洞察消費市場趨勢，幫助工廠快速捕獲市場新商機、精準開發新品；基于人工智能生成內容（AIGC）大模型等技術，提供“個性化印制”等服務，實現72小時定制履約；沉淀行業生產技術鏈路，圍繞工藝單元匹配產能產線，提高采購效率和質量；構建專業化的定制類目，推進實現非標品“規格類”定制；提供“小快輕準”、產銷互聯的柔性供應網絡服務，實現從“找產品”到“找產能”“找服務”的業務拓展……

隨著消費生活和數字經濟密切關聯，消費者需求逐漸向多樣化、個性化演進，大規模個性化定制逐漸成為消費品生產企業比拼競爭力的主賽道。但如何讓面臨供應鏈、資金、技術、資訊、人才等資源整合利用難題的中小工廠，也能加“數”跑？通過連接包括供應商、制造商、分銷商、零售商和最終消費者等供應鏈各參與環節，數字供應鏈平臺正在以信息實時共享、業務流程自動化和決策支持智能化，助力這些構建我國現代化產業體系的“毛細血管”插上數字化翅膀，由“大批量生產”向“大規模定制”的高質量發展模式轉變。

千行百業定制化需求不斷涌現

“蒸汽眼罩現在都是一次性的，但我想有個能重復充電的，在網上搜了一圈也沒有特別合適的，希望供給端能有更多更好的選擇”“一個KOL帶貨的發卡成了爆品，我們想趁著熱度多上一些花色沖一波，但材料供不上來，很著急”……一個日常生活出現的新需求，可能是一筆大訂單；一件生產線上的煩心事，背后也可能關系著一個大產業。

2023年2月，中共中央、國務院印發的《質量強國建設綱要》提出，加快傳統消費品迭代創新，推廣個性化定制、柔性化生產，推動基于材料選配、工藝美學、用戶體驗的產品質量變革。2024年5月，商務部辦公廳等三部門聯合印發的《制造業企業供應鏈管理水平提升指南（試行）》提出，鼓勵各類供應鏈管理解決方案服務商圍繞制造業企業供應鏈管理需求，分行業、分場景形成系統解決方案并進行推廣應用，同時依照企業實際需求，提供專業化、定制化、個性化的實施方案。

近年來，以個性化定制、柔性化生產優化消費品供給，以加速數實融合、數智化賦能制造業轉型不僅是政策所向，也是各行各業布局的重點。包括汽車、服裝、家居、美妝、箱包等行業大規模個性化定制需求強烈，需要企業建立靈活、可調整的生產系統，迅速響應需求變化，快速完成定制化產品生產任務。

汽車之家調研數據顯示，對汽車改裝感興趣的消費者占比達81.6%，細分至定制改裝層面，75.2%的用戶表示對定制改裝車型興趣十足，在意向層面，有71.3%的用戶考慮購買定制改裝車型。為滿足更多消費者對外觀、內飾、功能的個性化和智能化需求，汽車制造商需要聚焦客戶的具體需求，為其定制不同配置的車型，并提供個性化的車內裝飾和外觀設計服務。

在服裝行業，隨著消費者生活水平的提高，不同職業、不同年齡段的消費者都對服裝的個性化、品質化需求日益增強。其中，90后、00后等新一代消費者對時尚化、品質化和個性化的需求更加強烈。為此，服裝制造商亟待根據消費者的身形、喜好和風格等特點，綜合運用數字化印花、3D打印、人工智能、大數據等技術，為客戶定制合適的服裝，并提供個性化款式和定制服務。

2023年VOGUE Business美容指數顯示，76%的受訪者希望獲得個性化產品選擇，但目前只有23%的品牌提供個性化產品。市場調研機構InsightAce Analytic發布的數據顯示，新一代定制化美妝市場規模將在2028年超過5000億元。對此，美妝產品制造商也在嘗試定位不同消費群體，運用AI、大數據、AR試妝、3D打印等前沿技術，提供面部結構分析、產品專屬定制、虛擬試妝服務等服務，提升產品開發效率和精準度，滿足客戶在產品配置、顏色搭配、包裝設計等方面的多樣化需求。

