連日來(lái)，不斷攀升的氣溫，帶動(dòng)了用戶購(gòu)買空調(diào)的熱情。正值618來(lái)臨之際，什么樣的空調(diào)會(huì)受用戶歡迎呢？

來(lái)自京東、蘇寧的銷售數(shù)據(jù)顯示，以舊換新補(bǔ)貼帶動(dòng)了新一級(jí)能效空調(diào)熱賣，空調(diào)消費(fèi)步入健康、綠色、智能化消費(fèi)的新階段。

為了滿足用戶需求，做用戶需要的空調(diào)，海爾空調(diào)深耕健康領(lǐng)域，單自清潔科技就進(jìn)行了5次迭代升級(jí)。其最新款自清潔空調(diào)應(yīng)用的第五代除菌自清潔科技，空氣除菌率高達(dá)99.9%，可以做到空調(diào)、空氣都干凈，成為不少人618的心動(dòng)之選。

走到用戶中去，做用戶需要的空調(diào)

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，讓產(chǎn)品鮮有新意。而且市場(chǎng)也多存在一種“產(chǎn)品思維”，即產(chǎn)品技術(shù)有什么，就向用戶提供什么，很難貼近用戶的真實(shí)需求，用戶買空調(diào)越來(lái)越難。

為了改變這一現(xiàn)狀，海爾空調(diào)決定深入用戶中去，了解用戶需求，做用戶真正需要的空調(diào)。在與用戶的一次交流互動(dòng)中，海爾空調(diào)發(fā)現(xiàn)不少用戶都在反映“長(zhǎng)久不用的空調(diào)再次開啟時(shí)總有股怪味”。在拆解了一臺(tái)空調(diào)后，研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)是空調(diào)內(nèi)部藏污納垢導(dǎo)致。

為解決這一問(wèn)題，海爾空調(diào)研發(fā)人員歷經(jīng)340天、交互出33種方案，通過(guò)517次不同地域測(cè)試，于2015年創(chuàng)新出第一代自清潔科技，運(yùn)用冷膨脹、凝水、寶石藍(lán)涂層、抗菌等四項(xiàng)專利技術(shù)，讓空調(diào)自己“洗澡”，實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)內(nèi)機(jī)換熱器的徹底清潔。

因能防止室內(nèi)空氣二次污染，產(chǎn)品一經(jīng)上市便受到用戶的歡迎，僅1年，銷量就突破百萬(wàn)套，成為最暢銷的空調(diào)品類。市場(chǎng)的良好反饋，讓海爾空調(diào)堅(jiān)定了為用戶深耕健康空調(diào)的道路。

堅(jiān)持科技創(chuàng)新，持續(xù)滿足用戶需求

如果說(shuō)第一代自清潔科技的誕生具有一定的偶然性，那此后的數(shù)次科技迭代，則是海爾空調(diào)為滿足用戶需求必須要做的科技難題。

2016年，為解決空調(diào)室外機(jī)長(zhǎng)期處于風(fēng)沙等惡劣環(huán)境，制熱制冷效果下降，用電能耗增加的問(wèn)題，海爾空調(diào)迭代出內(nèi)外機(jī)自清潔技術(shù)，創(chuàng)新逆平衡技術(shù)和雙離子殺菌技術(shù)讓蒸發(fā)器常新、換熱良好，穩(wěn)定冷熱效率，做到耗電不升高。

2017年，為了避免用戶忘記洗空調(diào)，給用戶提供更好的智慧體驗(yàn)，又研發(fā)出智慧自清潔技術(shù)，通過(guò)自檢測(cè)、自調(diào)節(jié)，智能判斷開啟自清潔，實(shí)現(xiàn)從“一鍵自清潔”到“主動(dòng)自清潔”的迭代升級(jí)。

2018年，創(chuàng)新出強(qiáng)力自清潔科技，空調(diào)清潔更徹底，即使長(zhǎng)期附著的頑漬也能清洗干凈，讓吹出的空氣變得更干凈，久用無(wú)異味。

2020年，當(dāng)大多數(shù)品牌還停留在產(chǎn)品自身清潔的層面時(shí)，又升級(jí)迭代出第五代除菌自清潔科技，通過(guò)水、火、電三重除菌，為用戶帶來(lái)空氣除菌率 99.9%的潔凈體驗(yàn)，做到空調(diào)、空氣都干凈。

幾乎每年一次的科技創(chuàng)新，讓海爾空調(diào)的科創(chuàng)實(shí)力名聲大噪。一直以來(lái)，空調(diào)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新因?yàn)檠邪l(fā)投入大、技術(shù)門檻高，難度系數(shù)頗高，技術(shù)更新周期一般都相對(duì)較長(zhǎng)，能做到如此高頻率、高質(zhì)量科技創(chuàng)新的更是少之又少。

也正因如此，海爾自清潔空調(diào)得到了中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)“國(guó)際領(lǐng)先水平”的鑒定，榮獲德國(guó)IFA展“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、北美高峰論壇“智能健康引領(lǐng)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、廣交會(huì)CF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、美國(guó)CES展“中國(guó)創(chuàng)造產(chǎn)品”大獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)。更重要的是，因?yàn)槌掷m(xù)滿足用戶需求，得到了用戶的廣泛認(rèn)可。歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，海爾健康自清潔空調(diào)已第6年全球銷量第一。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何積極應(yīng)對(duì)用戶需求變化才是發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)持續(xù)的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，海爾空調(diào)堅(jiān)守的立足用戶需求的科創(chuàng)優(yōu)勢(shì)有了具象化的呈現(xiàn)，既改變了用戶室內(nèi)健康呼吸環(huán)境，也憑此走出了一條差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展道路。