12月12日，2024年中國游戲產業年會產業發展分論壇在京召開，中國音像與數字出版協會副秘書長、游戲工委秘書長唐賈軍在會上正式發布了由中國音像與數字出版協會游戲出版工作委員會、伽馬數據共同編制的《2024中國游戲產業未成年人保護報告》（以下簡稱《報告》），披露了游戲行業在未成年人保護工作方面的最新情況。

圖為中國音像與數字出版協會副秘書長、游戲工委秘書長唐賈軍

報告指出，2024年，超七成未成年人每周游戲時長在3小時以內，超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元，多數未成年人已逐步養成了健康的游戲習慣。

在論壇上，騰訊未成年人保護體系的運營負責人趙書影發表了主題演講。她指出，騰訊正通過“功能+服務”的策略深化防沉迷措施，并在引導未成年人合理使用游戲方面持續探索。趙書影強調，騰訊通過“觸夢計劃”等創新項目，致力于多角度促進未成年人的全面發展和健康成長。

圖為騰訊未成年人保護體系運營負責人趙書影

未成年人游戲行為改善明顯，行業整體向好

報告顯示，2021年8月國家新聞出版署發布《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》（以下簡稱“830新規”）。三年后，游戲行業的未成年人保護工作收效明顯。

一方面，國內未成年人游戲行為已經產生明顯改變。2024年，國內周游戲時長3小時以內的未成年人占比較2021年提升37.2個百分點，達到75.1%，超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元。在上網休閑娛樂方式選擇權重排行中，游戲目前排在第三位，占比約13.47%，未成年人的娛樂選擇正趨向多樣化發展。

在限制工作達成廣泛效果之后，如何為未成年人在游戲之外提供多樣、優質的文娛生活體驗，多維引導未成年人養成更加健康的生活習慣，已成為未成年人保護事業的最新命題。

持續嚴控，動態升級打擊“代過”

隨著“830新規”的全面實行，絕大多數未成年人的游戲行為得到了有效管控，借助家長或其他長輩等身份信息“繞過”驗證的問題也時有發生。報告顯示，有33.64%家長會用自己的身份證幫孩子注冊游戲，未成年人保護工作已進入需要企業、家庭等多方聯動的新階段。

2024年內，騰訊游戲進一步為監護人監管賦能，針對新痛點推出了更垂直有效的解決方案。針對“代過”問題，騰訊游戲多方位優化人臉識別策略。在優化疑似未成年人賬號模型的基礎上，推出“防代過人臉巡查”功能以進一步提高“代過”門檻；以 “人臉識別炸彈鎖”功能針對性打擊黑灰產提供的租號代過服務；新增“充值意愿認證”流程，加強充值提醒和確認，以避免家長在不知情的情況下幫孩子代過人臉進行充值。

為配合家長監護，騰訊游戲再次拓展家長工具包能力，推出“防沉迷四件套”，使家長得以實現“一鍵禁玩禁充”以及“一鍵屏蔽陌生人”，并通過“自我賬號管理”的自定義限制自己賬號的游戲時長和消費，或在“綠色手機上報”功能中提前上報親友賬號預防孩子冒用玩游戲。

此外，在宣傳層面，騰訊游戲加強“家長防騙宣傳及服務”，不僅開展“家長防騙小課堂”和專項傳播活動，通過案例拆解為家長提供指導，還推出家長服務專線，1v1視頻幫助不熟悉互聯網及手機操作的家長解決難題。

疏堵結合，引領未保新思路

隨著游戲沉迷問題的進一步解決，騰訊游戲未保思路在“嚴堵”基礎上，逐漸轉向全方位守護未成年人健康成長，以疏堵結合為核心，為未成年人搭建更立體、更豐滿的未成年人保護生態。

為了“把疏導做得好玩”，騰訊游戲持續推進“智體雙百計劃”，為城鄉兒童持續打造“未來教室”和“未來運動場”。截至2024年12月，已累計在全國29個省、直轄市及自治區落地，打造103個未來教室和未來運動場，并聯合42個地區教育局部門舉辦區域性運動賽事活動，累計帶動3.8萬所學校參與。

圖為“智體雙百計劃”的“未來運動場”和“未來教室”

此外，在今年“久久公益節”期間，“騰訊成長守護”平臺攜手騰訊游戲超核玩家、壹基金，聯合騰訊57款游戲及游戲玩家，發起了“騰訊游戲愛心回禮”活動。玩家可通過“禮包捐”的形式，支持“給孩子一堂科技課”公益項目。活動累計18.2萬人次參與捐贈，捐贈科技盒子4200余套，將幫助326所學校在一年內開展科技課共計8150余節，至少覆蓋學生32.9萬人次。

在2025年，“騰訊成長守護”平臺將攜手騰訊旗下多個游戲及游戲玩家開啟“觸夢計劃”，為青少年的健康成長提供更多元的正向幫助。目前，已有《穿越火線手游》《英雄聯盟》《地下城與勇士》端游、手游等多個游戲陸續加入，分別官宣了“火線燃夢計劃”“守護燃夢計劃”“星火燃夢計劃”等多個公益活動。此外，《NBA2K Online2》的“籃球燃夢計劃”也已經提上日程。

隨著游戲行業未成年人保護進入新階段，在全局領先的理念和技術、資源實力之上，騰訊游戲將持續團結包括企業、家庭、學校、公益組織等多方力量，全力助推游戲行業的未成年人保護進入新階段。（張宇）