在箱包行業，隨著消費者對箱包產品的認知不斷提升，其對箱包的款式、功能、材質、用途、箱體結構、環保性、安全性、輕便性等都提出了更高的要求。《2024—2030年中國箱包行業市場調研分析及發展規模預測報告》顯示，未來幾年，定制化、個性化和功能性箱包將成為主流，年輕消費者對個性化定制感興趣的比例高達94.6%。這也需要箱包制造業依托各類線上平臺，廣泛收集和挖掘消費者的多樣化需求，為消費者提供個性化的產品和服務。

以柔性供應鏈構建韌性產業鏈

中小企業是實體經濟的重要組成部分，也是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量?！吨袊行∑髽I數字化轉型報告2024》顯示，近四成（38.5%）的中小企業表示數字化轉型解決方案能夠根據企業的具體需求進行定制。

以服裝為例，“小批量、多款式、快速反應”已成為市場普遍需求，但傳統服裝業的生產理念、生產方式、經營模式等都是為大生產準備的，難以匹配新的消費需求。如，傳統服裝業一季度只開發一批新款，包括幾十款最多二三百款新衣，而網絡消費希望每周都上新款，甚至1周數次，以把握最新潮流；傳統服裝新款打版后首單至少3000～5000件，而電商要求首單50～100件小批量測款，有大需求后再大批量翻單，這些對柔性供應鏈提出了強烈需求。

數字供應鏈平臺的數據也印證著這一市場的潛力巨大。據統計，1688數字供應鏈平臺線上年交易額約1萬億元。其中，現貨產品交易額約6000億元，定制產品交易額約4000億元。定制服務于2023年11月上線以來，至2024年定制買家數量達667萬家，增長近10倍，服務工廠8萬家，交易額同比增長282%。

預測顯示，隨著大規模個性化定制需求的爆發式增長，以及平臺服務領域的持續拓展、服務能力的不斷提升，基于平臺歷年買家數量和交易額，按照年均增長95%的速度計算，到2029年，定制服務的買家數量將高達9300萬家。

中國人民大學信息資源管理學院教授、博士生導師趙國俊認為，探索、發展柔性供應鏈，不僅是中央提出的韌性產業鏈的具體體現，也是適應市場變化的有效手段，不僅能更好地滿足終端消費者個性化需求，也是中小企業數字化轉型的重要支撐，能夠更好地服務于中小企業的發展。

據阿里集團1688產業智聯業務負責人介紹，當前，個性化印制服務已廣泛應用在兒童校園及團體服、定制禮品禮盒、家居家裝、企業廣告推廣等場景。其中，手機殼、抱枕、文化衫、購物袋等長期成為市場熱銷品?！巴坂薅ㄖ啤蓖ㄟ^AIGC工廠輕定制、線上智能搜索、AI商品管理、定制安心購、產地AI助手等智能服務，憑借柔性快返能力，可實現72小時定制履約。上線僅數月時間，已為數十萬人提供在線印制類定制服務。

同時，通過構建專業化定制類目，1688將非標品定制維度進行標準化呈現，包括尺寸規格、款式、材質等，定制者僅需在平臺勾選商品屬性，即可完成個性化定制過程。以家裝行業的沙發類產品為例，除沙發尺寸定制外，買家還可直接在1688平臺上對面料、顏色、填充物、支腳等類型進行定制，平臺根據工廠的實際生產能力和產品形態，建立如面料（單面磨砂、雙面磨砂、特級磨砂）、填充物（再生棉、高密海綿、乳膠）、支腳（實木、碳素鋼、鈦金）等定制化標準選型。在標準化選型中，1688還會給買家提供產品特質信息，如特級磨砂材質耐磨度高、高密海綿材質坐感偏硬等。對于數碼類、電器類產品，規格類定制可允許買家在線選擇如電源插口標準（國標、歐標、美標）、數據線長度、產品質量認證報告等服務。1688所提供的上述三類定制服務，通常會根據定制需要，匯集在同一種商品中。

在賽迪研究院中小企業研究所所長龍飛看來，要以柔性供應鏈構建韌性產業鏈，挖掘個性化需求的共性特征，找到最大公約數，是推動中小企業數字化轉型的核心。數字供應鏈平臺通過建立具有行業通用性且標準化的輕定制服務模塊，更加敏捷精準鏈接定制工廠和需求客戶，打造低成本、快反應、高定制的靈活供應鏈，助力中小制造企業保持對多樣化市場需求的響應能力，由“大批量生產”向“大規模定制”的高質量發展模式轉變。