穩(wěn)健康運行，進一步激發(fā)經營主體活力。

走近“朝陽稅務小哥”

稅費服務更省心

經營主體滿滿的“獲得感”離不開稅費服務的不斷優(yōu)化、提質。走進北京市朝陽區(qū)稅務局第一稅務所，記者發(fā)現(xiàn)咨詢輔導區(qū)、辦稅窗口前、稅務干部的胸前都有一個印有“朝陽稅務小哥，辦稅我?guī)湍弊謽拥臉俗R。記者細問之下得知，這是朝陽區(qū)稅務局的服務品牌——“朝陽稅務小哥”。

為了讓納稅人繳費人及時知悉、理解稅費政策，朝陽區(qū)稅務局于2020年推出“朝陽稅務小哥”稅收宣傳品牌，采用短視頻、可視答疑、直播等方式向納稅人繳費人宣傳稅收政策、解答熱點問題、梳理業(yè)務辦理流程、演示系統(tǒng)操作。

“起初，‘朝陽稅務小哥’只是一支3人團隊，兼顧出鏡、腳本創(chuàng)作和拍攝。”北京市朝陽區(qū)稅務局黨委委員、副局長姜慶軍說，經過4年多的發(fā)展，“朝陽稅務小哥”團隊規(guī)模已擴大到130多人，覆蓋全區(qū)三個辦稅服務廳，推出的短視頻獲得越來越多納稅人繳費人關注和點贊。

現(xiàn)如今，“朝陽稅務小哥”品牌越來越響，北京市朝陽區(qū)稅務局納稅服務科副科長劉京朋在工作中逐漸體會到，“朝陽稅務小哥”不再僅僅是稅收政策的宣傳者，更是為人民群眾解難題、辦實事的稅務干部群體。

2023年，“朝陽稅務小哥”的足跡遍及朝陽區(qū)，先后聯(lián)合朝陽園管委會、朝陽區(qū)社保中心開展專精特新“小巨人”企業(yè)稅收優(yōu)惠及社保政策培訓會；與首都經濟貿易大學合作舉辦第十三屆稅收風采大賽；在北京工業(yè)大學設置“稅事我?guī)湍毙麄鲗Ｏ坏饺A貿中心舉辦“離境退稅 樂享朝陽”稅收宣傳活動；到保險、文化傳媒企業(yè)開展稅法宣傳活動；走進新工體、服貿會、全球創(chuàng)業(yè)者峰會、鏈博會等重要活動場所宣傳稅費優(yōu)惠政策，以高質量稅收宣傳，助力稅收職能作用發(fā)揮，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，推動地區(qū)經濟高質量發(fā)展。

辦稅跑出“加速度”

智慧稅務持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

納稅人在朝陽區(qū)稅務局第一稅務所感受到的便捷辦稅，反映出稅務部門近年來聚焦納稅人繳費人急難愁盼，以提升經營主體獲得感為目標，在精準化、智能化方面取得的成效。

據國家稅務總局北京市稅務局納稅服務處副處長葛威介紹，目前北京市99%的稅費申報業(yè)務實現(xiàn)“網上辦”，其中開業(yè)、發(fā)票、退稅等8個高頻業(yè)務可以“自動辦”；社保費繳納、車船稅申報、車輛購置稅申報等21項稅費業(yè)務在北京市政府“京通”小程序上線。

2023年，北京市稅務局不斷推進“智慧城市+智慧稅務”融合，首創(chuàng)“線下零窗口”的智能“云廳”，主要稅費業(yè)務均可通過“非接觸式”辦理。創(chuàng)新應用區(qū)塊鏈技術，打造不動產登記稅費繳納“全程網辦”新模式，實現(xiàn)房屋交易“居家辦證”。個人出租房屋委托代征業(yè)務，在全國率先實現(xiàn)稅款逐筆實時入庫、線上開具電子完稅證明。車船稅業(yè)務實現(xiàn)“三自動”，即報廢車輛自動退稅、掛車車船稅自動申報和公路客運車輛自動減免。推出“新辦智能開業(yè)”場景，將新辦企業(yè)涉稅事項辦理時長由90分鐘壓縮到5分鐘，自動化辦理率達到92%。

魏子婧也感慨，現(xiàn)在辦稅越來越便捷。“現(xiàn)在大部分業(yè)務都是在線辦理，電子稅務局能自動推送辦稅提示、自動計算稅額、自動預填申報，辦稅效率明顯提高。”

同時，為確保各項稅費優(yōu)惠政策直達快享，北京市稅務部門成立稅費優(yōu)惠政策領導小組統(tǒng)籌落實，在解決問題中推動工作提質、發(fā)展增效。

針對2023年出臺政策項目多、涉及領域廣、適用主體差異大的特點，逐一梳理、歸集到類、細化到項，制定了精準推送“一政策一方案”，提高政策推送精準度，推動稅費優(yōu)惠紅利釋放。2023年精準推送優(yōu)惠政策461.61萬戶次，并推送2022年度紅利賬單74萬余份。開通多個“智能咨詢”渠道，內容覆蓋稅費優(yōu)惠政策等熱點問題，錨定問題識別率和答復準確率兩大核心指標，充分滿足納稅人繳費人“7×24小時”即時稅費智能咨詢需求，以更加專業(yè)、全面、精準的服務提升企業(yè)享受政策便利度。

2024年全國稅務工作會議明確，今年將圍繞“高效辦成一件事”，聚焦辦稅繳費中高頻事項和納稅人繳費人反映突出的問題，持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”；深化拓展內外部協(xié)同配合，充分發(fā)揮稅收大數據作用，提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率；進一步深化“政策找人”，加力推進政策直達快享；進一步健全完善稅費服務訴求解決機制，上下聯(lián)動高效解決涉稅難題；充分運用信息化手段，扎實推進智慧稅務建設，推動辦稅繳費服務更智能。

國家稅務總局北京市稅務局相關負責人表示，下一步，首都稅務部門將繼續(xù)以排頭兵的姿態(tài)和先行者的擔當，按照中央經濟工作會議部署，全面落實全國稅務工作會議要求，把國家稅務總局和北京市委、市政府的各項任務落到實處，更大力度推進首都稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為高質量推進中國式現(xiàn)代化稅務實踐貢獻更大力量。