2024年9月12日，一場旨在探討促進消費與加強消費者權益保護的座談會——“促消費·消費者權益保護座談會”，在杭州成功舉行。此次座談會由國內知名電商平臺“我店”主辦，吸引了來自政府、學術界、企業界及消費者代表等多方嘉賓的積極參與。會議在濃厚的學術氛圍與熱烈的交流中展開，為推動消費市場的健康發展提供了新思路。

會上，商務部研究院信用研究所所長韓家平作為主講嘉賓，以其深厚的行業洞察力和豐富的實踐經驗，為與會者帶來了一場關于信用建設對消費領域積極影響的深度解析。韓所長指出，在數字經濟時代，信用體系已成為連接消費者、商家與平臺的橋梁，是保障交易安全、提升消費體驗、促進市場良性循環的關鍵。

座談會伊始，我店平臺浙江服務中心CEO呂博文致開幕詞，他強調了在當前經濟形勢下，加強信用建設對于促進消費、激發市場活力的重要性。呂總表示：“‘我店’平臺始終將用戶信任放在首位，致力于構建一個透明、公正、高效的交易環境。我們希望通過此次座談會，能夠匯聚各方智慧，共同探索信用建設的新路徑。”

隨后，韓家平所長圍繞“信用建設：消費市場的基石與未來”這一主題，展開了詳盡的闡述。他提到，信用體系的建設不僅能夠有效遏制假冒偽劣商品的流通，保護消費者權益，還能促進商家誠信經營，優化市場秩序。通過大數據分析、人工智能等技術的應用，信用體系能夠實現對商家行為的精準畫像，為優質商家提供更多資源傾斜，同時加大對失信行為的懲戒力度，形成“守信受益、失信懲戒”的良好風尚。

韓所長還結合實際案例，分享了國內外在信用建設方面的成功經驗。他提到，一些先進國家通過建立完善的個人信用評分系統，不僅提高了金融服務的可獲得性，還促進了社會信用文化的普及。在國內，一些電商平臺通過引入信用評價機制，顯著提升了用戶滿意度和平臺交易量，展現了信用建設對于經濟發展的強大驅動力。

在互動環節，與會嘉賓積極提問，韓所長耐心解答，現場氣氛熱烈。一位來自消費者組織的代表詢問如何更好地利用信用體系解決網絡購物中的維權難題，韓所長建議，應進一步完善消費者投訴與維權機制，將信用評價與消費者權益保護緊密結合，讓消費者的每一次反饋都能成為商家信用評級的重要參考。

此次座談會對我店平臺未來的發展提供了重要啟示。呂博文表示：“韓所長的分享讓我們深刻認識到，信用建設是電商平臺持續健康發展的生命線。未來，‘我店’將加大在信用體系建設方面的投入，運用科技手段提升信用評估的準確性和效率，同時加強與政府、行業協會及消費者的溝通合作，共同營造一個更加健康、安全的消費環境?！?/p>

隨著座談會的圓滿落幕，與會各方紛紛表示，此次交流不僅加深了對信用建設重要性的認識，也為后續的合作奠定了堅實的基礎。未來，在各方共同努力下，信用體系將成為推動消費升級、促進經濟高質量發展的強大引擎。